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文档简介

1、2020年8月8日，咨询营销和体验营销，什么是咨询销售？所谓的咨询式销售技巧是一种基于问题模型的实用销售技巧，用于解决客户销售中的所有问题，如“需求”和“满足需求”。2020/8/8/3，咨询销售的特点，传统销售流程，咨询销售流程，理解说明，10% 20% 30% 40%，解释产品，处理客户异议，最终销售，40%，30%，20%，10%，建立信任B .“您的工作真是高效的移动办公。当前的网络速度能否满足您的需求？”你的电脑真的很好，你会看电影吗？我们的服务大厅还可以帮您下载一些您需要的顺口溜视频，方便您在忙碌的时候放松和娱乐。你对老师感兴趣吗？”“你工作很努力。欢迎来到山东。山东电信将竭诚为您

2、服务。我是服务大厅008号的销售员。我叫艾思妮。”“你出去用电脑工作真的很方便。您知道我们的移动电子邮件服务吗？该服务允许您在运输过程中随时收发电子邮件。”它在早上开张后不久，你发现一个顾客在服务大厅的休息区玩笔记本电脑。看完之后，你会在去水边之前主动询问顾客的需求。据了解，客户正在使用服务大厅覆盖的无线网络发送和接收邮件，因为它在接听电话后就有重要的邮件处理。在这一点上，你的下一个适当的行动将是：咨询销售特征总结，什么是体验营销？体验营销是指企业以顾客为中心，安排事件、场景，设计具体的体验过程，让顾客在体验中有美好而深刻的印象，获得最大精神满足的过程。简而言之，它是一种满足消费者体验消费需求

3、的营销活动。案例：果农销售李子，体验营销的特点，创造用户体验的过程，营造轻松的体验氛围，缓解顾客的防御心理，促使顾客体验产品的功能和特点，体验销售行为模式，根据顾客的需求和类型构建情境，升华顾客的综合体验，创造个性化的深度体验，让顾客体验产品的好处和情感体验，吸引顾客的注意力，激发顾客参与体验的兴趣， 为了促进顾客的消费冲动，实现美好体验中的销售，营业厅的具体销售案例是：增值服务爱情游戏，3G与2G的区别，消费者意识，服务产品，销售模式，更快的网络，更多媒体的信息服务，语音服务，简单的信息服务，市场需求需要进一步引导和开发，服务内容相对清晰，形成长期的消费习惯，以体验式营销为主要手段。 通过建立品牌和差异化战略，帮助

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