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文档简介
1、123KTV礼仪培训节目，主讲师：甘泉，法学学士主持人/私人形象造型师中国形象协会注册训练师国际职业经理人协会注册训练师训练方式：现场互动场面模拟标准示范练习业从业人员近8年，为各行业提供专业训练。从对企业需求的联合分析、字典调查、内训方案决策，教育课题及咨询项目：无敌销售沟通及执行最佳职员训练所团队合作训练目标开发及管理公开演讲能力训练产业礼仪及服务流程业务及社交礼仪，你的形象价值百万卖度产品销售等，甘泉简介，服务客户，金融业：中国银行，生命保险，银河证券事业单位金恩道酒店百货店美华国际儿童英语，协和英语幼儿园，海台幼儿园，小星幼儿园其他：海南省安利，普迪技术，幸福岛养生文化基地，艺能广告，
2、梦工厂，西宝女装，商港假期，金士莉佳朋友，新亿电脑办公用品，大爱安保事件教育收益使学生明白礼貌在服务中的重要性，良好的礼貌是企业的利润保障。把握好服务意识的要点。在工作中掌握容貌、仪表、仪态的注意事项。提高工作中语言表达的规范性。利用周到的服务意识赢得客人的“心”。教育对象123KTV服务职员教育时间2011年八月17日，18日上午9:0123:00，下午2:3053:30，共12小时教育场所3360待定教育费：共1.2万韩元支付方法：教育前60%支付课程结束后按学生满意度支付80以下的话，支付剩下的80%。123KTV礼仪培训内容概述，第一部分：服务礼仪服务礼仪的作用和意义；服务意识构建服务、流程和礼仪关系；感情管理。第二部分：仪容仪表仪容：面部、四肢、化妆仪式；仪表：男士服装鞋袜，女士服装鞋配件。第三部分：姿势训练姿势训练；走路姿势训练；蹲下训练，弯腰进行礼仪训练。手势礼仪训练。第4部分：表情训练3式微笑训练；眼神训练表情训练。第五部分：KTV接待服务礼仪训练预约服务礼仪：热烈欢迎，仔细听，努力记住；灵位服务礼节：礼节、介绍礼节、握手礼节、升降机礼节、开关门礼节、行进指导礼节；饮料服务礼仪：打开瓶子礼仪，遵循葡萄酒礼仪；结算客人礼节：结算礼节，征求意见，送货客人礼节。第六部分：服务用语训练日常文明
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