保洁部ISO三标一体实施.ppt

1、实施清洁工ISO三位一体，各地区主管，资源的限制是最原始的管理动机。一、管理的本质、管理已经成为支撑现代社会存在和发展的重要支柱。一个国家或一个地区的社会经济发展，越来越依赖管理的发展。管理和技术是社会经济发展的两个轮子。2，管理和技术是社会发展的两个车轮，3，我们经常接触的管理，品质管制，环境管理，职业健康和安全管理，企业战略管理，核心竞争力管理，目标管理，项目管理，人力资源管理，时间管理，知识管理，成本管理，风险管理，质量管理，质量管理餐厅；旅行社娱乐场所；度假村。交通通信：航空客运；机场；机场。公路客运站；铁路运输港口；海上运输电信；邮件；邮件。数据通信。公用程式：供电供电；煤气；治安火

2、灾；清洁、财产消费者组织供暖；慈善。贸易：批发零售；仓库；仓库。配送；配送。营销；包装。维修：传记、机器、车辆、建筑、电脑、空调维修。专业服务：设计探索；监理项目管理；管理咨询法律咨询技术咨询检查测试照片；广告；广告。会展、演出、大规模活动策划管理投标；公审拍卖文人公证。金融：银杏保险；会计；会计。基金管理证券。保健服务：医疗保健体育；健身美容护理救护车；牙医眼镜配售。行政：政府机构；执法人员管理。科学研究：研究与开发；探讨决策支持。文化艺术，教育：学校，培训；媒体；文化馆、科技馆、博物馆、图书馆出版、演出团体、剧场、剧场。ISO9001/14001/GB/T28001简介，1987年ISO9

3、000品质管制和保修系统系列标准发布(1994年，2000年修订)，1996年ISO14000环境管理体系系列标准发布。ISO18001职业健康安全管理体系已经制定，ISO相关会议未通过，至今未颁布。(欧盟OHSAS；美国SA8000；中国GB/T28001)，ISO9001/14001/GB/T28001的本质，1，ISO9001/14001/GB/T28001的本质是什么？管理。2，管理的最终目的是什么？控制。ISO9001/14001/GB/T28001控制对象和目的，ISO9001/14001/GB/T28001控制对象是什么？过程控制取决于什么？节目管理控制流程节目，ISO9001/

4、14001/GB/T28001控制对象和目的，ISO9001控制目的：通过减少和消除不合格项来实现客户满意。ISO14001控制的目的：追求零污染、零排放和零消费。GB/T28001控制的目的：追求零事故率、零死亡率、零职业病死率。ISO9001/14001/GB/T28001的关系ISO9000品质管制系统针对客户的需求；关注企业运营中对产品质量的影响和产品(清洁服务)。ISO14000环境管理系统侧重于企业运营期间对环境的影响，侧重于环境。GB/T28001职业安全卫生管理体系关注在企业运营过程中对工人身心健康状况的影响，关注人。Deming模式，1，问题确认2，原因分析3，理想状态4，目

5、标设置和实施计划，5，组织任务6，试点，9，绩效集成10，寻求改善，7，结果记录8，计划比较威廉爱德华Deming(戴明，ISO9001/14001/GB/T28001实施阶段，1，标识流程：1，ISO9001:标识过程中影响产品或服务质量的关键事项2、ISO14001:在识别过程中，确定产品形成或服务完成期间组织和组织相关方面的哪些行为会影响环境。3，GB/T28001:在识别过程中，确定在产品形成或服务完成过程中，组织和组织相关方面的哪些部分会对工人和相关方面产生危害。4.法律和法规：确定组织在流程中必须遵守的政府法律和法规。识别：管理系统构建和运行的基础，ISO9001品质管制系统：复印

6、过程识别(例如)1，质量要求：清晰，数量保证，完整干净的页面，准时，态度，卫生，通风，安全等2，质量保证：人机器：电源供应设备充足，设备未损坏。材料：纸张符合要求，碳粉合格；法律：制定管理制度、操作指南；环形：室内清洁卫生、窗户或通风设备；测试：检查以确定文档是否包含没有错误的页面和较少的页面。ISO14001环境管理系统：复印流程识别(例如)1，环境因素：功耗、纸张、碳粉、附件吴尊、辐射、光污染、电磁污染、噪音、传记火灾等。2.环境管理：建立系统程序：环境要素识别和评估程序、法律法规识别和取得程序、监控和测量程序等操作程序：节能和原材料节约程序、固体废物处理程序、火灾费翔程序等。建立室内通风

7、方法、防辐射、光污染、电磁污染管理方法等多种制度。制定管理方案：复印室通风设备安装项目管理方案。GB/T28001职业健康安全管理体系：复印过程(如)1，危险源：触电，刮纸，吸入碳粉，吸入吴尊，光照射，电磁辐射，噪音。2.职业健康安全管理：建立系统程序：风险识别和风险评估程序、法律法规识别和取得程序、监视和测量程序等。建立操作程序：职员体检管理程序、室内吴尊监控程序等。建立各种制度：电气安全制度、职员定期检查管理方法等。制定职业健康安全管理方案：职员触电应急方案等。ISO9001/14001 GB/T28001实施阶段，第二，控制流程：1，控制需求评估需要控制的失控，ISO9001/14001 GB/T28001实施阶段，第二，创建