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文档简介
1、直销科规制度为加强企业内部管理,更好地规范员工的工作行为,统一行为规范,提高员工的整体素质,增强员工的工作责任感,培养员工的团队合作精神,制定本细则,全体员工共同遵守总则一、劳动纪律直销部制定的本细则是每个职工必须遵守的行为规范,任何人不得违反.违反者.根据情节轻重分别给予批评教育.经济处罚.直到归还公司劳资部门或解除劳动合同为止处分二、休息时间直销部按照公司的规定,实行休息时间,同时根据工作特性的需要,对周末和国家的法定假日和延迟营业时间实行值班制,值班期间原则上进行调整,不得休假。 职工按照公司有关规定享受带薪休假。三、劳动评定所有员工都必须自己遵守规章制度。 不能无故迟到。 不要早退。
2、矿工。 员工实际上必须休假。 必须事先得到领导的许可。 可以请假。 必须书面申请。 员工不能请年假。a迟到.早退一次处罚金20元.(注:不允许。 上班时间在半小时以内到达的人迟到。 下班不到30小时出港者早退)b .旷工半天罚款100元.旷工一天处罚款200元.旷工三天或者一年累订五天以上旷工人员直销部对其归还公司劳资部门或者退休处理c .业务外勤人员未及时到会者一次处罚五元钱d .按照规定的业务外勤人员.每天下班前必须向直销部报告.确实由于工作原因不能立即离开.必须打电话向办公室说明原因和去向.否则要早退处理直销部每月设员工全勤奖60元。 全月不要迟到。 我需要早退、缺勤和休假。e所有处罚都
3、交给内勤管理人员。 预计当月按罚款金额的150%扣除奖金。 一年是罚款金额的200%,不能扣除年末年初奖。四、业绩考核直销部在一定期间内(每月)对员工的工作能力.劳动态度.业务技能.任务完成情况.是否适合本职工作等各项指标的去向进行统一评价.评分.对不符合要求者(60分)进行解释教育或者经济处罚.并将其归还公司劳资部门或者退休处理五、有礼貌直销部要求所有员工树立团队形象。 举止文明,有礼貌,注重自己的修订器和文明术语,要求自觉维护办公环境的清洁卫生,持续办公清洁和正常工作1 .上班时间玩棋牌.非上班时间上网.每次玩电脑游戏罚款为50元.(午休时间禁止在办公室聚餐)2、办公时间在办公室吸烟,每次
4、罚款20元,连续一个月再犯者罚款几何水平倍增3、人为影响办公室的清洁卫生(特别是乱扔东西、扔纸张)是无意识的整理和清扫。 屡次代替别人打扫也不改的人。 每次别人帮忙打扫,打扫费要交十元(注:假日和夜班由值班人员负责)6 .爱护公物公司为经营管理提供直销部的办公设施.经营装备及商品.资金是经营管理不可缺少的物质条件和流动资金.公共物品是神圣不可侵犯的.员工必须亲自爱护、保管和使用公共物品.损坏公共物品必须赔偿.回收的贷款必须按规定缴纳.7 .工作职责员工必须在自己的岗位上认真履行责任义务。 服从领导的指挥管理。 积极积极地完成工作任务和领导提出的各项工作为严守商业秘密的企业发展和建设竞争做出贡献
5、。8 .爱岗敬业员工要热爱自己的企业和本职工作,忠于企业,专注于工作,提高畏惧自己的素质业务技能,创造性地开展工作,努力使自己成为能够理解经营良好管理的人才。9 .团队精神员工要以团队发展为骄傲,真诚团结,紧密合作,消除内耗,考虑广泛利益,齐心协力发展大业,努力建设高素质、高效、精练的员工队伍。10 .经营风险责任的定义经营中出现无法抵抗的损失金额,分别由部门% .责任业务员% .经理% .业务员% .办公室管理者和业务% .仓库员.操作员和投递员%的比例来承担,但业务员却疏忽职守.来不及入账.因为工作疏忽不能预测发票风险11 .退休外勤人员有下列情形之一时,由直销部进行退休处理:1 .经领导
6、同意自愿提交退休申请人2 .连续违反各项规章制度不认真纠正者3 .工作相互负责。 没有正当理由就不能按时完成任务的受教育者4 .集体观念淡薄,消极怠慢长期缺乏进取精神者5 .排斥不服从工作安排的教育无效者经不起本职工作.规定时间达不到要求者7 .给企业造成不可弥补的损失者8 .严重损害企业信誉者9 .业绩评价全年审查累计3次每月不足60分(合格分)者10 .因企业经营体制改革或企业经济效益差需要裁员的;二车间职责一.直销部经理职务:1 .在公司的指导下,根据公司的要求制定直销部年度的工作计划和进度工作总结确立时期目标任务,提出各组.室.具体的工作要求,在组织实施中随时进行监督和检查2 .对不断
7、提高开拓、创新、发展思路的直销部工作负全面责任对直销部财产物资安全负责3 .负责市场状况的信息收集和调查,掌握市场动态及其动向,与厂方人员一起制定关于扩销增效的促销战略和实施4 .确立负责对外经济合同谈判和签订的新产品推广和实施厂家合作的约定.商品入场费用核定和入场支援额5 .负责对外事务的协调。 选择。 检验新的最终用户和新发展的两个商品。 搞好对外关系。 亲和客卿关系。6、制定内部管理制度,制定商品销售流程,制定要品订划,按规定审核员工费用、市场费用和市场开发费,管理终端入场费,监督直销部资金的回收情况7 .组织购买商品,确定商品的结构和库存量。 每季度的业务内勤.管理人员.保管员对库存商
8、品.交易帐目进行大检查,查看帐目是否合适,解决帐目问题8、确定和组织直销部各工作会议及职工的业务知识培训工作9 .按时进行部下工作绩效.劳动态度.组织纪律.敬业精神.评价和检查,按照制度规定实现奖惩10 .对直销部的营销活动行使.修订组织.指挥.协调.监督的权利.对本部门的员工行使调动.管理.指挥.赏罚.撤职及直销部领域的主管.负责人的权利二.业务主管(组长)岗位职责1 .在直销部的直接指导下.努力完成赋予小组的目标任务和工作订正计划2 .根据经理的决定,根据集团各方面的情况制定具体的实施措施,对各项执行管辖的业务经营活动有指导、协调权。3、示范落实业务员岗位职责的业务员配合开发和加强新网站面
9、临的问题得到妥善及时解决。4、随时掌握销售人员管辖的终端网站的经营状况和货款回收状况,发生异常时立即报告,迅速应对,最大限度避免损失和不良情况的发生。 督促业务员每天工作,避免留下死角。 有权及时制止业务员违规行为,对不包容的业务员工作疏忽怠慢提出批评和处理意见。5、对市场信息的理解、收集、负责及时反馈的团队工作进度、执行情况、任务完成情况等,应由经理报告,提出合理化建议。(三)、业务员的岗位责任;1、在直销部的统一指导下,按区域、线路或项目从事营销工作、基地开发和建设、新产品市场引进等工作。 在扩大销售的基础上,加强对网站的亲和力和控制力,将我公司的更多商品引入柜台,扩大市场占有率。 然后单
10、击,2 .每天第一时间向客户降低必要的商品,立即通知办公室配送,不得无故影响客户关系。3、做好工作日记,内容如下:当天的工作安排(预定访问的终端、应立即解决的问题、应催款等); 安排的工作完成的进展情况和第二天的工作安排。 3次以上记录不完整,扣除奖金20元上级提交的任务未能按期完成,扣除奖金50元。4 .要整理好每周自己经营的终端业务状况,做好服务工作。 制定解决办法,确定是否发生异常,包括要求产品和退款是否正常,是否存在发票危险,需要采取什么措施,或者有必要尽快解决的问题。 每周清晨检查,未经统一者,追究一次扣除奖金20元造成的损失责任。5、建立市场访问制度定期按照事先订定的营销路线图进行
11、巡视,发现有新的据点(装修或开业),做好记录立即准备,与厂方人员协作在第一时间跟进入场谈判,做好谈判结果记录并迅速报告领导工作怠慢造成的新积分流失,由于流失一家扣除奖金50元的工作到来,新开设据点实现1000元以上的销售,一个奖励50元。6 .认真注册个人商品交易账户和保管发票。 及时向投递员处领取终端收据(红票)和入库清单,督促投递员完善手续,合作作为会订证明。 如果不及时签字,就要追究业务员的责任。7、建立发票、货款交接登记制度,要求内容清晰、笔迹清晰、数据准确、责任明确的每周仓库管理员进行结算,及时解决发现的问题每月库存后,根据办公室通知时间和业务内勤,仓库管理员依次进行会订核查无故拖延
12、者每次扣奖金二百元。8、业务人员应当在收到货款后3天内在业务内清算办理交货手续。 任何人不得坐或挪用公款。 不得人为拖延向买方按期收回货款。 一经查出就认真处理。9、业务人员必须对自己所属的终端站点严格按合同约定的交货期和要求领取货款,对发生的拖欠货款必须积极催促、严格管理和限制管理,不得已造成无限的信用不足。 逾期不能领取货款的,未经领导批准继续交货的业务员必须自付款垫付。10 .不断提高业务技能和营销水平,重视市场信息的收集,善于抓住商机,争取更好的业绩。(四)业务内勤岗位职责;1、在直销部的指导下,认真完成业务经营内部工作流程:开展商品销售出口发票、货款收取、进行、数据登记系统、销售会订
13、、帐簿、报表等工作和内部经营管理工作。2 .按期完成月度报告和相关财务资料的总结和订正,报公司主管部门,要求资料的真实数据准确。3 .负责真正的会订业务员交换会订,催促业务员及时回收货款的业务员有责任向领导报告所发生的借款。 每月书面向办公室管理者提交业务员发放的未结目录审查每月仓库管理者盘点后,将其与会订核对,发现问题应及时纠正,无故延期结算,一次处罚款20元。4、确保资金安全,对现金实物商品应催促运输人员领取,回来后应催促交纳的个人购酒和婚宴酒均为现金实物当天领取的款项应及时检查。5、提高服务质量,上班时间收到送达电话后,做好记录,立即开出商品送达单,通知送达人按时送达客户所需商品。6 .
14、严格执行公司规定的商品售价,未经领导批准,不得擅自变更价格。 违反者必须追究责任,赔偿损失。7 .对于业务经营管理活动和业务流程中发生的问题,应当立即向领导反映改善意见或建议。(五)办公室管理人员的岗位责任;1、在直销部领导下,完善新形势下的管理制度,确保业务经营正常有序开展,各项工作有效贯彻。2 .收集、整理和存档相关资料。3、根据领导意见制定、修改直销部的有关规定和其他文件的起草、修改工作。4、研究分析直销经营部经营管理方面的情况,及时向经理提出建设性意见,协助供经理决策的业务人员妥善处理终端纠纷,催促业务人员按时接受。5、负责办公室工作记录和内部管理,催促业务员收款、执行制度和调整各内务
15、环节。6、与仓库管理人员合作每月认真盘点库存商品,真实反映库存商品的数量、品种,规范仓库管理工作。7、配送车的日常管理、工作安排和维护工作。 基于安全、经济、合理、迅速的原则确保日常配送任务顺利完成。(六)、仓库管理人员的岗位责任;1 .在直销部的指导下,认真做好入库商品的养护、堆积、整理、商品的收取、发货、商品的库存等工作,避免发生错误事故。2 .要求商品入库,关闭好的入库检查。 配送的商品没有损伤,规格、品名、数量必须与配送单据和入库通知一致才能收到,必须在接收单据上签字。 入库商品将要求有条不紊安全的品名、规格分开堆积,一个一个记入帐簿。3 .商品的出库、有效的商品销售发票以及直销部的有
16、效的出库手续中需要能够出库的标签和文字的商品必须按照规定出库。 不这样做的话,损失会变得自负。 出库前必须检查、核对商品的数量、品名、规格是否与出库发票一致以及出库商品的健全性,办理出库手续,统一结算。4 .仓库要保持通风、清洁、干燥,防止商品受潮,包装和商标发霉。 有保值期的商品应当根据先进的先出原则,防止商品过期导致损失。5、按时盘点每月库存商品,核对出入库单据,认真编制库存报告书,要求报告品名清楚,数据准确,帐目一致,帐目一致。 发现问题立即找原因,纠正错误,不留后遗症。 每月盘点后,一并核对业务内勤和会订,督促业务人员按时核对商品交易会订(黄单),各点缺额和日期一一核对,书面提交办公室
17、管理人员审核。 库存管理者对库存商品的错误、短缺、破损负责。6 .把库存商品的滞销品种和滞销品种在心里清点,提前报告补充品种和滞销品种,防止缺货和积压。 有利于商品经营和库存商品结构的改善,提高库存商品的周转率。7 .建立对消防知识应该了解的应对会,增强防火意识提高欺诈防止的识别能力和防盗意识。 切实树立“安全第一”的思想。(七)、投递员的岗位责任;1、提高服务质量,做好服务态度,确保当日货物安全、及时、准确的客户指定场所。 当天客人要的商品必须全部送到才能下班。2、投递时投递员必须在投递单上签字。 货物送达客户后,送货地点应在收据上签字(盖章)确认。 有出入库单据的,应当取出装卸商品的入库单据,投递员取出后,立即催促责任业务员签字,作成入库证的现金实物商品应当收取货款,及
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