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文档简介

院前急救的调度质量控制与风险防范,宁波市急救中心 王国文,院前急救的生命链,早期呼救,早期心肺复苏,早期心脏除颤,早期生命支持,院前急救调度的定位,院前急救调度,生命链上游,掌握第一手资料,救援组织者,基础 保证,调度质量控制与风险防范,提高调度质量,防范调度风险,院前急救调度的质量控制,提高调度人员素质 加强调度人员的岗位培训 规格调度流程 监控调度质量 确保调度系统稳定性、先进性 普及公众的急救知识,提高调度人员的素质,严格的调度人员准入机制 良好的沟通表达能力 较强的应急协调能力,加强调度人员的岗位培训,调度人员的职业道德教育 基本急救知识的掌握 道路地理位置的培训和考核 相关调度安全事件的案例分析,规格调度流程 监控调度质量,规范调度流程 监控调度质量,制订规范 和流程,首接负责制,成立质控 考核小组,调度系统稳定性和先进性,确保120线路安全通畅 呼叫来电定位精确 系统辅助动态调度 系统辅助全程跟踪,普及公众急救知识,第一时间呼叫“120” 耐心等待电话接通 说清地点、病情、联系方式 自救互救基本技能,调度风险降至最低,调度质量得到保障,提高素质,加强岗位培训,规

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