日化企业个人发展与组织发展讲义(ppt 48页).ppt

1、第一节训练第二节开发第三节组织员工职业生涯订划第四节管理人员继承订划第五节管理实践经理和人力资源部门的作用和技能，第四节个人发展和组织发展，西南财经大学工商管理学院石磊，2，第一节训练，一、定义企业为了适应市场竞争的需要，需要有计划地让员工通过学习， 掌握满足本职工作和未来工作要求的西南财经大学工商管理学院石磊，3，2，培训类型决定企业进行培训的原因分析1，正规教育特征：各类正规课程，现任MBA课程/大学或管理顾问专门为公司修订的各种现任和生育短期课程，西南财经大学工商管理学院石磊，4 2， 专业技术培训方法：现场工作指导培训的特点：各种在职培训，工作指导培训行为模仿现场观察专家讲师的携带者，

2、西南财经大学工商管理学院的石磊，5，3，专业技术培训方法对高新技术产品/服务销售人员的要求4，企业文化培训的特点：通过传达带， 实现隐性知识的西南财经大学工商管理学院石磊，6，5，经理特定课程培训特点：沟通/处理冲突/适应变革等特定技能的培养参与者：各级经理人员目标：经理技能多样化/接班人规划要点：组织业绩管理系统，西南财经大学工商管理学院石磊影响培训的因素(一)企业内部各级管理人员对培训的认识1、企业高管级别2、企业部门主管级别3、员工级别、西南财经大学工商管理学院石磊8、(二)物质条件1、资金支持2、时间表3、培训专家数量和质量级别要求4； 有效培训体系设置修订的基本步骤一：根据经营目标的

3、要求进行培训需求评价步骤二：确保员工培训准备的主要内容：态度和动机、基本技能、工作安排步骤三：确定培训课程，选择培训方法的主要内容：学习目标/培训效果/适用的培训教材/方法：正规课程和在职训练工作指导训练/个案研究/角色扮演/行为模仿/现场观看/专家讲座/团队培训/师徒，西南财经大学工商管理学院石磊，10、 步骤4 :确保培训效果在工作中的实际应用的主要内容：结合绩效管理体系等进行评价的步骤5 :培训方案评价主要内容：培训方案评价主要内容西南财经大学工商管理学院石磊，11，5，如何评价培训效果唐纳德库帕屈的“四层评价模式” 反应：评价学生对课程和学习过程的满意度2 .评价学习：学习者完成课程后

4、剩馀的学习效果3 .评价学习者训练后的行为或工作绩效是否有预期变化4 .收益：培训的总体投资回报率西南财经大学工商管理学院石磊，12，第二节人力资源开发，一、开发的定义企业为满足市场竞争需求而开展的有助于员工准备未来工作的相关活动有： (一)正规教育(二)工作实践(三)开发性人际关系(人际关系)提高员工转移到新岗位的能力西南财经大学工商管理学院石磊，14，方法1 :正规教育(1)为公司修订的各种在职和生育培训计划(2)顾问或大学提供的短期课程(3)在职MBA课程目的：综合素质、胜任力要求、西南财经大学工商管理学院石磊，14用途：衡量员工管理可能性的在职管理者的优势和弱点的模式西南财经大学工商管

5、理学院石磊，16，人员评估四大主要方法： (1)心理测试(2)评估中心(3)标准评估法(4)360反馈系统，西南财经大学工商管理学院石磊，17，方法3 :工作实践() 大多数开发活动就是这样实现的。 渠道：扩大现有工作内容、工作更替、调动、晋升，降级、临时安排其他公司工作等。 西南财经大学工商管理学院石磊，18，方法4 :开发性人际关系(旧带新，师徒)定义：利用有经验、效率高、在某些技能方面有突出特长的员工，作为指导员和教练指导在经验、效率、业绩等方面有缺陷的员工，改善这些缺陷的方法指导修订计划：参加的自主性原则、指导者的选择标准、修订计划的时间和目标、指导修订计划的效果评价等。 支持系统：建

6、立对领导的报酬收益率制度。 西南财经大学工商管理学院石磊，19、目前人力资源开发趋势是，管理者重视全员工的角色由管理者承担人际关系调整员工，更多的人际关系调整组织结构机制式组织扁平化和团队工作普及信息，决策水平的信息反馈和决策迅速满足客户要求的终端决策，重视开发对象。 各级管理者、高性能员工、二、开发对象、西南财经大学工商管理学院石磊、二十、三、培训开发和组织竞争优势即使是经过严格筛选的人，也不一定完全符合组织文化和单位的要求。 因此，培训是必然的一步。 1、提高能力和技能水平2、减少高绩效员工流动和离职3、通过培训提高经理或管理人员管理“低绩效”员工的能力4、培训和开发实践的成本效益、西南财

7、经大学工商管理学院石磊，21一影响职业变化的主要因素三、岗位规则建议四、双重职业发展路径的特点和目的五、职业发展模式六、职业修订和组织生命周期的适应性八、职业修订系统的设置修订和实施步骤九、组织如何建立员工职业修订系统十、基建立有效职业管理体系应考虑的因素，第三节是组织员工职业发展，西南财经大学工商管理学院石磊，22，一、职业概念及其路径选择(一)是什么？ 与一个人的人生经历的工作相关的过程、经验、经验。 你为什么关注员工的职业生涯？ 西南财经大学工商管理学院石磊，23，传统意义上的职业描写了一系列职业和组织内的工作历史，如讲师、副教授、教授、助理工程师、工程师、高级工程师等。 现代意义上的职

8、业描述就是经常变化的职业。 根据人的兴趣、知识、能力、价值观、职场环境的变化，人的职业生涯也经常发生变化。(二)传统/现代职业的异同，西南财经大学工商管理学院石磊，24，(三)职业发展途径1，传统职业发展途径(一)行政途径：员工工作经历的不同阶段过程，如党政机关，指事业单位西南财经大学工商管理学院石磊，25，2， 现代途径：跨专业和职能的螺旋型发展模式(1)横向职业发展途径：工作或岗位交替(2)双(多)重职业发展途径：同时提供管理途径和技术途径(3)组织升级三、影响个人载体变化的主要因素1、环境、企业战略和组织结构的变化2、心理企业文化和价值观4、公司(办公室)政治5、人际关系网6、性格特征和

9、兴趣7、职业动机8、企业家精神和潜力、西南财经大学工商管理学院石磊规则1 :自己的资源(权利)优势规则2 :了解组织结构， 重要人物和关系规则3 :关系关系组和关系规则4 :理解和参与组织的战略目标规则5 :为自己诚实可靠，共享信息，乐于帮助和交流人的形象规则6 :处理战略冲突规则7背后伤害你的人和正面交战规则9 :处理战略冲突规则什么样的技术人员的工资比管理者低？ 公司应该找到激发我们工作热情的方法调动技术人员的积极性。 例如，实施双载波开发通道。 不然的话，不用了。 五、如何解决核心员工待遇问题1 :双(多)重职业发展途径，西南财经大学工商管理学院石磊，29，问题：核心技术人员(或高绩效员

10、工)报酬一般低于管理人员。 解决办法：建立双(多)职业渠道，强调专业技术知识和管理技能同等重要，不同职位的人员利用他们的专业知识和技术为组织作出贡献，并且作为其职业成功的标准必须获得报酬，不一定需要成为管理者。 目的不是从合格的技术专家中选拔培养不合格的管理者。 解决办法：与管理者同等的报酬待遇。西南财经大学工商管理学院石磊，30，IBM的“双通道”运营商、管理升级梯级、IBM专家、高级技术专家、高级技术咨询、高级干部、职能部门管理者、高级、发展、技术升级梯级老手的专家、专家、核心骨干、管理者、高级管理者、中层管理者、基层管理者、骨干基层业务员、西南财经大学工商管理学院石磊，32，基础：严格的

11、工作分析和西南财经大学工商管理学院石磊，33，方法2 :建立完善的培训开发体系和接班人培养制度，以培训、开发、轮岗等形式增强员工工作满意度正常晋升，西南财经大学工商管理学院石磊， 34 1、探索阶段(产品引进阶段) 2、立业阶段(成长和定型阶段) 3、维持阶段(成熟阶段) 4、离职阶段(退休阶段) 6、职业发展模式、西南财经大学工商管理学院石磊、35、71、企业创业阶段人才需求特征2、企业成长阶段人才需求特征3、企业成熟阶段人才需求特征4 西南财经大学工商管理学院石磊，36，8、职业管理与开发订划系统的设置订正和实施步骤1、定志，不得选择职业期刊。 重点考虑：性格特点是职业动机喜欢发展空间报酬

12、待遇等。 西南财经大学工商管理学院石磊，37，2，自评根据自己不同阶段所具有的优势和劣势的分析评价，制定针对性的应对措施和培训开发订划。 重点：如何看待自己的不足，转变优势，西南财经大学工商管理学院石磊，38，3，组织评价指导/机会评价组织发展支持评价结果反馈。 根据情况建立满足组织要求的培训和开发体系。 4、职业生涯选择发展到哪个课程。 可以发展到哪条路线？ 可以发展成哪条路线？ 西南财经大学工商管理学院石磊，39，5，设定目标位置目标的技术目标管理目标，在设定目标的过程中，必须与组织的开发和升级规划相结合。 6 .制定行动修订计划和时间表，实现职业目标应采取的措施。 包括工作体验、训练、轮

13、冈、空缺职位的申请等。 西南财经大学工商管理学院石磊，40，7，评价和反馈根据影响职业规划的因素对规划进行评价和修订。 内容包括职业重选职业课程选择目标的修改实施措施和修订计划的变更等。 西南财经大学工商管理学院石磊，41，9，组织如何寻找员工职业生涯规划系统1，组织战略需要2，切入点3，相对完善的培训和开发系统4，建立宣传和全员参与，西南财经大学工商管理学院石磊，42，10，扮演职业管理角色1，2 3 .人力资源管理人员的职责提供管理职能的支持。 4、公司的作用为制定职业规划提供必要的资源和信息。 例如职业设计的相关步骤、培训机会、政策信息(包括公司的升级政策、工作和职场的需求状况分析)、员

14、工对职业修订计划的承诺等。西南财经大学工商管理学院石磊，43，1，职业规划要适应组织的经营管理目标和需要2，主要领导和管理层的大力支持3，全员参与， 特别是纳入部门负责人业绩评价指标的4 .鼓励员工在职业管理中发挥积极作用5 .评价的连续性和系统的动态管理与改善6 .公司组织资源信息的公开化，如员工在组织空缺、 如能及时了解提薪等相关信息7 .各业务部门可根据自己的需要适当调整系统，以适应部门的实际需要8 .职业管理系统应与培训、胜任能力培养、业绩管理、接班人订划等人力资源功能相关。 十一、建立有效职业管理体系应考虑的因素：西南财经大学工商管理学院石磊，44，第四节定义管理者继承规划，一、高级管理者的开发是确定和持续跟踪潜在管理者的过程。 潜在的高管是指能够胜任更高管理职位的人。 接班人修订是战略高级人才储备的手段和措施。 西南财经大学工商管理学院石磊，45，二、高级管理者的开发特点1、目的性明确，保持对公司发展有重要意义的人才2、目标性强，即要发现和培养通过开