超市导购员述职报告三篇.doc

1、超市导购员述职报告三篇述职报告1尊重的各位领导、同事们，大家好!我是1名入职不久的新员工，虽然说是新员工，但在公司已有将近3个月的工作时间了。转眼之间已到年底了，在这3个月的时间里，我有欢乐，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来讲是10分宝贵的。同时也是自己获得的巨大进步。也许超市工作对大家来讲，都觉得是1件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有甚么难的。我之前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为1名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，其实不是想象中那末简单，我想说，其实做甚么工作都会遇到困难，没有1项工作是简单易做的，

2、只有努力才能够做好!通过近3个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自若了，也许这些话有些自满，但当有状态产生时，组里的人都会向我伸出支援之手的。这是我心中不经万分感动。这这3个月的时间里，自己1直保持着工作室的热忱，心态也是1平和为主。我深深的知道，作为1名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的主旨，所以我们要以会心的微笑去接待每个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽可能避免与顾客之间产生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长，本身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以够克服困难。我

3、们要建立良好的形象，由于我们不单单代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的1个工作总结吧。这段工作期间，我自己感觉到还有很大的不足，对自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效力有所提高。固然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的1员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们本身具有良好的个人素质，做到热忱耐心的接待好每个顾客，不要在工作中中将自己的小

4、情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多没必要要的麻烦，为了避免自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，我自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会当中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在1份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这其实不是1件易事。时光飞逝，虽然我自己在这份岗位中之工作了短短3个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作

5、。为了美好的明天，我们努力吧。述职报告2光阴似箭，光阴似箭，转眼之间已经是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多xx同事1样，1边努力工作，1边回望过去、畅想未来。xxxx年，我工作在xx融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。1、快乐xx融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热忱。在融侨超市，广大员工齐心协力将xx的营运制度和服务理念贯彻落实在平常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样1个*礼貌的环境下工作，实在使人感到快乐。我想，在xx的工作时光势必成为我人生当中快乐的里程。固然，人生的旅途是不可能1帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔

6、有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里产生口角，但经过量方沟通，很快就消除纷争，超市也恢复了昔日的*。我深入地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加和谐，沟通使我在工作中找到了快乐。2、感动xx团体的开辟者用勤劳和智慧首创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如1”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务主旨落到实处。在xx融侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红10字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。常言道：“不依规矩不成方圆”。在xx融侨超市里，我常常亲身经历或亲眼目击的是：员工管理制度的考核

7、、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心肠训练出具有时期气味的xx新员工。特别令我感动的是：那里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这类“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的员工都有1种“家”的归属感。xx融侨超市的广大员工秉持了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，情愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年老的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工xx同仁用实际行动赢得了顾客的赞美和好评。本来，感动其实不需要去寻觅，感动就在每天产生，感动就在同仁的工作中产

8、生。3、张扬个性入职xx以来，我1向都是在防损部工作。有1次下班后，我去办公室翻看之前的同道，其中xxxx年第4期，由董事会推荐的你就是1道风景带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视他人你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富内涵!”可见，xx团体领导1向都在鼓励广大员工坚定自我的信心，展现自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神气力地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出1些问题供大家参议。为此，我遭到同事的尊重和领导的赞美。融侨店防损部1向坚持着“群策群力群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并保护着全部超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为

9、荣的团队里，我1边展现着自我的个性，1边认真吸取同事的工作经验，相互学习充实自我。4、继续努力xxxx年行将来临，全部xx同仁将继续用勤劳和智慧谱写xx的新篇章。我想每位有志于在xx企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。尽人皆知，xx团体的综合实力正在不断地壮大。xxxx年，新的xx超市将相继开业，这无疑给在职的xx员工带给了广阔的发展空间。我作为xx企业的1分子，有甚么理由不激流勇进呢?xxxx年，在进1步摆正工作心态的同时，改良工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已列入了我的工作计划。诚然，决心和实验都抵但是实际行动那末有份量。我喜欢众人划桨开大船这首歌，“1根筷子轻轻被折断，10双筷子牢

10、牢抱成捆”歌词中体现了团队气力的伟大。我愿意将我的工作热忱投入到大众气力当中，实现自我的人生价值，与xx共同成长。述职报告3(1)超市生鲜工作总结 计划与预算职责1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品消耗2、 熟习生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效力，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)1、 具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部份及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。2、 熟习生鲜各部门商品在不同季节的销售

11、特点和品质管理的特性，能对不公道库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。3、 了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟习影响门店生产效力的因素，并采取相应的措施。(2)超市生鲜工作总结 业务(商品)职责1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。2、及时了解顾客的西求，指点生鲜熟食区主管正确切施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的摆设、气氛布置进行公道的安排和调剂3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实行，制定生鲜促销计划4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理

12、等进行公道科学的管理，指点生鲜各部的主管公道安排商品的订货、加工和制作数量5、 严格管理生鲜各部门商品的消耗控制工作，强化所有生鲜员工的消耗控制意识，规范相干操作6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求7、 负责生鲜盘点工作的正常履行及盘点数据的准确8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全9、 负责生鲜区所有员工能正确的实行生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送1、 了解市场调查的原则和经常使用方式，正确分析相干数据，能制定实行应对措施;熟习生鲜商品竞争的要点及店内调价流程2、 熟习生鲜商品的布局规范、摆设方式及价签的使用规范，能根

13、据商品的组合特点，对不同的商品选择适合的货架和摆设方式3、熟习生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点公道的使用各种道具。4、 熟习生鲜商品的个品类商品的订货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学订货、公道生产的管理方法5、 熟习生鲜品类商品经营进程中的消耗控制点，有较强的本钱控制意识及本钱控制方法6、 了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等进程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。7、 熟习生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析8、 熟习生鲜区环境管理标准及要求9

14、、 熟习生鲜营运标准、流程和作业规范的1般原则，熟练利用关键表单和系统报表(3)超市生鲜工作总结 人事职责1、 为员工提供安全、卫生的工作环境2、 定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和鼓励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队3、 计划并实行对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核4、 培养指点生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、嘉奖、解雇有决定权，并知会店总和人事经理6、 积极履行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实行7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，

15、保持良好的协作8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保公道安排生鲜区人员工作1、 了解公司的企业文与规章制度2、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力3、 正确掌握公司的考核、评估政策，并能公道应用4、 具有教练能力，对下属实行人性化的管理5、 了解公司的人力资源政策和相干法律法规，并能公道的应用6、 具有履行力和创造力7、 较强的人际关系处理和沟通能力8、 熟习公司的促销员制度，并监督履行9、 熟习门店的排班原则和方法(4)超市生鲜工作总结 装备职责1、 负责生鲜区域的装备、存货等资产的安全2、 确保装备正常运营，催促平常保护、保养工作的实行3、 负责生鲜区域的经常使用装备、用具、物料的严格管理，提高装备的使用效力1、 了解主要装备的保护、保养等原则2、 具有装备使用安全意识及开源节流的理念3、 熟习生鲜商品经常使用装备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况(5)超市生鲜工作总结 服务职责1、 为顾客营建清洁、舒适、安全的购物环境2