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文档简介
1、王智东,监考人员培训,2013-03-16,Train The trainer To Training,*,目录 CONTENTS,*,人事考试特点,1,*,人事考试特点,1、持续时间长,90-150分钟,*,成人学习特点,2、目的性强,以解决问题为核心。,*,讲座,阅读,视听、示范,小组讨论、动手练习,教他人、立即使用,成人学习效果金字塔,*,内训师角色认知,2,*,培训的必要性,没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力,*,内训师对企业重要性,企业核心竞争力,人才,有效的培训系统,讲师 体系,制度 体系,课程 体系,评估 体系,*,内训师的职责,转变态度,传播知识,训练技
2、能,改变行为,提升绩效,*,内训师的优势与不足,*,企业培训流程,3,*,培训项目实施步骤,1 需求分析,2 目标设定,3 策划开发,*,培训项目实施步骤,4 培训实施,5 评估考核,6 效果转化,*,培训需求分析方法,问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法,*,2分钟演练,小组讨论制定出一个关于测试员测量技能(温度)培训的培训目标,要求符合Smart原则,每组推举一名队员陈述。,*,策划开发,教案策划注意事项: 学习重点最多不能超过5个,以3个为最佳 预留休息时间 特定时间(9:00、12:00、14:00、18:00) 留出时间来答疑或处理突发问题,
3、*,效果评估,Level 4.成果评估(Result) 计算培训创出的经济效益,Level 3.行为评估(Behavior) 考察被培训者的知识运用程度,Level 2.学习评估(Learning) 测定被培训者的学习获得程度,Level 1 反应评估(Reaction) 评估被培训者的满意程度,柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model),*,培训成果转化,制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境,*,教材制作原则,4,监考人员职责,监考人员职责,监考人员信息表填写须知,1.监考人员必须认真填写监考人员信息表,仔细填写监考人员姓名、联系方式、身份证号和单位信息。 2. 3.监考人员必须加入QQ考务群,群号码为:236050455,并将群内名称改为本人真实姓名。如:王智东。 3.,监考激励制度,监考人员考核办法指标解释,1监考总数按学期计算,以参加监
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