第十课维护消费者权利

1、消费权的维护，教学引进，星级酒店，情况体验，本资料说明消费者的哪些权利受到损害，在生活中，你遇到过类似的事情。 了解消费者基本权利中包含的具体内容，了解消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。 当自己的消费权利受到侵害时，应该学会大胆维权，用法律武器维护自己的合法权益。 通过教育提高学生学法、理解法、用法的自觉性，有勇气与经济领域内的违法活动作斗争。 学习目标，新知探究，消费调查，从小到现在有没有同学听说过损害消费者权益，看过(如豆腐渣工程，黑心棉，注水肉，黑心月饼，用劣质奶粉做的“大人偶”等) 3、中国消费者主要享有什么权利？ (六权)，考考你，知道什么时候吗？ 国际消费者权益保护日，一

2、、消费者的合法权利，一.消费者是指人们购买、使用商品或从经营者那里接受服务，就成为消费者。 一、消费者的合法权利，二.专门保护消费者权益的基本法律是中华人民共和国消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律(1993年10月31日第八次全国人民代表大会常务委员会第四次会议由1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布)，另外还有民法通则、产品质量测定法、反不正当竞争法、广告安全保障权知道真实权。 自主选择权公平交易权依法要求保护尊严权。 消费者权益保护法、消费者权利、6项权利、安全保障权利，以下漫画侵害了消费者的哪些权利？ 商品和服务的安全、卫生直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。

3、 消费者要消费商品和服务，首先要有安全感和安全保障。 安全权同时包括人身安全权和财产安全权，这是消费者最基本最主要的权利。安全保障权、燃料效率好的汽车、知道真相的权利、消费者有知道其购买、使用的商品或服务的实际情况的权利。 商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日、使用方法说明书等的关系状况。 了解真实权利，消费者有权从主选权中自主选择商品或服务。 有权进行比较、识别、筛选，决定是否购买商品的品种和服务方式，包括自主选择提供商品或服务的经营者的权利。 自主选择权、不买的话不要随便选择！ 手碰商品就买！ 还价的话就买！ (强制交易)、公平交易权、消费者有权获得质量保障、价格合理、订正量准

4、确等公平交易条件。 公平的交易权，一个人去吃牛肉面，半天也吃不到牛肉。 “你们牛肉面怎么吃不到牛肉呢？ ”“这是一个很好的例子。” 老板问：“这有什么不对劲吗？ 你在八卦中吃过妻子吗？ 依法要求赔偿权，假冒的劣质产品经常受到损害人们生命财产的高压釜爆炸，消费者购买、使用或者服务而受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 依法求权，上司，进去尝尝吧！ 维护尊严，消费者在购买、使用和服务商品时享有尊重人格尊严、民族风俗习惯的权利。 保护尊严权，去超市买东西被怀疑偷窃，受到保安的强制搜查，乘出租车时和司机交价骂，消费者的合法权益，安全保障权，知道真相的权利，自主选择权，公正交易权，依法求偿权，

5、尊严权有权进行比较、识别、筛选，决定是否购买商品的品种和服务方式，包括自主选择提供商品或服务的经营者的权利。 不买也买，1 .这位经营者是什么行为？ 侵犯了消费者的什么权利？ 强烈的销售行为！ 学习使用、了解真相的权利：消费者有权知道购买、使用的商品或服务的实际情况。 商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日、使用方法说明书等的关系状况。 消费者的什么权利受到侵害？ 2 .周老师在20018年12月6日某商场内的手机介绍中，看到某联想彩屏照相机的手机具有“14天的超长待机”的功能，向这一点具有歧视性的功能，周老师很快就出钱买了。 可是，那天的周老师，这个手机充电后1天发出电力不足的警告

6、，发现与14天的待机时间的宣传相距甚远。 因此，周老师把手机拿到指定的修理部进行检查。 但是，对方说，手机检测出没有质量问题，等待14天，意味着手机没有放卡。 周老师说不能理解这个。 3.20017年1月12日，消费者李某来到新城区美容美发店染发。 由于讨论各种染发剂的价格和性能等需要时间，店主有点不耐烦，说了一些激烈的话，双方打架了。 没想到店主居然用轻蔑的话对李某说。 “想花好东西就花更多的钱，不能花好东西，惜钱就不来，没钱，你觉得美丽吗？ ”一口气，李某来到附近的工商管理所投诉。 问：这份资料说明了什么？ 去理发店染发，消费者有权知道真相。 店主侵犯了消费者的人格尊严权：消费者在购买、使

7、用、服务商品时，享有尊重人格尊严、民族风俗习惯的权利。 消费者的什么权利受到损害？ 依法享有什么权利？ 人身安全权受损：消费者在购买、使用、接受商品服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 依法索赔权：消费者因购买、使用或者接受服务而受到人身、财产损害，享受依法赔偿的权利。 4、项女士和朋友去日本料理店吃饭，饭后仅2小时，项女士和朋友同时出现上吐拉肚子症状，到医院检查确诊为“急性胃肠炎”。 第二天，她们拿着医疗卡向店里反映情况，店方开始说同意承担饭费和医疗费，但几天后又离开首尔，以不能决定没有上司为理由拒绝赔偿。 分析漫画人物的言行，说说作为消费者应该怎么做，二、保护消费者权益的主要途径，一、消费者应该有维权意识，(一)消费时要注意不要侵犯自己的人身、财产安全。 (2)商品质量是否可靠，价格是否合理，订货量是否准确，去超市买生奶油，必须注意，去超市买洗发水和学习用品时，要注意哪些问题，价格、生产日期、保质期、用途、产地、产地消费者