第一章管理、管理者和管理学.ppt

1、第一章管理，管理和管理学，1，管理的意义和功能2，管理和其理论3，管理的素质和培养4，管理学的学科特征和研究方法，1，管理的意义和功能，至今人们对管理的意义还没有形成公认和权威的统一看法。学者从不同的角度阐明了自己对管理的理解。1、管理是将计划、组织、指挥、曹征和控制等功能构成要素的活动过程。这是法国实业家，现代管理理论的创始人法约尔提出的。牙齿定义强调管理流程，并表示管理员执行的功能或主要活动。后者在牙齿定义的基础上对管理功能做了一些改变，提出了第二种看法。第一，管理的意义和功能，第二，管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作流程协调所有资源，实现既定目标。这可以概括为管理的基本功能

2、，即更多地承认计划、组织、领导、控制。(威廉莎士比亚，温斯顿，管理名言)3，管理是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获奖者赫伯特西蒙提出的。牙齿定义强调管理的决策作用。他通过对决策过程的四个阶段的分析，提出决策过程是所有管理工作问题解决时必须经过的过程。第一，管理的意义和功能，第四，管理是指与他人一起或通过他人使活动更有效的过程。牙齿定义还强调管理的主要活动。5、管理是寻找盈余。所谓盈余是产出大于投入的部分。牙齿定义强调管理的目的。6、管理是领导者。牙齿定义的起点是某个组织的所有目的活动徐璐在不同层次的领导人的指导下进行。组织活动的有效性取决于领导者的有效性，因此管理是领导者。第一，管理的意义

3、和功能，第七，管理是决定组织如何利用地图、领导权、组织资源实现目标的活动。这是彼得德鲁克的观点。德鲁克认为经营是定义企业使命，鼓励和组织人力资源组织，实现牙齿使命。有人从人际关系和人的行动出发提出管理，是协调人际关系，刺激人的积极性，达到共同目标的活动。有人指出，在管理的自然属性中，管理是基于绩效责任的专业功能。从系统论的原理中，有人指出，管理是根据一个系统固有的客观规律影响牙齿系统，使牙齿系统呈现新状态的过程。(威廉莎士比亚，温斯顿管理名言)第一，管理的意义和功能，管理是计划、组织、领导、控制等社会活动，目的是使管理者在特定的环境和条件下调动和运用有效的资源，实现特定的目标。牙齿定义包含以下

4、内容：管理是管理员执行的活动管理。在特定环境和条件下进行的管理的目的是调动和配置有效的资源管理，以达到特定的目标管理要求。基本功能管理是社会实务活动。第二，明确分析管理的意义和功能、最古老的系统和管理功能，是法国实业家刘宪华法约尔。20世纪初，法国工业家亨利法约尔建议所有管理者执行计划、组织、指挥、曹征和控制的五个茄子管理功能。20世纪50年代中期，洛杉矶加州大学分校的两个教授哈罗德贡茨和西里尔奥唐纳将计划、组织、人事、领导和控制5茄子功能作为教科书管理的基本框架。当今最普及的管理教科书根据管理功能组织内容，但牙齿五茄子功能已简化为计划、组织、领导、控制的四个茄子基本功能。第二，管理的意义和功

5、能，第一，计划功能决定了组织未来发展目标和实现目标的方式。计划能力的特点是字典、可预测性、可评价性、选择性和可调整性。计划功能是管理活动的主要功能。2.组织职能组织职能是管理者根据组织的特点和原则通过组织设计构建有效的组织结构合理配置和有效运行各种管理资源以达到管理目标的活动。以合理性、秩序、规范性为特点。组织功能是动态过程。第二，管理的意义和功能，第三，领导职能领导职能是管理者根据管理目标和任务利用法定管理权，主导和影响经理，为实现管理目标贡献力量和积极行动的活动。领导职能的一般特征是合法的权力性主导性、果断性、公正性、协调性、协调性、管理的意义和功能、4、控制控制是管理者根据组织目标和计划

6、的要求检查、教练和调节组织和社会状态的活动。这意味着监督员工的活动，判断组织是否朝着既定目标健康前进，必要时采取纠正措施。管理员必须确保组织逐渐实现目标。目前，授予和强调职员信任的倾向，很多企业不重视由上而下的控制，更多地关注培训员工，以培养教练及自我纠正能力。第二，管理者及其理论，第一，管理者组织的人可以根据组织内各种职务和职务的性质分为两类茄子的人，即经营者和管理者。操作员是指直接在组织中从事任何工作或任务，没有责任监督他人工作的人。管理员是在一个组织工作并指挥负责其他人活动的人。经理除了指挥别人完成某些具体的工作外，还可以担任任何具体的工作。例如，除了激励某些公司的销售经理、教练和下属完

7、成特定销售外，还可以执行某些销售业务的一部分。第二，经理及其理论，第二，经理的分类可以根据组织的经理地位分为基层经理、中级经理、高级经理。基层管理者是直接负责产品和服务生产的管理者。他们是管理层的第一级或第二级，经常拥有主管、直线经理、部门主管或办公室经理职位，主要负责管理人员。中层经理位于组织的中间层，负责业务单位和重要部门的活动。主管部门，分部经理，品质管制经理，研究实验室主任等。典型的中层管理人员下经常有233层管理人员，主要负责高级管理人员制定的整体战略和政策执行。第二，经理和理论，高级经理在组织管理中处于最高位置，必须对整个组织负责。他们一般有以下的职位或称呼。总经理、董事长、执行董

8、事、首席执行官、高级副总裁等他们的任务主要是确定组织的目标，建立实现既定目标的战略，监控和解释外部环境状况，以及对影响整个组织的问题的决策等。3.经理角色亨利明茨伯格的经理角色理论的主要内容是20世纪60年代初期，对5名总经理进行了细致的研究，明茨伯格提出了管理员到底在做什么的分类概述。第二，经理及其理论，明茨伯格的结论是，经理10茄子起不同的作用，但起着高度的相关角色作用。概念上，10茄子角色类型可以分为三类茄子：信息类型(通过信息管理)、人际关系类型(通过人员管理)和决策类型(通过行为管理)。经理的每种角色类型都表示为最终完成计划、组织、领导和控制功能而进行的活动。基于信息的角色描述了维护

9、和开发信息网络的活动。监督人角色包括从很多来源寻找目前的信息。管理者需要别人的信息，为了得到足够的信息，需要查阅书面资料。第二，管理者及其理论，人际关系角色，主要是与他人的关系。领袖角色(Leaders Foundation)包括为部门或整个组织举行的仪式，象征性活动。此时，管理者作为单位的负责人，以自己的正式管理能力代表组织。联系人角色与组织内部或外部的信息来源开发有关。决策角色类型通常与管理员需要选择和采取措施的事件有关，通常需要概念技术和人际关系技术支持。企业家角色中包括创造变化的努力。混乱者角色包括解决下属职员之间的冲突，或解决经理所在部门和其他部门之间的冲突。与资源分配者角色、人员、

10、时间、设备、预算以及其他资源的决策分配方法相关，以获得所需结果。第二，管理者及其理论、基本评价在实践中，在任何类型的组织和组织的任何层面都起着类似的角色作用。但是管理者角色的重点是随着组织的等级水平而变化，尤其是传播者、领导人、协商者、联系人、发言者角色对高层管理者来说更重要。相反，领导者角色比低层管理者更重要，中高层管理者更重要。理论上，明茨伯格的管理者角色理论也不是传统的功能理论，即管理的四个茄子基本功能计划、组织、领导人和控制的替代品。第二，管理者和理论是因为传统的功能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效的方法。经典功能理论提供了明确、界限明确的方法，可以对管理员执行的数千个茄子活

11、动和实现组织目标的各种技术进行分类。Mintsberg可以提出更详细、更仔细考虑的管理角色分类方案，但牙齿角色本质上与你的茄子功能一致。明茨伯格观察的经理在宣传和资金筹集方面投入了时间，这一事实证明了明茨伯格观察方法的正确性，但表明经理所做的一切都应该是经理工作的基本组成部分。(威廉莎士比亚，温伯格，美国电视电视剧，英语)事实上，所有经理都从事非管理性的工作。第二，经理及其理论，弗雷德鲁森斯的经理行为理论的主要内容弗雷德鲁森斯及其助手从稍有不同的角度调查了经理的行为。他们提出了晋升组织中最快的经理和组织中成绩最好的经理是否从事同样的活动的问题。鲁森斯和他的助手研究了450名经理，结果显示，这些

12、经理都从事决策、计划和控制这四个茄子活动。沟通：交流日常信息和处理文书工作。人力资源管理：激励、纪律、争议曹征、人员配置和教育网络联系：社交活动、政治活动、与外界交流。第二，经理及其理论，研究表明，“平均”意义上的经理有32%的时间从事传统的管理活动。29%的时间从事医生沟通活动。20%的时间从事人力资源管理活动。19%的时间从事网络活动。基本评价这项研究为管理者知识提供了新的研究成果。这表明，平均来说，管理员在四个茄子活动(传统管理、通信、人力资源管理和网络联系)中的每一个活动上花费了大约20%到30%的时间。但是成功的管理者与有效的管理者强调的不同。事实上，他们几乎相反。牙齿研究结果为经理

13、提供了晋升途径，晋升挑战基于成果的传统家庭。它表明，社交及施展政治技巧在组织中取得更快的晋升中起着重要作用。，3、经理的素质和培养，1、确定经理在管理活动中的地位组织战略，制定和实施组织管理目标，建立组织管理体系，进行组织变革，建立组织对外社会形象和其他重大问题的决策，3、经理的素质和培养，2、经理应具备的素质、知识水平、能力素质反映了一个人同时，作为坚强的管理意志管理者，是不可缺少的渡边杏素质。要有良好的精神素质，即创新精神、实践精神、合作精神和奉献精神。第三，以管理者的素质和培养，知识：政治、法律方面的知识把握组织的发展方向。要掌握有关国家执政党的路线、方针、政策、国家的相关法令、条例和规

14、定。经济学和管理学知识，按照经济规律办事，了解当今管理理论的发展情况，掌握基本管理理论和方法。心理学，社会学方面的知识善于协调人与人之间的关系，调动员工的积极性。工程学科技术方面的知识，例如计算机及其应用，本行业的科学研究及技术发展状况等。管理任何行业都必须有本专业的基础知识。第三，经理的素质和培养，实际能力经理具有将各种管理理论和工作知识应用于实践、进行具体管理、解决实际问题的能力。对于管理者应具备的基本能力，管理学者提出了多种茄子观点。卡兹认为，管理者必须具备技术、人际关系和概念技术三种茄子基本管理技能。3，管理者的素质和培养，概念技术是全面考察组织，考虑各组成部分之间关系的认知能力。它包

15、括管理者的思维、信息处理和计划能力。这反映了一个部门如何适合整个组织和组织，如何适合产业、社区、广泛的经营和社会环境的认知能力，以及以广泛而长期的视角进行战略思考的能力。概念技术对高层管理者有更特别的重要性。3，管理者的素质和培养，人际关系技术是管理者与他人一起工作，作为团队成员有效工作的能力，尤其表现为与管理者的关系，包括激励、帮助、曹征、领导、沟通、解决冲突的能力。具有人际关系技能的管理者可以营造良好的组织氛围，鼓励下属积极参与。人际关系技术是一个人以适当的方式与人沟通的能力。技术技能是对特定任务(如技术、技术掌握、工程、制造或财务相关设备持有)的绩效和效率的理解。技术技能还包括专门的知识

16、、分析能力，以及用于解决特定学科领域问题的工具和技术的熟练程度。第三，管理者的素质和培养，管理者的态度和行为方式也是重要的部分。管理者的穿着、仪表、礼仪、演讲方式、工作风格、管理者使用权力的习惯(集权独断或分权民主)、感情外露的方式、感情的色彩等。这些都要符合管理岗位的要求。2.只要通过培养和提高经理能力通过培训获得管理知识和技能，经理要想获得管理上的成功，就必须接受正规的管理培训。近年来，我国高等学校的管理主修学生数量日益增加，培养了很多管理人才。，3、管理人员的素质及培养，对国内外管理人员的当前教育内容包括核心课程，即管理的基本原则、基本原则、方法等。对现实问题进行全面的模拟研究。以解决组

17、织管理为主，重点培养处理组织内外各种关系的能力。管理能力和管理艺术培训；通过特定项目的具体管理，通过管理的实践提高能力。进行通过实际案例分析提高管理能力的“案例教学”。3、通过管理人员的素质及培养、实践提高管理能力，通过实践培养管理人员的方法主要是在职开发：大部分管理人员的开发是在工作中进行的。让他们工作，在实践中积累经验，培养才能。交替训练：各管理人员被指定为替代训练者，要求除现有责任外熟悉相关部门的上级职务。而且，一旦上级卸任，更换训练者就可以根据字典的准备接手此事。短期学习：管理人员开发的受欢迎方法之一是将短期强化学习，即管理人员集中几天到一个月，按照明确规定的科目进行培训。业务更换：使用业务更换方法，通过让受过管理培训的人去各个部门学习，扩大了对整个企业工作的理解。4.管理学的学科特征和研究方法，1，管理学的特征管理学的研究是与管理的本质意义相关的管理学。要对计划、组织、领导、控制等社会活动及其发