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文档简介
1、法律服务中心工作制度为了提高法律服务的质量和效率,充分发挥全体工作人员的积极性,更好地为群众提供法律服务,根据有关法律法规的规定和中心的实际情况,特制定以下工作制度。一是政务公开制度。坚持政务公开,实施阳光运营。光明法律服务中心将所有工作职能、业务范围、服务内容和程序公开。在中心办公室的显著位置设立公告栏,宣传中心的业务工作和服务范围,让来工作的人一目了然,增加工作的透明度,接受群众的监督。第二,财务披露制度。坚持财务公开制度,严格按照有关规定实行收支两条线。严格按照广东省物价局、广东省司法厅关于调整广东省基层法律服务所收费标准 _(粤价20xx219号)的精神收取法律服务费。第三,来访登记制
2、度,是指来我中心工作、咨询、参观的人员提出的问题,有责任及时为客户解答和登记,不得以任何借口推诿、搪塞或拒绝解答。那些来我们中心反映问题和提出意见的人,必须虚心接受人民的批评。4.法律援助系统。对于符合法律援助条件并需要依法提供法律服务的,我中心将免费为客户提供法律援助。五、人民调解工作的制度和原则。(1)人民调解制度:1 .依法调解制度。从受理调解申请、调查取证、主持调解、制定调解方案、制作调解文书到结束调解工作,调解人员必须依法执行。2.季度会议制度。每季度召开一次全街道人民调解工作会议,传达贯彻上级指示精神,研究布置工作;听取各委员会的工作汇报,检查工作,交流经验。3.登记和归档系统。对
3、于每一个纠纷的调解,必须按照档案管理规定认真填写调解登记表并归档。4.争议调查系统。调解人员必须每周对各自管辖范围内的争议进行一次彻底调查和记录,以便及时发现、调解和报告。5.街道管理委员会的指导制度。各委员会应在街道委员会的指导下开展工作,对社会影响较大的重大、疑难纠纷应上报街道委员会,由街道委员会进行调解。6.回访制度。对于调解结束的案件,主要协调人必须回访,以防止重复并监督执行。7.信息反馈系统。建立街道信息员、基层委员会和司法办公室三级信息反馈网络,确保信息收集和传递的系统性、责任性和规范性,确保信息及时、准确、快速传递。8.学习和培训系统。每年组织一次专职专业培训,新法颁布后立即进行
4、培训,重点法律随时进行培训。培训形式包括集中学习、现场会议、经验交流会等。(2)人民调解工作的原则:1 .调解根据法律、法规、规章和政策进行。法律、法规、规章和政策没有明确规定的,按照社会主义公德进行调解;2.在双方自愿平等的基础上进行调解;3.尊重当事人的诉讼权利,不得妨碍当事人起诉。六.服务透明系统。指对来我中心做生意的客户所做的承诺。对于来我中心办理各种法律业务的客户,经办人员必须告知其办理事项的依据、时限及所需的全部材料,认真审核提交的材料,符合法律要求且材料齐全的,应尽快办理;如果由于不符合法律和材料等原因而无法处理,必须耐心等待八、岗位责任制。落实岗位责任制,狠抓各岗位责任的落实。按照精简、
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