高绩效团队建设策略.ppt

1、高绩效团队建设策略,高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的主心骨 （六）沟通：没有沟通就没有团队 （七）创新：让团队不断迈向新境界,班组长管理水平现状,1、生产技术型： 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型,班组重要的工作是”管人“带团队”,奥运团队（插入视频）,班组长角色认知,班组长在扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键，是现场管理的一线指挥者! 班组长能力水平的高低直接影响到公司的服务质量、成本、速度，和

2、员工士气，不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。,班组长职位不高，但决策不少，真可谓“麻雀”虽小，但责任却不小！,群体（Group）团队（Team）,目前团队存在的问题,存在的问题： 1、员工整体素质不高 2、员工打工心态重 3、员工工作积极性不高 4、员工服务意识不强 5、员工执行力差 6,原因剖析,1、管理层管理能力低 2、缺乏优秀的团队文化 3、员工缺乏归属感 4、员工缺乏事业心 5、员工缺乏成就感 6、员工缺乏正确心态 7、员工缺乏凝聚力 8、收入满意度低,谁是最重要的责任人？团队领导,团队建设有4个步骤：,第一选拔团员：选择对你有用的，

3、技能与其他互补的。 第二创造团队氛围 第三培训 第四适当奖励,班组长管理识别与选人 -选对人做对事 员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任,管理层次与角色,正、副总经理、董事长,部长、科长部门经理、场、厂长、,主任、班组长、工段长,经营 决策者,计划组织者,监督执行者,上级：辅佐、服从 同事：协助、尊敬 下级：指导、培育,班组长作用,1、凝聚团队的力量 2、监督和指导员工完成工作任务 3、传达上层的思想观念和决策 4、将基层的意见和建议反映给上级,班组长的角色,1、在下属面前的角色：教练/裁判/组委会/啦啦队长 2、在同事面前的角色：全局观/协调观/责任感 3、在上司面前的

4、角色：运动员/组委会,班组长是团队建设的主力军，团队建设时义不容辞的责任。 作为班组长要有意识地打造高绩效团队，让你的班组成为钢铁之师，威武之师，执行力一流的团队。,高绩效团队”五个一“：team sprit,一支军队：军人的天职是服从 一个平台：发展和提升自己 一座学校：传、帮、带 一个家庭：互相支撑共担风雨 一所银行：投入有持续的回报,江铃袁政海班组,头雁高飞 群雁齐追 袁政海班组原名为“模具组”。 一花独放不是春，百花齐放春满园。 班组现有员工17名，平均年龄35岁，其中党员10人，高级技师8人，技师3人，16人拥有除钳工外的4种以上技能上岗证。,插入网页,高效团队的9个特征,外部支持,

5、一致的承 诺,开放的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,有效的结构,分享成果,恰当的领 导,清晰的目 标,团队建设的涵义,通过计划和认真研究如何采用有效鼓励手段的工作实践，同时减少破坏团队能力和团队资源，以及克服出现的困难和障碍的过程。,给你一拨人， 你能把他们拢在一起， 朝着一个方向走。,高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的主心骨 （六）沟通：没有沟通就没有团队 （七）创新：让团队不断迈向新境界,（一）精神：团队存在的根本,团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成

6、员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。,有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 斗地主，玩的更是勾心斗角！,中国人团队精神先天缺乏,中国人不团结，为自己利益钩心斗角，你争我斗，这样外国人就利用这侵略中国。 时有很多军阀自立为王，所以孙中山才会北伐。说中国人一盘散沙 错误的“宁当鸡头，不当凤尾”,马克思论中国国民性格,“中国人就象一袋马铃薯，互相挤压在一起，却又彼此不相干。” 这样的民族性格使得爱国和窝里斗，两面都显出特色。,日本人的团队精神,参观日本企

7、业，员工介绍自己：“哈伊，我是安田公司的尾关益雄”,日本招收幼儿园游戏,团队精神家教,为什么中国人缺乏团队精神？,359旅在南泥湾开荒,农耕文化,团队精神组成,凝聚力 合作 士气,凝聚力,是团队使成员从事团队活动，拒绝离开的吸引力。,团队凝聚力,团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。,凝聚力团队精神的最高境界 领导有梦主管有心员工有劲大家有利（ 16字方针）,领导要当造梦高手：画大饼，挥旗子、会忽悠。 让每一个

8、员工都有“梦想”。不但造梦还要帮助员工“圆梦” 没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是世界的希望！,目标,合作团队精神的核心 团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。,“鳄鱼和燕千鸟”,合作是生存之道,“前进的最佳方式是和别人一道前进” 林肯,燕千鸟,普通的鸟,士气团队精神的重要方面,士气是指组织内部全体成员的工作热情与工作行为的总和。 士气的标度： 实际工作指标：劳动生产率、工作定

9、额完成情况、出勤率、事假、旷工、迟到、早退、发生率等。 个人态度指标：工作动机、工作满足感、劳动愉快程度、对组织目标的认同、提高业务水平的愿望等等。 人际关系指标：群体凝聚力、干群关系。,我们的队伍向太阳！,日本企业给员工每天激励、充气,提升团队士气、热身活动：早会、口号、朗诵。,斗志、士气是训练出来的,定期召开全员激励大会,日本人说业绩是开会开出来的。经常不开会，你的员工就会变孤魂野鬼，散兵游勇！如：保险业务员真心英雄；部队唱歌，喊口号,团队士气 是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的

10、业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低。,二、高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航,制定目标黄金法则,Specific 具体的,Measurable 可衡量的,Achievable 可达的,Relevant 相关的,Timeline 时间限制.,共同愿景,中层经理,部分领导和员工,部分员工,设定团队目标,1、鼓励团队成员每个人设定个人目标，然后把个人目标和团队的目标相结合 2、培养团队整体的共同目标，然后去超越个人目标； 3、团队目标对每一个人要有一定的激励性 4、团队愿景具有现实性和挑战性。,二、高绩效团队建设策略,（一）精

11、神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作,向唐僧学习团队管理！,OHT 4-1,沙僧-一把手 孙悟空-经理人 猪八戒-人力资源总监和主力部队 沙和尚-办公室主任、行政总监,西游记团队,西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很 完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满 意原则。,二、高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术,外国人：三励：激励、鼓励、勉励 中国人：刺激、打击、贬低（案例：小宝的小红花） 激励：

12、每一个人（包括班组长）都需要学习的,我的理想：当小丑,我的理想：当科学家,我的领导从来没有表扬过我！（求求你表扬我）,全员激励,班组长要学会激励艺术,全员激励,小圈子激励,当前企业激励状况,1000人的企业，5%优秀员工，前10%的员工对此感兴趣，处罚%的人，后10%的人感兴趣。中间80%的人跟企业的激励没有任何关系。 麦当劳的“服务之星”,骨干是折腾出来的！,激励类型,1、物质激励生理方面。 2、精神激励心理方面。 物质的激励总是有限的，因为公司无法无限制的加薪或升迁。但是人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等 。“精神薪资”正可以弥补物质

13、上的不足，因此主管运用“精神薪资”来鼓励部属是最实惠的方式。,班组管理有效激励团队的方法-激励就是润滑剂,52,激励方法,团队的激励,短期激励：满足团队成员生存的需要 长期激励：满足团队成员的发展需要,短期激励 集中于物质的激励,长期激励 集中职业发展的激励,“要使一家企业有活力，有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人便是最大的成绩” -管理大师艾克卡,团队建设的心理资源是什么？,心理资源是,每个人身上都有的 不需要花钱得到的 很容易实现的 很受人欢迎的 取之不尽用之不竭的 但是是很多人忽略的,“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”-莎士比亚 “人性最深切的需求就是渴望

14、别人的欣赏。”-心理学家威廉姆杰尔士,57,团队管理原则,1、维持纪律：纪律严明、考核公正 2、明确目标：让目标引航 3、善用“引导而非控制”的方式 4、授权以后信任 5、“公正”是第一威力 6、有效沟通,马云的激励能力,阿里巴巴阿里巴巴集团主要创办人电子商务的著名品牌,海尔激励的6S大脚印说明什么？,激励的一极是奖励，另一极则是惩罚,海尔美国南卡工厂的6S标牌和6S大脚印。,激励类型（两种风格）,1、正激励：训海豚式奖励为主（抚爱、食物、因而海豚快乐、开心工作，通人性。） 2、负激励：训猴式惩罚为主（鞭子、训斥，因而猴子紧张、瘦骨嶙峋，胆小怕事。）,奖励为主 处罚为辅,61,负激励：批评的“

15、三明治”法,甜蜜开始,分析问题原因并拿出方案,期望鼓励,二、高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的主心骨,团队领导者的三个功能,品格的魅力,激励,指引,刘备的成功之处超强领导能力,论智慧比不过诸葛亮，论武功比不上关羽，论勇猛比不上张飞。而创三国鼎立。,曹操的”望梅止渴“,激励与激怒仅是一线之隔,教练培训者,没有聪明！,没有长进！,老王,小王,！了年5你跟我,！么什我会教没也你,！导领的我是你亏,授权的定义,将部分的权力或工作委派给下属，让其充分参与组织活动的一种方

16、式称为-“授权”。,管理者做的管理工作,就是把工作分配给每一个合适的人去做。 好的管理者就是自己不在也能正常运行。,刘备白帝城托孤,诸葛亮职业失误,诸葛亮懂授权吗？授权不够培训不足,刘禅,班组长管理提升领导力 - 授权是分身术的运用,企业里的八种人,人财：人财是常态人才中最好的，是能为企业直接带来财富效益的，是企业最需要的人。这类人的特点是积极主动工作，创新性地完成岗位工作，能在组织工作中起到核心和主导作用。 人才：有才华的人。这些人有专业才能或其他才能，但就是没有或不能转化为效益和财富。 人材：指人的基本素质很好，还没有转化企业需要的才能，当然更没有为企业带来财富效益。 人手：他人工作的助手

17、，是帮助人财等实现效益的人。 人物：高于我们平常所讲的人才，从能力和能量上来讲都超乎寻常，是指能为企业解决重大问题、帮助企业实现战略性突破的人。 人在：指人既没有正面地积极效用，也没有负面的影响，只是在企业中存在着 人灾：指为企业带来麻烦的人。这类人只要在企业里存在，就会使企业事故不断、麻烦丛生，最终导致企业经济性损失。 人渣：人渣是指品质有问题，且有非常强的破坏能力的人，心术不正、狡诈，以损人为目的，至于损人后是否利己并不重要。这类人存在的目的就是给他人和组织制造事端、搬弄是非、挑拨离间、嫉贤妒能、内外勾结、制造种种不和谐。,员工 分类,人材（教练）,人财（授权）,人在（命令）,人才（支持）

18、,管理风格与员工分类,小猴溺水打造无敌团队,小猴子掉进河里，不会游泳 大喊伙伴快来救它 老猴大喊“快往岸上跑，鳄鱼来了” 小猴很快又到了岸。,老猴教练很合格！,领导是最好的老师！,纪律制度对团队至关重要,员工是领导的影子 制造“快乐文化” “加强纪律性，革命无不胜” “制度有多严，团队就有多硬” 领导既能“俯首甘为孺子牛”又能“横眉冷对千夫指”,团队成员在惩戒中成长！,二、高绩效团队建设策略,（一）精神：团队存在的根本 （二）目标：确立团队目标，让目标领航 （三）分工：知人善人，合理分配工作 （四）激励：领导必备工作艺术 （五）领导：团队的主心骨 （六）沟通：没有沟通就没有团队,毛主席挥手弹指一瞬间,不同时代的人理解不同 成人理解： 孩子理解： 为什么这样？ 企业内部员工之间、上下级之间 对同一个问题需要沟通， 不要“我以为”,班组管理有效沟通-管理的核心