人力二级-培训开发复习题.ppt

1、第三章培训与发展，2007.5，2007.11，2008.5，2008.11，07.5，50。学员的交通费、住宿费和教室租赁费(146)(A)属于直接培训成本(B)不包括在培训成本中(C)属于间接培训成本(D)无法确定哪种培训成本是间接成本：培训项目的设计成本、培训项目的管理成本、培训期间学员的工资和福利、培训项目的评估成本，A，单项选择问题，51。152(一)课程目标(二)课程内容(三)课程评价(四)课程范围一般认知指标：高级认知指标：分析，应用和评价情感指标：价值观，信念和态度；一、单项选择题；52.在企业发展中，我们应该集中精力建设企业文化。166(一)衰退期(二)发展期(三)成熟期(四

2、)创业初期衰退期：企业家的公关能力和客户沟通能力发展期：提高中层管理人员的管理能力成熟期，三，单项选择题，53。对于需要定期开发的培训项目，企业一般会()。168 (A)聘请专业专家(b)聘请全职培训师(c)内部开发教师资源(d)从学院和大学聘请讲师进行外部聘用：对于一些与专业理论和尖端技术相关的问题，c，单项选择问题，54，()承担企业日常业务活动中各种职能工作的具体规划、组织、领导和控制。171(一)高级管理人员(二)中级管理人员(三)基层管理人员(四)一线管理人员。高级经理：他们有广阔的视野、洞察力和整体战略眼光。基层管理者：他们离一线经营者最近，他们的管理水平直接影响他们的积极性。单项

3、选择题，55分，()不属于训练中的评价作用。177(一)确保培训活动按照计划进行(二)反馈培训实施情况(三)找出培训的不足并总结经验教训(四)确保培训效果测量的准确性？培训效果评估的作用是什么？D，单项选择题，56，()是第一级评估，易于实施，是最基本、最常用的评估方法。184(一)反应评价(二)学习评价(三)行为评价(四)结果评价有四个层次：一，单项选择题，57，(五)都不是评价企业培训成果的硬性指标。181 (A)成本节约(B)产出增加(C)浪费减少(D)态度改变的软指标：工作习惯，氛围，新技能，发展，满意度，主动性，D，单项选择问题，58一个企业开展员工培训，从而降低事故率和成本，这种培

4、训结果属于()。190(一)认知成就(二)技能成就(三)情感成就(四)绩效成就(四)，单项选择题07.11，50，企业制定员工培训计划的基本前提是()。143(一)工作描述(二)培训需求分析(三)任务分析(四)设计培训内容，二，单项选择题，51课程设计的核心内容是()。158(一)课程内容制作(二)教学内容安排(三)课程内容选择(四)课程内容测试课程内容选择？4个方面，C，单项选择题，52企业应提高()管理者的管理能力，以适应企业发展时期的要求。(a)高水平，(b)中等水平，(c)直线，(d)基本水平，(b)单项选择问题，53从企业内部开发培训资源的优势不包括()。168(一)较高的教师水平(

5、二)较低的培训成本(三)教师和学员之间易于沟通(四)外部教师在培训中易于控制的优势？一，单项选择题，54，“问题解决和处理方法训练”也叫()。174(一)决策竞赛(二)轮换计划(三)角色扮演(四)决策模拟训练(四)单项选择题，55(五)指鉴定人的主观判断，而不是用事实和数字来证明它。178(A)正式评价(b)非正式评价(c)建设性评价(d)总结性评价2正式评价在某些正式场合是必要的，特别是当高级管理人员将评价结论用作决策依据，或向特定群体解释培训效果时。正式评估通常有详细的评估方案、测试工具和评估标准。它试图消除主观因素的影响，从而使评价更加可信。B，单项选择题，56()是二级评估，用来评估学

6、生在知识、技能和态度方面的收获。(a)反应评估(B)学习评估(c)行为评估(d)效果评估，B，57()是指受训者的成绩能够真实反映其绩效差异的程度。187(一)可靠性(二)歧视(三)相关性(四)制定培训评估标准的可行性要求(一)相关性标准的相关性是指培训标准与培训计划中计划的培训或学习目标之间的相关性。(2)可靠性可靠性是指测试培训项目成果时测量结果的长期稳定性。(3)差异化程度差异化是指受训者的成绩与其表现之间的差异。(4)可行性可行性可行性是指评估培训结果时收集测量结果的难度。能力要求、B、单项选择问题和58可以用来衡量受训者对培训项目的态度、动机和行为。189(一)情感成就(二)认知成就

7、(三)技能成就(四)表现成就。a，单项选择题08.5，50。要求员工培训计划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性的基本特征，这是制定培训计划的要求。143A系统性b有效性c标准化d普遍性c单项选择题51以下不属于教案的设计原则是()。149A普遍性原则b针对性原则c适应性原则d最优化原则1适应性原则2针对性原则3最优化原则4创新性原则a单项选择题52在课程设计文件中上述不属于大纲部分的内容有()。154 A教学资源b数据结构c交付要求d课程评价课程设计文件格式1封面2引言3内容大纲：教学资源，数据组织，课程目标和绩效目标，教学顺序和活动，内容，交付时间4开发要求5交付要求6输出要求d单

8、项选择问题53不同的培训内容需要使用不同的培训方法，而最适合态度培训的方法是()。169 A课堂教学b演示模拟c测量工具d角色扮演知识？课堂教学和讨论技巧？演示模拟和角色扮演态度？情景模拟，测量工具，个人和团体成长，c，单项选择问题，低于54不是设计轮换计划的基础。通过工作轮换，管理者将逐渐学会按照管理的原则去思考。c将允许具有一定能力的经理决定他们愿意管理的工作范围。b能让学员在模拟实践中体验情况，加深对管理原则的理解。d的高级职位可以由对不同部门的问题有广泛了解的人担任。c，单项选择题，培训效果的评价旨在改善而不是保留培训过程中的培训计划是()179 A建设性评价b总结性评价c正式评价d非

9、正式评价2总结性评价总结性评价是指在培训结束时对受训者的学习效果和培训计划本身的有效性的评价。这种评估通常是正式和客观的。一、单项选择题56在培训效果评价的层次体系中，反应性评价的评价内容是()。受训者在工作中行为的改变和改善，受训者在技能、态度、行为等方面的收获。b、学员在生产、经营或技术管理方面的成绩d、学员在培训项目上的主观感受或满意度d、单项选择题57、评价单位应为()。186A培训单元B培训教师C培训单元主管D培训生的直接主管反应评估培训单元学习评估培训单元行为评估-培训生的直接主管C单项选择问题58评估培训的情感结果时，测量方法不包括()。188 A采访b关注某一组c态度调查d现场

10、观察145(一)指企业在员工培训过程中发生的所有费用之和；(b)间接培训成本是指企业在培训组织和实施过程之外支付的费用；(c)包括培训前的准备工作费用和培训实施过程中的活动费用；(d)直接培训费用是培训者和受训者在培训组织和实施过程中的所有费用的总和；(c)单项选择问题；51.制定培训计划时设计培训方法。147 (A)专家咨询(b)中介组织(c)小组讨论(d)经验总结(d)单项选择问题(52)。培训项目计划是培训课程有效实施的基础，其中不包括()。155(A)企业培训计划(B)培训课程计划(C)课程系列计划(D)培训评估计划三，D，单项选择题，53，在培训的印刷材料中，()可以简化包括许多复杂

11、步骤的任务。167(A)任务列表(B)工作指南(C)培训指南(D)学生手册(B)，单项选择问题，54。在管理者应该具备的技能中，()指的是从整体上把握组织目标并洞察组织与环境之间关系的能力。171(一)专业技能(二)人文技能(三)概念技能(四)协调技能(三)单项选择题，55，正式评价培训效果的优点不包括()。179(一)根据数据和事实进行判断(二)将评估结论与原计划进行比较(三)以书面形式表达评估结论(四)不要给受训者带来太大压力，四，单项选择问题，56。在培训效果分级体系中，结果评估的评估内容是()。185表格(a)受训者在工作过程中行为的改变和改善等。(b)受训者取得的生产、经营和技术管理

12、成就；(c)受训者在技能、态度和行为等方面的收获。(d)受训者对培训项目的主观感受或满意度，b，单项选择问题，57。以下不是培训技能成绩的评价标准()。188表格(a)劳动效率(b)定额标准(c)质量标准(d)操作规范，a，单项选择题，58。在评估培训效果时，()适用于调查范围广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。197(一)访谈法(二)问卷调查法(三)观察法(四)电话调查访谈法？调查范围狭窄，主要是开放式问题。在制定培训计划时，我们必须确保培训计划()。143 (A)普遍性，(b)有效性，(c)标准化，(d)多样性，(e)系统性，ABCE，多项选择题，103个培训项目包括()。155 (A)

13、企业培训计划(B)培训人员计划(C)课程系列计划(D)培训课程计划(E)培训阶段计划(ACD)，选择题，104外部培训资源开发方式有()。168(一)从大专院校聘请教师(二)聘请专职培训师(三)在互联网上寻找和联系教师(四)聘请该领域的专家和学者(五)从ABCDE咨询公司聘请培训顾问，多项选择题和105种管理技能培养模式是()。173(一)敏感性培训(二)角色扮演(三)决策模拟培训(四)决策竞赛(五)轮渡就业计划，ABCDE，多项选择题，106培训效果评估包括()。178(一)培训目标的评价(二)培训计划的评价(三)培训效果和效益的综合评价(四)培训需求的总体评价(五)培训者的绩效评价，ACE

14、，选择题，107结果评价的缺点包括()。185(一)时间长，(二)相关经验少，评估技术不完善，(三)原因和结果多，所以只能做定性分析，(四)简单的数值比较意义不大，(五)必须获得管理层的合作，否则无法获得相关数据。ABDE，07.11，选择题，102，()是培训计划的主要内容。144(一)培训目标(二)培训规模(三)培训目标(四)培训时间(五)培训对象1培训目标2培训目标3培训对象和内容4培训范围5培训规模6培训时间7培训地点8培训费用9培训方法10培训教师11计划实施，ABCDE，选择题，103，应遵循的原则(a)普遍性，(b)优化，(c)创新，(d)针对性，(e)适应性，(1)适应性，(2

15、)针对性，(3)优化，(4)创新，BCDE，多项选择题，(104)国外常见的教案设计程序模式包括(150)。(A)肯西的教学设计程序(b)罗斯的教学设计程序(c)迪克和凯里的教学设计程序(d)加涅和布里格斯的教学设计程序(e)加州大学的教学设计程序1肯普的教学设计程序2加涅和布里格斯的教学设计程序3迪克和凯里的教学设计程序，ACD，多项选择题，105在培训课程练习后，人们经常使用头脑风暴和160 (A)客户(b)学生(c)主管(d)同事(e)专家169(一)从政府购买(二)使用信息包(三)开发可利用的信息资源(四)设计视听材料(五)利用可开发的学习资源形成活的教材，BCDE，选择题，107在设

16、计培训评估标准时，应注意培训指标和标准()。186 (A)相关性(B)可靠性(C)辨别力(D)可行性(E)动态性，ABCD，08.5多项选择题，以及以下102个不属于直接培训成本的员工培训()。146A教室设备的租赁费用b培训项目的设计费用c培训教师的费用d培训人员的交通费用e培训期间培训人员的工资和福利CE选择题103设计课程时选择课程内容的原则包括()。153A适应不同的学生背景c满足学生在时间方面的需求b使学生掌握生产技术和技能d选择具有相同难度的课程e结合什么是培训所缺乏的，什么是培训所需要的，ABC，多项选择题，104在用于培训的各种媒体中，工作指导的优势包括()。167A，快速访问，B，简单使用，C，突出显示，D，方便记忆，E，信息丰富和全面，ABCD，多项选择题，以及105，企业经理的一般培训要求包括()。172技能发展b概念改变c知识更新d知识补充e思维技能，ABCDE，多项选择题，106各种形式的培训效果评估，以下关于终结性评估的最终测试陈述是正确的(179)。期末考试具有很强的说服力。c可以用来决定培训项目的选择。b可以作为改进培训计划的基础。d可以帮助学员学习。e可以用来决定是否给予学员一定的资格。107评估员工培训的绩效结果时，评