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文档简介

1、如何做好总结工作,1。目录,1。工作总结的定义。工作类型总结3。工作总结的结构。工作总结的格式。总结的基本原则。工作总结的内容-概述和叙述(背景、目标等。);主要工作内容和存在的问题;-经验和教训;-改进措施和计划。关于总结的几点建议,2 .定义-什么是工作总结?工作总结是对过去一个时期或工作(包括成就、经验和存在的问题)的一般回顾、评价和总结。一般来说,公司最高管理层根据战略需要对各部门的工作等级进行分类,然后在各部门负责人的指导下,组织员工进行制定,最后由人力资源部或管理委员会与公司管理层和员工一致讨论决定。3,2,工作总结类型,从不同的角度,总结可以分为不同的类别。-根据其性质和内容:综

2、合总结是对总结对象在一定时期内的所有情况进行综合反映和评价的总结。例如部门年度总结等。主题总结是反映和评价总结对象在一定时期内某项工作或某个方面的情况的总结。如:出差工作总结;试用期积极总结。四二。工作总结类型(续)-按时间阶段划分:每日总结(或工作日志):每日工作的记录和总结。每周总结:记录、安排和总结每周工作。月度总结:对月度工作进行整理、分析和总结。年度总结:对年度工作进行整理、分析、总结和概括。其他定期总结:如季度、半年度和试用期总结。五,三。工作总结的结构总结有四种常见的结构形式:1 .项目类型,即把材料归纳成要点,按一定顺序分成一、二、三篇文章,并逐一写下来。这很容易组织,但往往不

3、紧凑。二、三阶段,即从理解事物的习惯来安排顺序,首先对总结内容做一个大概的叙述,表明基本观点;然后描述事件,同时配合讨论做出初步分析;最后,总结了一些经验和存在的问题。这种结构简单易学。6,3,逐项列出,即不按事件的发展顺序,而是写下在几个项目中所做的事情,即几个类别,一个接一个,然后先介绍基本情况,然后描述事件,然后总结经验和问题。这种方法比较复杂,只用于概括涉及面广、内容复杂的事物。漫谈式,如向他人介绍自己的学习经历,漫谈式,慢慢描述自己的实践、知识和经验。这种方法主要用来总结你亲身经历的事情。各种方法都有优点和缺点。我们应该从自己的现实中选择,我们也可以创造其他的形式。3.工作总结的结构

4、(续);7.工作总结的格式。摘要的一般格式分为五个部分:标题、前言、正文、结尾和签名。标题是摘要的名称。有时主要内容和性质可以用作标题。如果不能表达完整的意思,可以在主标题下画一个副标题。例如,人力资源部的入职培训总结了学习企业文化的经验。这里有两个标题。前言也叫概述。序言以各种方式撰写,其中一些总结了变化和主要成就;有的介绍基本情况;有的总结了目的、方法等。开始时尽量简洁明了。正文是总结的核心部分。这一部分应概括描述总结事件的过程、实践、经验、教训,并作出理论总结,总结规律性的东西。总结的优点和缺点是总结的核心部分,可以用纵向或横向结构来写。纵向结构,即工作、方法、成绩、经验、教训等。根据主

5、要内容垂直完成。横向结构,即根据材料的逻辑关系,把它分成几个部分,然后把问题按顺序加进去,一个一个地写出来。结束了。最后,它提出了未来努力的方向,指出了存在的问题,或表达了自己的态度。存款:部门、姓名和日期。4.工作总结的格式(续);9.总结的基本原则,只是从不同的角度来划分,有不同的名称。在具体的写作中,有一些通用的规则需要寻找。工作总结的写作原则。在总结前充分掌握材料。最好是听取各方意见,通过不同形式了解相关情况,或者提出总结的想法和意图,与各方讨论。10,5。总结的基本原则(续)2。总结要实事求是。也就是说,从实际出发,我们应该诚实、认真、负责。撰写摘要时应避免几种情况。一是因为领导要求

6、写作,他不得不写几行来灌注过去。这不是一种严肃的态度;第二是把总结当成一个吹嘘自己和获得利益的机会。总之,小事被描述为大事,甚至捏造事实和伪造;第三,出于所谓的“谦虚”,你不应该写你应该写的,或者你不应该写当你害怕讽刺。这些都是不现实的态度。组织要清晰。摘要是写给人们看的。如果组织不清楚,人们就看不懂。即使他们读了,他们也不知道为什么,所以他们不能达到总结的目的。4.它应该被适当地小心地切割。材料是必不可少的和非凡的;有重要的事情和次要的事情,所以在写作的时候,我们应该从过去中吸取精华。摘要中的问题应该分为主要问题和次要问题,这些问题应该详细说明,哪些应该省略。五、基本原则总结(续),12、五

7、、基本原则总结(续),突出中心,明确重点;详尽而有逻辑地阐述;根据事实和数据说话;长期愿景,自我启动。13、6、工作总结的内容,1。总结和叙述相对简单,而其他的相对详细。这一部分主要分析了主客观条件、优势与劣势、工作环境与基础。主要工作内容和存在的问题(成绩和不足)这是总结的中心。总结的目的是肯定成绩,找出不足。成就是什么,它们有多大,它们是什么,它们是如何实现的?有多少缺点,它们表现在哪些方面,它们是什么性质以及它们是如何产生的,都应该弄清楚。14.工作总结的内容(续)。经验和教训做一件事之后,总会有经验和教训。为了便于今后的工作,有必要对以往工作的经验教训进行分析、研究、总结和归纳,并将其

8、提高到理论水平。4改进措施和计划根据今后的任务和要求,吸取前期的经验教训,明确努力方向,提出改进措施。15,1。概述和叙述(背景、目标等。工作总结的总结和叙述通常包括某一时期的工作背景、前一时期设定的目标、该时期公司的经营状况、行业动态、行业趋势等。概要框架,也就是逻辑,被清晰地表达出来。概述是工作总结的开始。如果你觉得你不知道如何开始工作总结,但你觉得你有很多话要说,有一个很好的方法来从中学习,并问自己:为什么我要写工作总结?“领导力要求。”如果你回答了这个问题,你可以在网上复制别人的工作总结。16,1.1你为什么总结?如果是下面的答案,那么我相信你的工作总结真的是为了总结:“你做了什么,才

9、知道你一年的工作成果?”“总结工作失败的地方、没有注意到的地方以及可以做得更好的地方。”“看看我去年在某些情况下没有掌握的东西。如果我在目前的情况下这样做,会发生什么?”“回忆你自己的生活。”“比较别人的总结,看看你有什么缺点和优点。也许还有一些奖金。”看看你是否符合工作要求,并为将来的职业发展做参考.更好地了解公司和行业情况.,17,1.2如何写一个概述,一旦你有了这些想法,概述自然会出来。以下观点仅供参考:1 .对当前经济形势的简要描述。2.公司简介,包括大企业在此期间的行为、变化和新系统。3.从哪些方面和重点进行总结。摘要的结构。4.什么新的想法、感觉等。你在这段时间里。5.总结的必要性

10、。18,2。主要工作内容和存在的问题(成绩和不足)。工作总结之后,最重要的文本是主要工作内容和存在的问题。1.工作思路。一步一步完成的工作实际上是一个工作流程的想法。指根据前期工作计划进行的工作步骤。2.工作中的创新。这是一个与众不同的竞争性谈判筹码。如果你想在企业中获得影响力,你必须有自己的特点,那就是你工作的创新性。因为性格、工作经历、技能等不同。个人在工作创新上会有不同的表现。19,3。我自己做了几件重要的事情。它影响了公司、同事、个人甚至整个行业。能够充分体现自己的实力。4.特定图表或数据描述。定量解释可以更实际地解释问题,给人一种踏实的感觉。5.存在的问题。工作中存在各种问题:如:做

11、得不好的地方,解决不了的问题;个人原因或组织原因等。2.主要工作内容及存在的问题(续);20.5.拟议计划的实施程度。在工作内容中,要明确工作职责、目标完成情况、取得的成绩等。以一个项目的工作内容为例,应该包括以下几点:分析存在的问题,找出原因和解决办法。你为什么要这么做?确定项目的范围和目标。到什么程度?项目组织。人力资源、责任和沟通。谁来做这件事?工作分解:工作内容、级别和顺序。做什么?怎么做?项目计划和进度控制以防范风险。什么时候做?如何保证?工作质量跟踪、控制和评估。怎么样了?控制项目预算。做这件事要花多少钱?工作成果和文件。你做了什么?评估和批准通过。你对结果满意吗?下一步是什么?还

12、能做什么?2、主要工作内容和存在的问题(续),21、3、经验和教训,实际上,工作总结最明显的部分是总结问题、经验和教训,并提出建议。这是自我问题意识的体现,也为企业解决问题提供了思路。1、缺乏工作技能。它不能适应工作,不能很好地完成工作,不能熟练地应用基本技能。2.糟糕的工作态度。消极的、不活跃的、回避的等。3.工作思路是错误的。我对最佳工作流程了解不够,缺乏逻辑能力,也缺乏结构性思维。22、4、对工作缺乏了解。缺乏全局观念,缺乏行业分析,缺乏对工作定位的理解。5.个人绩效与公司绩效无关,也没有绩效考核的依据。具体的量化标准尚未制定或不完善。6.工作目标没有完全实现。7.公司遭遇企业瓶颈。包括

13、信息获取的有效性和及时性、风险防范不足、制度不完善等。3、经验教训(续)、23、解决问题的可行性的最佳改进措施和计划。应当根据是否有利于公司利益的原则提出。要点包括:(1)有利于整个公司和部门。(2)实际可行性。可以根据前期工作量确定。(3)逻辑性强,能从结构上反映工作过程,让人一目了然。(4)从公司战略出发,结合行业趋势,细化到部门和个人的日常行动中。(5)定量数据经常被用作建议的参考。(6)建议应与其上级领导和同级同事进行讨论和确认,并征求各种建议。4,改进措施和计划,24,7,对工作总结的一些建议,1。简洁明了。在工作总结开始时,不要写太多的情绪,即与工作无关的“大话”,因为领导根本没有

14、时间去读。如果太长,领导会认为你太正式,不够直接。2然后添加大纲中涉及的事件,然后仔细处理,最后润色文本。3.实事求是。不要把工作总结写为工作职责,换句话说,写下你做了什么工作,先列出你的成就,然后写下克服工作困难的过程,这些都值得一提。试着用“完成”代替“负责”。不要超越你的职责和权限,而是总结和评估别人的成就或错误,尽管这可能涉及到其他部门的合作。25,4平时记录。如果你平时的工作笔记和每周报告都很完美,那么在年底的时候你会省去很多麻烦,而且最好用数字来显示每项工作的完成情况。特别是在强调自己的成绩时,一定要注意使用“比去年同期多”和“比去年成本少*%。别忘了如何计算这个数字。5.注意表现

15、。在写年终总结之前,理所当然首先要整理一下过去一年的工作记录,但年终总结不能写成一年的流水账。”流水账是许多人常用的一种汇总形式。它看起来体积庞大,长度巨大,但它根本不是目标。“。年终总结不是一年经验的总结。它必须在内容上得到有效的选择和整理,需要一个或几个核心事件来渗透和反映工作成果或成就。从某种意义上说,写年终总结和写简历非常相似,两者都突出重要的成就。6.对工作总结的几点建议(续),26。6.图表分析。尝试使用案例、表格、图表、类比、比较、定量数据分析或文本解释来展示和解释你的成就。如果你能运用一些科学的分析方法,比如swot分析、树形图分析、鱼骨图分析和图表分析,你的总结会非常专业和精

16、彩。7反思创新。缺乏理解,还应该详细解释他们的工作不足之处,因为领导者最不喜欢报告好消息而不担心的员工,或者只是盲目地肯定自己,却看不到不足的员工。反思创新,总结的主要目的是通过反思过去找出问题,同时提出解决方案。8.注意细节。不要忽视细节,尤其是一些重要事件的细节,通过描述细节来赢得上级的注意和理解。毕竟,你的上司处于决策层,有时无法理解执行层的困难。6.关于工作总结的一些建议(续),27、9突出重点。总结的内容必须是众所周知的,而总结的关键是要有重点,要显示出自己的工作重点和亮点,尤其是老板关注的问题必须详细具体。试着总结领导想知道但没有要求你提供的部分。你会问我怎么知道,所以你应该仔细想想。领导者会注意什么?想想他在今年的例会上强调了什么。这就是他想了解的进展和数据。10简洁而流行。注意简洁通俗的句子,用最简单的方式解释问题。这不是小说。过多的修饰会让你感觉不友好。务实一点,注意排版。每年一次,当你有一个很好的机会展示你的领导能力时,你必须提交一份布局清晰、一目了然的总结计划报告。如有必要,考虑PPT演示。12保持时

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