9 战略管理.ppt

1、战略管理9，一般竞争战略2，企业战略，经营战略，职能战略，企业战略层次，战略分类，主要内容，1。差异化战略的特点及应用2。集中化战略的特点和应用。整合竞争战略，1差异化战略，即企业向顾客提供差异化战略的经济含义，差异化企业利润，竞争对手利润，差异化企业价格，a平均价格，z竞争对手成本，y差异化企业成本，b差异化企业价格，a平均价格，y差异化企业成本，z竞争对手成本，差异化企业利润，竞争对手利润，1。竞争优势的基础是创造顾客价值。2.增加竞争优势的活动可以分为兴趣创造和成本降低活动。V-P，P-C，C，P-C，V-P，创造更高的价值，要求更高的价格，有更高的利润水平和更低的成本。丰田的单位利润：

2、900美元；通用汽车176美元。1.丰田以质量著称。价格比通用高510英镑。2.丰田的单位成本很低。(丰田有31.96个工时，而通用有40.52个工时)。差异化战略的优势包括：1)收取高价或增加销量；2)建立客户对产品或服务的意识和信任。当一种产品或服务的价格发生变化时，差异化战略可以为企业在同一个行业竞争形成一个“隔离区”，避免竞争对手的侵权。3.顾客对商标的信任和忠诚形成了进入该行业的强大障碍，这增加了新进入者进入该行业的难度。4.通过差异化战略，企业使购买者缺乏可比较的产品选择，从而降低了购买者对价格的敏感度。差异化战略的风险，1。实施差异化战略的成本可能非常高：它需要增加设计和研究的成

3、本，选择新技术和新材料，并加强营销能力。2.消费者需要的产品差异化的地位和作用随着环境的变化而变化。3.模仿竞争对手可以缩小顾客感知的产品差异，这是随着行业的成熟而出现的普遍现象。如何建立差异化，1。目标客户是谁？2.顾客的需求是什么？3.产品和服务的哪些方面是不同的？客户价值分析：降低客户成本(财务成本、使用成本)和提高客户绩效(多功能产品)4。如何获得差异？具体环节：产品特性(外观、性能、质量、用途)服务和支持产品销售和营销(包装产品)，差异化条件，1。具有差异化特征的产品(汽车、餐馆、小麦、肥料)2。差异化应该有消费者认可的价值。差异化的核心是产品具有一定的特征，对消费者有价值，并且持续

4、存在。3.不容易被竞争对手模仿(基于产品的固有特性；技术创新；产品质量)4。差异化应该被消费者感知(差异化很难量化；首次购买；很少再买了。很少有竞争对手采用类似的差异化方法，他们会继续差异化和竞争。1.很难模仿(基于产品的固有特性；技术创新；产品质量)2。流动性不完全。案例材料：招商银行诞生于深圳蛇口，当时只有1亿资金和36名员工。19年后，招商银行成为中国第六大商业银行。近年来，规模、效率、质量同步发展，资产每年增长20%，利润每年增长30%，不良资产比率降至2。招商银行h股在香港成功上市，创造了中国海外上市的多项第一：下单率第一，国际认购率第一。更令人兴奋的是，香港的认购超过了226次。招

5、商银行是一家小型银行，在中国排名第六，在世界上有100多家。为什么它在国际市场上如此受欢迎？案例材料：招商银行行长马魏华被英国著名银行家杂志列为全球银行业“2004年希望之星”，被基层员工称为“精神领袖”。业界公认他是中国最具创新精神的总裁。以他为首的招商银行多年来在国内金融领域创造了数十项第一，其经营业绩在国内同行中名列前茅。“2005年中国十大创业领袖”；“中国十大最具战略眼光的企业家”，1999年，招商银行以“一卡通”一举成名，率先利用信息网络技术改造银行业务，搭建起网上银行虚拟世界与招商银行真实空间之间的桥梁。一家网通率先在中国推出网上银行，招商银行抢占了金融服务领域的制高点。2002

6、年12月3日，招商银行率先在中国推出了“一卡双币”，这是一种真正的全球通用信用卡。在近4000万“一卡通”用户的基础上，高质量的信用卡客户被发现和发现，稳定的客户群迅速形成，招商银行占据了中国信用卡市场的42%。那一年是盈利的。2008年4月28日，招商银行推出了“轻松消费”的新产品。从现在开始，所有的招商银行按揭客户都可以使用一卡免息信用卡消费部分按揭金额，或者在线支付。案例扩展，1。同质化，竞争，服务差异化，产品差异化，产品设计差异化：新产品差异化，3。差异化与创新，主要内容，1。差异化战略的特点及应用。集中化战略的特点和应用。三种竞争战略之间的关系。聚焦战略，即企业将资源集中在一个特定的

7、细分市场，并在这个细分市场获得绝对优势。2.1集中战略的形式有两种：一种是成本集中战略，即企业在目标市场寻求低成本优势；二是差异化和集中化战略，即在目标市场寻求企业的独特差异化。2.2集中化战略的优势和风险。优势：集中的资源很容易产生竞争优势，并服务于更集中的客户，从而导致更高的价格(奥普拉)。风险：由于企业的所有实力和资源都投资于一种产品或特定的市场，当客户偏好发生变化、技术发生变化或出现新的替代品时，企业将受到冲击甚至威胁。竞争对手进入企业选择的市场，采取优于企业的更加集中的策略。由于市场销售的减少和生产成本的增加，企业集中战略的成本优势被削弱，甚至是不可持续的。2.3什么时候集中化战略会

8、有效，市场份额会大到足以盈利并有发展潜力？行业领导者的态度。竞争对手的行业中有许多细分市场的能力和资源。主要内容：1 .差异化战略的特点及应用；2.集中化战略的特点和应用；3.竞争战略的整合；3.竞争战略的选择：战略时钟；基于价格的战略；1.路径1仅提供必要的价值或服务。2.路径2:低成本策略降低价格，努力保持质量不变，低成本策略，价格战)，低价格策略(活力，价格敏感度，基本功能，和对汽车的抵抗力)，低成本策略：华旗信息，1。2008年，华旗推出了自己的数码相机，但被九个日本品牌联合压制。2009年，销量超过了日本品牌。2.爱国者凭借其稳定卓越的产品性能和质量、精湛的设计和制造技术，在全国各地

9、积累了14年完整的服务规范和售后服务网络。截至2007年底，爱国者数码相机取得了令人瞩目的成绩，用户满意度比日本品牌平均水平高出5个百分点(来自2007年中国电子商会数码相机用户满意度年度调查报告的数据)。在200年3、低价，3、混合策略(优质低价，难以模仿，以获得市场份额。这种竞争战略也被称为最佳成本供应商战略，该公司正在努力成为一个降低成本和提高产品质量的制造商。在质量、服务、特性和性能方面与最好的竞争对手保持一致，并在成本方面击败他们，这是最佳成本供应商优势的来源。1.柔性生产系统，2。全企业信息网，3。全面质量管理体系(TQM)，混合战略：宜家，销售理念：以大多数人都能接受的价格，提供各种设计精良、功能齐全的家具产品。高品质：产品简单，易于包装，斯堪的纳维亚风格，鼓励客户创造自己的价值和低成本：寻找供应