管理学18种法则.ppt

1、01.活力曲线(10%末尾淘汰法则),奇异公司每年会针对不同的事业单位的主管打分数, 区分出A.B.C.三个不同等级的绩效考评,A级主管必须是 20%,B级主管要占70%,而C级主管则占10%. 奇异以这种常态的钟形曲线(ViTality Curve) 呈现主管绩效. A级员工将得到较B级员工多23倍的奖金绩效, 而C级员工将有可能遭遇淘汰危机,活力曲线每年调整, 而此一动态曲线将周而复始的增加领导者的驾驭能力.,02.手表法则,一个组织不要同时设定两个目标, 一次戴两只手表,不但不能让自己知道准确的时间, 还会失去准时的信心. 对同一组织部门采取两套管理标准, 或同一时间设置了两个目标, 那

2、组织部门就不知道如何适应了.,03.酒与污水法则,如果;把酒倒到污水里,得到是污水. 如果;把污水倒到酒里,得到的还是污水. 在组织中,总有一些人,是扮演污水的角色. 如何有效管理处里这些人物,避免污水扩散. 一位能干的干部进入污水,很快就会被污水同化. 一位懒散的家伙,很快会把高绩效的部门搞垮. 唯一处里的,是领导必须控制环境与人.,04.不值德法则,一个人会用敷衍了事的态度, 来从事自己认为不值得的工作, 因此;管理者;要会适当分配工作, 不要让员工觉得自己在做不值得的工作. 让成就欲望较强的员工, 带头完成有一定风险和难度的工作. 让依赖性较强的员工,融入高强度的团队中, 管理才会产生双

3、重效果.,05.金鱼缸法则,从鱼缸里看金鱼,一定是透明的. 无论从哪一个角度,都可以看清楚. 让流程与系统呈现透明, 领导者会被员工看清楚, 而员工也会被领导完全监督. 强化了领导者的自我约束力, 也提高了组织的凝聚力.,06.洛伯法则,对管理者而言,重要的: 不是你在场时,发生了什么? 而是你不在场时,究竟发生了什么? 如果你只想让部属处处,凡事都听你的; 那么;当你不在场时; 你期望;他们会听谁的呢? 或许;他们谁也听不懂了!,07.,鲦鱼因为体积弱小,是采取集体方式活动的, 她们选择以强健者为领导. 当首领行动混乱时,鲦鱼仍然会盲目的跟进. 部属的悲剧,一定是领导者造成的, 现代企业,部

4、属最大的悲哀, 最没有劲道的事情, 就是跟着一位差劲无能的领导.,08.木桶法则,一只木桶能装多少水,取决于最短的一根木板. 而绝对不是最长的一根. 企业组织中的综合优势,不在最强的部份, 而是在那最脆弱的一群,优劣并存的组织中, 你不能把最短的部份去掉, 否则;你一滴水都无法装下, 重要的是;赶快提高你最差进的部份.,09.霍桑法则,工作环境中人际关系的好坏, 是影响效率最大的因素. 相对于团体认可与工作安全, 金钱不是完全绝对的个人产出要素, 如何打造团队向心力. 取决于管理的价值观.,11.牢骚法则,员工有发牢骚渠道的公司, 一定比-员工无处发牢骚的公司, 要来的有竞争力! 发牢骚,要让

5、它变成建设性的意见, 发牢骚不是好事, 但是有时却可以缓解一些矛盾, 而沟通成为最佳解决工具.,12.刺猬法则,把两只疲倦的刺猬放在一起睡觉, 彼此一定会相互伤害,而无一可以幸免. 领导者与部属之间,一定要保持“相对距离” 与部属“亲密无间”的距离, 会混淆管理原则,造成亲疏远近失焦, 管理者必须要慎重拿捏.,13.捻鱼法则,沙丁鱼是美味的,为了保持沙丁鱼运送过程中的生命, 渔民会把它的天敌鲶鱼,放进容器中. 沙丁鱼慧一直游动,以保持生命力. 企业组织中,如果人员和岗位进入停滞阶段, 就会老化死掉, 谁是鲶鱼呢? 管理者寻求鲶鱼, 也是重要的责任.,13-1水煮青蛙法则,煮一锅热水,把青蛙丢下

6、去 青蛙会马上跳出来 把青蛙放在温水中加温 当青蛙发现水开了 它再也跳出出来了.,14.海因里西法则,管理大师海因里西研究发现; 一次重大的灾害与事故发生, 其背后毕竟会经过; 29次轻度事故 300次有惊无险的经验. 管理者如何认知 危机管理的前身是风险控制 风险控制的前身是问题管理,15.250法则,现今社会人际交往增多 一个人背后约有250位朋友. 这就意谓着 企业的服务,口碑,品牌,形象 好的传播是至少250人. 差的也正好 250人.,16.阿尔巴德法则,企业是否经营成功在于顾客对你的肯定. 那就意味着你是否了解客户! 看见客户的需求你就成功了一半. 满足客户的需求你就全部成功了. 客户没说出来我们就做到是质量! 客户说出来我们马上做到是服务! 客户说了几次我们都没有做到是差劲!,17.7/38/55法则,客户与员工对你的观感: 7%-取决于你讲话的内容. 38%取决于你讲话的辅助工具手势,眼神,仪容. 55%取决于你的外表看你的份量与胆识,气势