1人力资源管理案例分析导入.ppt

1、1，12020/8/12，夺走了我所有的工厂、设备、市场、资金，但只要留下我的组织、人员，我还是会成为钢铁王。 美国钢铁王卡内基我最大的成就是发现人才，发现很多人才。 他们比大部分的CEO都优秀。 这些一流人物在葛如鱼得水。 美国GE杰克威尔奇被称为企业管理，最终是人事管理。 人力资源管理是企业管理的代名词。 美德鲁克路线很清楚，干部是决定因素。 毛泽东，2020/8/12，2，人力资源管理(HRM )，2，我们的目标1，了解人力资源管理的8个模块2，确定你感兴趣的模块认真研究3，分析简单案例4，学习操作技能-简历，另一方面，人力资源管理八大模块人力资源修订画3、招聘管理4、训练管理5、业绩管

2、理6、报酬管理7、劳动关系管理8、职业修订画、2020/8/12，4，4、企业史：云集了日升昌人力门票号码的平太祁三县(平遥、太谷、祁县)，其地位和影响就像现在的华尔街一样平遥日升昌总号的对联：“日丽中天万宝路精华同模彩，升临福地八方拥挤独居奇。2020/8/12，5，5，10年寒窗考试状元，10年学商更难的生意选学徒十分严格，年龄从15岁到20岁青年，五官不端正，家世不洁，拿算盘啪啪啪，拿毛笔不仅是商业，更重要的是观察语言的颜色，倒茶，慎重地侍奉手心。 学徒身边有“五瓶四”的说法。 “五个瓶”是茶壶、德利、水烟壶、喷雾瓶和夜壶；“四只手”是扫帚、扫帚、毛巾和抹布。 天下难事一定要做好天下大事

3、做细。 老子，2020/8/12，6，6，十年树人商选学徒，妻子选儿子更严格，并且与门票号码有业务关系的店铺保证，学徒发生事故，保证人应负赔偿责任。 入学后的三年见习期间，对普通人来说非常辛苦。 第一年的工作是以考察道德为主的第二年学业务、文化、写字、珠算、门票号业务、骑马、蒙古语等，在第三年与师傅做生意，在实践中摸索提高。 三年不能回家，不能休假，又脏又累又便宜，一样不缺。 “比鸡早起，比狗晚睡，比牛多劳动，身份比猪低”。 在放入水烟、递毛巾、打倒夜壶、折叠被褥之前，管理人员都要尽力工作。 学徒期满后，成为门票号码的伙伴，但还要经过7年的班期才能工作。 业绩很大，肯定能拿到自己的股票。 这1

4、0年间，店员从早到东白起床，到了晚上星星满天关门，店里没有座位，留下了“站在柜台”的说法。 2020/8/12，7，7，激励体制：“顶身股”东家的出资是银股，票号的真正资本的掌柜和伙伴人力出资，身份股，俗称“顶级商业”。 本身股票对应于银股，不支付银，但需要对投入东家的资本负责，是门票号的“虚拟”股票。 和银行股票一样，本身股票有同等分红的权利。 “工资一百两是外人，自己的股票是一半。 “2020年8月12日， 8、学徒歌战术从黎明开始，侍奉掌柜的5个壶4个，一整天都伴随着小心谨慎的客人来访，礼貌地对待孩子，不论伯伯伯，看不见衣服的语言颜色，熟悉可能犯罪的业务， 体会真髓的算盘口战术，必须熟练

5、无客地背诵，无客地实践学习使用，无怨无怨每年结束，受到考验最担心的是，被子卷一旦学习，身体装箱自己就会有奔头，父母会得到安慰。2020/8/12，9，9，人才考察方法比较容易欺负，为了看到其忠实性，在很远的地方比较容易狎，在很近的地方比较敬佩。 烦恼是没有道理的，烦恼是为了看到其能力而死的困难，死亡是为了看到其智慧而用的；急着就容易夹住，急着看到那封信的钱容易变得贪婪，委托钱看到其仁的危险容易改变，诉说危险如果测试一下那个人确实可以使用的话，就从总号中分配各个分号做些什么。 德是才能的帅，才是为了德而使用。 司马光，2020/8/12，10，规章制度： 10不得携带家庭，不得卖淫，不得参与赌博

6、，不得吸烟，不得私人舞弊，不得私人舞弊，不得私人出借这种惩罚的严厉，那是公认的行规，一个门票号码发生事件卷被子的男人，其他门票号码就不再采用了。 也就是说，犯规除名等于宣告了该人生意的结束。 11、2020/8/12、2020/8/12、12、招聘和甄选、招聘是指选、确定、吸引有能力的申请者的过程。 向高级管理者的招聘一般通过猎头公司，向普通职员的招聘一般通过招聘会内部招聘(自荐、他人推荐、组织推荐)外部招聘(通过报纸广播等传统媒体网站/HR网站猎头公司的高级人才市场人才招聘会教育、研修机构)减员途径(解职、自然减员、调动、 每周的工作时间缩短、提前退休、工作共享)、2020/8/12、13、

7、选拔确保了审查申请者并雇佣最合适的申请者的过程，本质上是一个选拔活动的重点，在做出正确的决策的同时，还有拒绝失误(可能会遭遇雇佣歧视诉讼)或者接受失误(可能会遭遇雇佣歧视诉讼) 、2020/8/12、14、15、2020/8/12、甄选测试的常见方法、基本条件审查：是否满足最基本的应聘要求笔试：重要的是为某项特定工作建立良好的考试方案绩效模拟测试：工作样本面试：要向申请人传达工作和公司的积极和消极信息，使求职者有较低的现实期望，更好地处理工作中意外的心理测试：根据职务的性质特征和就业资格条件选择合适的测试方法或方法的组合。 16，2020/8/12，一个员工连续三天迟到怎么办？我问部下的工作进

8、展的时候，他总是回答没问题，其实他总是把工作搞得乱七八糟，这样的人怎么办你的好朋友最近工作质量很好那时该怎么办呢，面试例：表演模拟(选择管理者)，面试例，如果你是酒店的总经理助理，如果酒店发生紧急事故，你会先做什么？在灭火中，你会发挥什么作用呢？ 在是减少火灾发生时损失的有效手段的同时，通知总经理第二件事，组织你的员工、避难人员，在消防队到达之前，行使现场指挥的职责，2020/8/12，18，微软面试问题下水道的井盖为什么是圆的？ 招聘管理案例分析，有的公司是专业从事音响产品组装的合资企业，公司经过50多年的发展，成为中国第一品牌。 近年来，公司计划进行多种经营。 周海总经理愿从公司内部选拔副

9、总经理全面主管生产。 现已有6名中层干部应聘实际启航。 其中两人条件最突出：付刚： 31岁，中专毕业后分国美13年，因工作扎实、有序、能力突出，被生产工人提拔为车间主管，成为技术部经理。 四年来，80多个技术部在他的指导下开展工作。陈开： 36岁，博士毕业后分为国美7年，理过人事部，现为生产部经理，他概念化能力、表现力强，注重工作，不拘小节，在员工中威信高。 周海应该如何选择，2020/8/12，20，方向性，训练与开发，新员工方向性(orientation ) :减少工作初期的焦虑，帮助新员工适应职场，帮助员工从“外部人”到“内部人”的工作方向性，以及新员工组织的方向性，将组织的目标、历史、

10、经营哲学、过程、制度等通知新员工。 2020/8/12，21员工培训：通过持续的学习行为，员工在知识、技能、态度、行为方式等各个方面都有所提高，提高员工的绩效和满意度。 (生产率下降、工作场所频繁变化、工作重设修订或技术创新都需要员工培训)评价培训效果的方法：参与员工的一般意见反馈，学员的学习收获使用新技能进行工作的实际效果，培训项目是否达到目的。22、2020/8/12、常见的训练方法、2020/8/12、23、训练管理案例研究、2020/8/12、24、性能管理、物流工人名吕春秋、2020/8/12、25、性能是通过确立绩效标准和评价绩效来实现客观人才决定(如工资增加和满足培训需求)的过程

11、。 绩效评估是员工薪酬计划、工作改进和培训的必要依据。 评分表法是使用历史最久、最盛行的方法，该方法首先列举了一系列与业绩相关的因素，如工作数量和质量、工作知识、合作态度、忠诚度、参与度、可靠性及初次精神等，评价者对各因素进行比较评价，同时累积记录。2020/8/12、26、360度评价法：从员工的上级、下级、同事、顾客、供应商、员工本人等多种渠道获取业绩反馈信息。 该方法在反馈意见、授权员工、减少评价过程中的主观因素、培养组织内部领导等方面具有积极的正面作用。 相对评估工具的比较法：分组排名法、个人排名法、配对排名法如果员工评估结果不理想，可以通过员工咨询服务克服相关影响因素或通过规律手段处

12、罚三个月后，员工积极性没有提高，反而积极的员工也不积极。 各部门提出的考核结果也越来越平均，部分部门给每位员工打分。 公司整体的人际关系也有些微妙，没有以前的和谐，员工的离职率也开始上升，社长很困惑。 “不是说业绩管理很好吗？ 为什么我的“每月业绩评价”不能取得好的效果，反而会带来那么大的负面影响？ 2020/8/12，29，报酬管理通过制定有效的支付结构，吸引、留住高性能员工，使员工发挥更好的工作效果。 报酬管理必须公平。 也就是说，组织决定的报酬水平满足工作要求，与之相符，决定报酬的主要因素应该是员工的工作类型，对技能、知识和能力的要求越高，责任和职权越大，报酬水平也就越高。 影响报酬的其他因素：行业类型、工作环境、地理位置、员工绩效水平、资历、管理者支付理念。 员工福利：改善员工生活，提