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文档简介

1、旺旺自动回复/:_由于同一时间接到咨询多，回复比较慢，请亲谅解哦！ 请亲把问题一并列出，我们会及时给您详尽的回复的，谢谢亲的配合！亲 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！亲 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！亲有空多来坐坐哦。3.当我的状态为“离开”时的自动回复： 亲，我现在不在电脑旁边哦/接听电话中/外出补充能量中。您有看好的宝贝先拍下，默认发圆通快递。有什么不明白的也可以给我留言，回来后第一时间给您回复/:W 4.当正在联系的人数超过50时的自动回复：

2、亲，不好意思由于咨询顾客爆多，无法一一回复，非常抱歉， 亲可以自助购物，您咨询的产品，页面都有非常详细的宝贝描述，不附赠其他产品，已经是最低价格，拍下即可。旺旺快捷回复售前：您好 欢迎光临店铺， 我是客服“强仔”，请问有什么能帮到您呢？亲 您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下小店，我们会不定期上新款。祝您网购愉快！现在小店有优惠活动哦 不错嘀，有时间可以了解一下哦。+宝贝链接质量：我们的质量与做工都很好的，是实拍图，请您放心购买！、衣服都是专柜正品，质量没有问题，亲尽可放心购买！现在小店有优惠活动哦 不错嘀，有时间可以了解一下哦。+宝贝链接讨价还价您好，我最大的折扣权利是就是元以

3、上打折扣，要不我给您打个折扣吧，谢谢您的理解。非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办售中物流我们公司包邮费的范围是圆通一般城市（8元可以到达），如西北或三级城市圆通的快递费用为13元，买家需要承担8元以上的邮费，感谢您的理解和支持。您好，正常情况下，圆通快递25天内到达，75%是2天左右。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。 您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制，感谢您的理解。您好，圆通不可到达地区我们一般改发申通快递，但费用是一般城市元，西北等城市元，我需要为您查询下是否到达，请您稍等 你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？售后：缺货，退换货您好 在吗？不好意思，您订的衣服没货了，能否换其他新款的？ 您好 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家您自己承担的哦。您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请

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