2019年银行客户经理的个人工作总结范文

1、银行账户经理2019年个人工作总结范文在20*年的时间里，对于处在改革大潮中心的银行员工来说，有很多值得纪念的事情，尤其是担任账户经理的同志们。年初，用我自己的话来说，“这是我经过多年的努力，第一次正式走上工作的讲台”，我几乎意外地输掉了选举。竞争从一开始就让我感到压力，也就是说，从那以后，我的内心更加坚强，我必须努力工作，不辜负我的使命。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行的工作重点出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动和效果，我展示了爱、奉献和无私奉献的精神。截至目前，我已完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，贴现三张承兑汇票，金额460万元，完成中介业务收

2、入1万元，个人储蓄61万元。同时，我也很好地完成了基金销售、_ _ _ _ _ _、信用卡营销等工作，完成了供电公司建行的网上银行系统，并协助分行完成了电费实时代收代缴系统的研究、开发和推广。顾客至上，存款是中心。在工作中，我始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事情，关心客户的迫切需求，思考客户的想法，在工作方法上始终做到“三勤”，勤腿、勤手、勤脑，从而赢得客户对我们业务的支持。我可以在工作中成为一个敬业的人。他从一家公司财务人员的一句不引人注目的话中捕捉到了这一信息，并及时反馈和跟踪，最终在年初将近2700万元的资金转入该账户，实现了“良好的开端”，为银行存款的增加奠定了良好的基础

3、。在为客户服务的过程中，我全心全意投入到工作中，使简单枯燥的服务工作丰富多彩，真正体现了客户第一的理念。当顾客收到他送的过期的花时，他会被这份惊喜所感动；如果顾客在不开心的时候收到他的短信，他肯定会暂时忘记不开心的事，并带着一丝感激；当一个顾客不幸躺在医院的病床上时，他会在忙碌之后看到跑上楼下楼的身影.事情虽然正常简单，但是像陈刚这样一丝不苟的人并不多。“顾客的需求是我的工作”我在银行从事信贷和存款工作十多年，具有全面独立的工作能力。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质都有了很大的提高，我的业务水平和专业技能也随着建行不同阶段的改革而不断更新和提高。为了完成我的使命，完成上级交给的所有任

4、务，我作为负责几个重点客户的客户经理，面对同行业竞争日益激烈的困难局面，在分行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思路，树立客户第一的理念，招募不同的客户，采用不同的工作方法，努力为客户提供最优质的金融服务。根据他自己对工作的理解，“客户需求是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性地工作。随着我国经济体制和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同行业的竞争也越来越激烈。在事业发展上，我有你也有我，在竞争中争取生存和发展。如何更好地为重点客户服务，对我行的业务发展至关重要。我认为作为一名优秀的客户经理，我总是注重市场调研，关注市场动态。研究市场意味着分析市场环境。在把握客观环境的前提下，我研究

5、客户，了解客户资金的运行规律，努力跟踪客户对我行的下游资金，从源头上实现资金的“垄断控制”，实现资金的内部循环，巩固我行的财务实力。今年，他负责的一位客户有大量资金流动。为了让自己的资金在体内循环，他从一点一滴做起，以优质的服务赢得了单位的信任，逐步摸清了单位的下游单位，并通过多次上门接触，使单位拨付的基建资金在我行开户。此外，今年7月，当市领导要求国库集中预算单位账户和资金划转到商业银行时，他积极联系国内，成功地在我行保留了一个客户开户。另一个例子是在健康健身活动的基础上与客户开展乒乓球和羽毛球活动，这不仅推动了与客户沟通的深入，也打破了传统的公关模式，在工作中取得了很好的效果。今年9月，在与一家房地产公司的相关人员进行友好的技能交流时，我了解到该客户想拍卖他的一些房产，他积极工作，所以他的拍卖款为500万元，并成功转账到我行。我在工作中有很强的敬业精神和责任感，我工作努力积极，从不挑三拣四，我能尽最大努力按时保质完成每一项工作。在日常工作中，他总是坚持高标准、严要求，顾全大局，不计得失。为了完成各种工作任务，他不惜牺牲业