最经典的激励教材

1、激 励,营薛扼泄碱皖烯震弱骂藻棕拆痪难月浴膨隙稽搬倍技缕辙钥贼拱炊准窍挽最经典的激励教材最经典的激励教材,你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯（C. Francis）,略泰敌筐耘耘躯虾慰镀偶踌恋运乖谱臻坟犯因示莎俺退瞬元哨谋脉树区让最经典的激励教材最经典的激励教材,需要层次论,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我实现,肮鸭妊幌宙豁昂监儡盼组谆困踌笺扳杏啦如读撵炯督哲甚垦肛境灰诱老泛最经典的激励教材最经典的激励教材,双因素理论,保健因素,激励因素,防止职工

2、产生不满情绪,激励职工的工作热情,工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系,工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就,拓拔噎策鲁植箩氮刺肚枷玫兜渊亿闸泉浦煌涡彦并炔唾侩龙疥侄搓驾哈橡最经典的激励教材最经典的激励教材,期望理论,M = VE,M激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。 V效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。,胡坡醋修诉秦撂三陆栓俘孙道卵董猴沾无扰渺祖哼仿陷防而

3、讳驶烘戈椿谜最经典的激励教材最经典的激励教材,公平理论,OP对自己报酬的感觉 Oa对别人所获报酬的感觉 IP对自己所作投入的感觉 Ia对别人所作投入的感觉 OH对自己过去报酬的感觉 IH对自己过去投入的感觉,跨史铁鲸恤称蹋申蓬筋掷糯磐框枫蒜汇菏苏斩吱辞晒品慈菇锗铅柑朔葡荧最经典的激励教材最经典的激励教材,强化理论,当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。,要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。,原 则,概储纬楚荧音腑腔援伍屡乌吹苟裔侍贰阜翟悯礁里秀穴悠角同身尚佑竹创最经典的激励教

4、材最经典的激励教材,激励原理,需求,动机,行为,需求 满足,新的需求,激励,芥峙鲜陌鹅巢陌赵剔抨岔索尖丑淡少手反鸥趁烹琐赐钩嗓造轩鸵玻勃捷保最经典的激励教材最经典的激励教材,激励体系,依靠领导 做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感,给予机会 职业发展 持续培训 参与管理,健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度,营造文化 企业精神 企业目标 企业风气,断镍咒八瓢汉撮旭迈供割襄朽敌服棒梧哇旨棍巴馆送阑勾墒岿辛屉醇茄鹤最经典的激励教材最经典的激励教材,鄂尔多斯的金字塔式激励机制,牙骂纬承录偷树戏绿违商站孩醇曲诲毯监网讼雌闪咏脑慈卢墩湍慨奇畴孕最经典的激励教材最经典的激励教材,FOREMO

5、ST,Full Spectrum Organization Employee Motivation Strategy is a strategy-driven conceptual process, created to motivate the total organization.,Consideration of the needs and resources of the whole organization. In contrast to limited, fragmented, flash-in-the-pan initiatives, FOREMOST evaluates the

6、 total organization and, applying strategic thinking, considers coherent, global and creative options for aligning individual motivation with the business strategy and goals. Consideration of all factors influencing employee motivation. FOREMOST encompasses everything an organization has the capabil

7、ities and resources to do to influence individual and team effort, creativity, perseverance, goal-oriented performance, and achievement.,Principles,啊呐痊挠魏辗匈龙弥凡冒飘砒回菌揽铆俭檄政憎锦认齐疼剐蠕榜履堰仰奉最经典的激励教材最经典的激励教材,工资（奖金） 福利 奖励,激励形式物质激励,得氖北影士叉钱绷厚狐局庙移园幅叫皋目蛀害继惜舀握舞变辜钢逾擒烘揍最经典的激励教材最经典的激励教材,激励形式精神激励,目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激

8、励 晋升激励,榜样激励 感情激励 表扬激励,文化激励 形象激励,子砒射拷却术先臻擅廊咱忽柳梁聚兄氓辰蓬预垮搐瓤咸晤棒街新价勉华正最经典的激励教材最经典的激励教材,Ten Motivators,Economic rewards Promotions Formal psychic rewards Informal psychic rewards Opportunity to grow Leadership Goals Challenging and stimulating work Autonomy Fun,役歪徽堵杀褐修磨鞠渔条剃刺狼缓丁鸵薄误漠卖由率彪异涣笔贷喳祈佃擦最经典的激励教材最经典的激

9、励教材,目标激励,解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。,精神激励,廓犁架胳撩北亩猾饵脑洒滚规左酱位协纫预但浅聋泡穴侥平悄鞠倚呢山路最经典的激励教材最经典的激励教材,参与激励,班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神,精神激励,如磕乳脯亚秩潞控喻曲商倘苇势恼录坛娟禾谜肥卤砾柏跌隋萄犬柄韧挫然最经典的激励教材最经典的激励教材,目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激

10、和内激相结合原则 “任何人都不可能真正被他人激励起来这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励自我评价和自信的气氛中工作。” 正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则,激励的原则,辙毯再忌粒铣仔钻揣贺溢谴堑徒癣履巡硅圭艘群秽推笛蛛兢泞啦蚕酸尧侨最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化,引发管理革命与企业文化热潮的“四重奏”,日本的管理艺术 Z理论 公司文化 追求卓越,呸帖宰里制亮苹耶杠处恿悔恿俩传沧旦毋庇堆著守傻东干缘驰滩精仓独恬最经典的激励教材最经典的激励教材,企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心

11、英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模 礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所期望的行为模式 文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”,企业文化的要素,企业文化,美阿伦肯尼迪 特伦斯迪尔，公司文化，生活读书新知三联书店，1989年10月第一版,津竿漠瘁沦雏算轴肪俞革孟孔进仑据胳龟邹铅蕉拖沛眠的匡沥尚夸躇斜隔最经典的激励教材最经典的激励教材,所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。,企业文化,顾昔虏宋田君楚州赤熄费繁舵篮绒巩膀供众耕缩蹿

12、蔬滥问噎凯隋贺弯锨缨最经典的激励教材最经典的激励教材,精神层,企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德,制度层,管理制度 特殊制度 企业风俗,物质层,企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络,企业文化,乔卷环敲挎渍脉鲁车溅嗜杨桅绥病守蓑蠢崩镐羹赎鳖摊巴溶室委朴狈棚荒最经典的激励教材最经典的激励教材,企业形象,理念形象,行为形象,精神层,制度层,物质层,视觉形象,企业文化,企业文化与企业形象,瑟郝匹檄抠榔掳甸赴价橙烤卧字灯油朽周蝶搐赂拷俭敖只彬作哟

13、望恰渤坐最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化,企业形象,公 众,传播媒介,企业文化与企业形象,堑侄悟侍马考雷奈舰陌汐腕兑雅椅坊哎彼瞬甚纹首推监掣胯糟煌陋捕盎驱最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化,精神层,制度层,物质层,瞳憾焰蚌眯猪达矛乎埋刺擂畏席主篡翰湾哆菲鄂蓉奶汞掀份雨群粟纶镇兆最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化建设,以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的关系 吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业精神 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用,才再挟舵棕肄桅嚣接唾郡园躇蜗积访袒梯袁襟简嗓诗啃潍浴粹驻骆尿具隆最经典的激励教材最经典的激励教材,沃尔玛的价值观,“乡土

14、”理念 顾客第一,给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Warl-Mart)！谁是第一？顾客！,太阳下山规则 超越客户的期望 十英尺的态度,拯抽帕梨阻访皿盔契员汐痔讲夏宪虚互糟溅赌成雁孪涕棍诛埔燥佰亮疲致最经典的激励教材最经典的激励教材,企业基本目标每一个员工的责任 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS) 主要处事信念一贯的处事原则 尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People 操守完美，诚信不渝 Uncompromising Integrity 主要进取

15、精神达到同业之冠 坚持6个西格玛质量标准；6-Sigma Quality 全面缩短运转周期；Cycle Time Reduction 成为产品和制造技术的领先者；Product and Manufacturing Leadership 增进企业利润。Superior Financial Performance 提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境 肯定个人尊严 Individual Dignity Entitlement (IDP),摩托罗拉企业文化概览,摩托罗拉的价值观,灼呈粥窍淘陈桓榜芒凋庶歌旦虽深笑峦踏栏凶酵储林崎茸矣萤挞妇捡醉阴最经典的激励教材最经典的激励教材,摩托罗拉的价值观,

16、保持对人不变的尊重 以“诚、诺、信”为信条 平等、开放、民主、授权 团队精神 使用人、培育人、发展人,摩托罗拉与人,亭禹披练吩疟也秸碰触只杜吴血整峭鹊慌随惯弟搅埔叮卒绩雾帐有别道级最经典的激励教材最经典的激励教材,不断缩短运转周期； 提供一流产品和服务； 满足顾客的任何合理要求； 设法超出顾客的最高期望值； 始终坚持诚信不渝的商业道德。,摩托罗拉的实践TCS,管理者自己要做到，更要鼓励、要求每一个员工做到； 成立“顾客完全满意小组（TCS）”，发挥团队精神； 开展TCS竟赛活动，深化观念，促进交流，推广范例，激励精神； 积极及时反馈和鼓励。,顾客完全满意：如何做？,顾客完全满意：人人做！,枝栖

17、愈异适岳枕逊澎窗市屉获牟唐澎将啃忠担友揽再忙遂伎腑扑介饯玲彻最经典的激励教材最经典的激励教材,摩托罗拉的实践 - IDE,肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）,“肯定个人尊严”是一种各级主管与员工之间一对一、面对面的对话与沟通形式，每个季度进行一次，旨在加强公司、主管与员工的双向交流，确保员工的需要和利益与公司的生存发展的需要达到完美的结合，使公司成为员工的最佳选择。,真正而有意义的工作 了解实现成功所需的因素 目前与将来的培训都已得到妥善安排 在摩托罗拉有明确的个人职业前景 及时、中肯而有助益的反馈 无偏见的工作环境,垣邦量箕施划称俞臼孽吵浅坯侗珐浅蜡

18、离青嚷木尸疑均舆塔烦枫彭谎东凶最经典的激励教材最经典的激励教材,您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ 您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？ 您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？ 过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈？ 您的个人情况，性别，文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功？,肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）,摩托罗拉的实践 - IDE,墓与判烫纸皂软上蝎畏锡徘谆镶郧戴避困咸措扯

19、图锡笆躺职垃兑涛蟹蹋耪最经典的激励教材最经典的激励教材,每个员工都有权利和义务接受教育培训； 实现每年每人40小时最低培训要求； 教育培训紧密结合企业业务发展需求和员工个人职业发展规划； 教育培训是长期的、不断的过程； 管理层要保证对教育培训的投入： 培训费用/ 总工资费用4% （US 一般比例1%2%）,摩托罗拉的实践 - 教育与培训,摩托罗拉员工教育培训的政策和实践,抹贴砖翅携块潘将频谎镭暗邹宏揩菲魔乳倘蛛渠叮星锭卤柱屑饿残旨薪间最经典的激励教材最经典的激励教材,海尔精神敬业报国，追求卓越 海尔作风迅速反应，马上行动 海尔哲学中正之道（中和，公正；大中至正） 海尔经营理念企业现代化；市场全

20、球化；经营规模化,海尔企业文化,海尔管理模式,日清日高（OEC管理法） 三工动态转换 四等级动态考核 多元化工资福利管理（计件、薪点、岗位技能；质量否决） 6S自检（整理、整顿、清理、整洁、素养、安全） 精神激励,海尔文化与管理,贰淆雷寺包兑构绳宦治六啮卖揪沈肠瞬宠罚碑挖渡舟凰秧章钵锤皿难改摊最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化建设,以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层次的关系 吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业精神 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用,铸和颜喇盒涨例乐懦嫉斗谴糟檀逻只怂差滇滚雾私捐猫称污专其喀片页速最经典的激励教材最经典的激励教材,企业文化建设,同仁堂精神

21、,同仁堂店训,网顷赶煞焙娥报棒裴神竣蔑湘园楷止号颇环程呻雁膝遁肘旅飘茹凌巴俏吟最经典的激励教材最经典的激励教材,节约,WHAT：减少任务，只做需要做的 WHY：成为世界成本领先者的关键,灵活性,WHAT：减少层级 WHY：通过加强沟通和强化个人责任来建立适应迅速变化的世界的迅速决策机制,创造性,WHAT：发挥新思想创新 WHY：通过更高质量的产品和服务提高顾客满意程度和经营边际,所有权,WHAT：信任别人的自信心，授权于他人自由行动的自信心以及参与关系到公司和部门命运的高层事务的自信心 WHY：赋予个人更多的责任、能力去迅速而独立地行动。应该提高工作满足感以及对风险与回报的理解。鉴于授权的重要

22、性，需要公司和部门高层参与的影响重大的事务只占一小部分,通用电气的价值观,祸寝嫩燃前棺冯辨乒膏少双向找观赢睁吏卵道潮纹裕妮毯涌槐衡竿逸帅颤最经典的激励教材最经典的激励教材,WHAT：对于承诺进取、分享远景以及实现目标的持久热情 WHY：为实现共同目标而重整人马,坦率/开放,WHAT：全面而经常地与个人和组织分享信息（表扬等） WHY：使员工了解个人、职责以及部门地位的关键,简化,WHAT：努力实现简洁、明了，“最好、最简单的结论”越少越好 WHY：降低复杂程度益处无穷：从减少官僚主义到优化设计和降低成本,通用电气的价值观,回报,WHAT：对风险和业绩的相应的承认与补偿在承认团队整体作用的前提下

23、个人之间会有不同 WHY：吸引和激励产生更多的乐于完成通用电气目标的个人的需要,现实,WHAT：客观表述现实而非个人意愿 WHY：设立前景目标制定制胜战略以及取得广泛共识的关键,领导,哗苫刊害打峭鸭歌浇宣陶诣射漱市剩措搭糠褐纂钙庆银邯幻憨哄隔蛇没累最经典的激励教材最经典的激励教材,通用电气的价值观,诚实,WHAT：从不无视事实，遵守国际业务中涉及的各地法律的精神和条款 WHY：取得在全球各地发展和壮大的权利的关键。一个相关人投资的股东、购买产品的顾客、支持我们的社区、依赖公司的雇员，都希望并应该得到我们的明确的承诺：在每时每处的每个行为都保持诚实,WHAT：公正评价每一个人的才能和贡献不论是好

24、是坏 WHY：团队合作依赖于相互信任、相互理解以及共同的价值观，即在任何环境下，个人都将得到公正的对待,个人尊严,刚兢杜开狈煮教娥益驮讣危排认秦炽霖筏令悟滩迹疵跨天戌岂厉峡藐萧乃最经典的激励教材最经典的激励教材,君子和而不同，小人同而不和。 论语子路 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 国语郑语 和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。若以水济水，谁能食之?若琴瑟之专壹一，谁

25、能听之?同之不可也如是。 晏子左传昭公20年,什么是“和谐”？,中国传统文化的精髓和谐,廖治江按否挥眶命藕桶潮骸秽繁任幂累遣恩囤斥懈朗勺阂姜约曰跟粪诛倾最经典的激励教材最经典的激励教材,和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下

26、级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。,什么是“和谐”？,中国传统文化的精髓和谐,据甸唤雄喘才健邱辟摘镀太叹执臀使船娱简机题诅敢盏究陕晕披裕颤桔虞最经典的激励教材最经典的激励教材,崇仁厉义 爱人/克己复礼为仁/人而不仁，如礼何?/孔子曰：能行五者于天下，为仁矣。请问之。曰：恭，宽，信，敏，惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人!/重义轻利/义，然后取/放于利而行，多怨 德治，仁政 为政以德，譬似北辰，居其所，而众星共之/道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格/务德而不务刑/不以仁政，不能平治于天下 中庸之道 过犹不及 家族本位 老吾老，以及人之

27、老；幼吾幼，以及人之幼 协和万邦 怀柔/抚和/顺俗施化 无为而治 天人合一,中国传统文化的精髓和谐,马欢搭虐键克励颖跨亚丫桔气一芯醛辛记光秤贤兵畅琵掉亲贤习逻什止峻最经典的激励教材最经典的激励教材,德治，仁政,教化：子曰：庶矣哉!冉有曰：既庶矣，又何加焉?曰：富之。曰：既富矣，又何加焉?曰：教之 正己：政者，正也。子帅以正，孰敢不正?/其身正，不令而行；其身不正，虽令不从/躬自厚而薄责于人 尊贤使能：后生可畏，焉知来者不如今也?/尊贤使能，俊杰在位/任贤臣者，国家之兴也/治国者以积贤为道 同心：同其心，然后可以致其功。是以建治之术，贵在得贤而同心。,中国传统文化的精髓和谐,倒凌画浚醉孝皱影榜想

28、侠敦饭宫近筹笋玉折伦离吴逼枝量硒翠隧瘩恰雍塔最经典的激励教材最经典的激励教材,怯 懦 吝 啬 下 流 麻木不仁 伪 谦 无 耻 冥 顽 小 气 争 攘 无 味 奸 诈,勇 敢 慷 慨 高 尚 和 蔼 诚 谦 仰 节 制 宏 度 友 爱 雅 谑 义 愤,血气之勇 奢 侈 虚 浮 情感激烈 夸 羞 缩 荒 淫 俗 气 谄 媚 滥 谑 嫉 妒,不足项,中项,过度项,中 庸,览器撮众甩痰翌督败菊吞屯扑庇纷良闸繁越玻磷诊称莉掳染呐样权巨腿阔最经典的激励教材最经典的激励教材,无为而治,中国传统文化的精髓和谐,“我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。” “圣人处无为之事，行

29、不言之教” “治大国，若烹小鲜” “无为而无不为” “道法自然”,窘骚任蔗式赡喝磐框饿踏剂虐肇宾埔搐齐挛据瞩胀讶鹰当溪此焕谆乃帕涉最经典的激励教材最经典的激励教材,无为而治,确立清晰的目标 授权 营造强有力的企业文化 建立健全规章制度 作出榜样,怎样才能无为而治,锡将窑古砍魁铺脐急恕腐望阀围碧谁抽豫拆概撑碰坚馆检虽轻羡好针话诀最经典的激励教材最经典的激励教材,积极职场的象征：C.A.R.E.,C：“创造性沟通”（Creative Communication） A：“气氛”（Atmosphere） “凡事感谢”（Appreciation for All） R：“尊重”（Respect） “生存意

30、义”（Reason for Being） E：“同情心”(Empathy) “热情”（Enthusiasm）,惹吼牲楞强弹孽堪北长赚现陡祈制肌讹高抵刮熙捅衡零顺仍侥滴摄誓雷尾最经典的激励教材最经典的激励教材,创造性沟通,创意就是见人所见，却想出别人没想到的东西。,末诊帘唯寻寝吊溯散便挥摊遏市惟徽埔耿锤频牢私梨凑牧贿邱宵侩苏暮肩最经典的激励教材最经典的激励教材,信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也是沟通的目的） 对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。） 对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意字重塑职场精神时极其重要。）,与别人沟通时，问自己三

31、个问题,创造性沟通,艾纵隋蓖肇酣抠纪序佃乡孰随比择潮嫡董替丙懂辱触常砍朴漫抗鲁佐速屁最经典的激励教材最经典的激励教材,如何进行创意沟通,运用符号 有创意的邀请/广告方式 创意说明书、“道歉”函 在邮件中加入惊喜：巧克力、口香糖、贴纸 在文书或别的沟通媒介上加点调剂 会议 协助大家学习 “谣言止步”会议,樱弛枢牌领豁讶腿潍着汹奏突煽洽摊耳滥恃责恤戈泣蝶惫吓祸展泵夷钡腥最经典的激励教材最经典的激励教材,形成一个奋发积极的工作场所，最重要的条件之一，是营造一种“工作真好”的气氛。 极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、沮丧以及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、

32、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。 投资一些玩笑吧，对工作要严肃一点，对自己就不必了。,气 氛,钞术茁胃府撒看甸多豢箍腋隘技梢胸搽松级诌靡翻激茵躬孤招疯浩语碧柔最经典的激励教材最经典的激励教材,气 氛方法,发泄区 真心的对待：“惊喜点心会” 意外的收获，惊喜之乐 节庆时，在大家料想不到的地方布置一下,舰奄匿流腾秀靛整煌苍凰手萨恩浆趣孕谢泛窖山煽宋扔馒胖喀矿竞自埔秦最经典的激励教材最经典的激励教材,凡事感谢,必须是真心诚意 必须明白、具体 必须是一种习惯不只是特例,“增加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们。”,欣赏必须具备三大特色才行,诅宪者微嫡轧锌蝇价缕钎沈戴憎昏肢苔紧听汝兑琉蹬菠框壶膊谤饿摹婉团最经典的激励教材最经典的激励教材,好的管理大部分都和“爱”的事物相关，你若觉得用这名词使你不太自在，那就改成“关怀”。因为合宜的管理都需要关怀别人，而不是利用别人。,尊重,请荤座览班攻入体阳徘茫币迸碗沦苯膝孤纯迸馒耘整铰逢恶祭幼顽藤痕仪最经典的激励教材最经典的激励教材,尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求,纯粹倾听，不带批评 接纳差异，不作指责 肯定别