Altiris产品2009年渠道培训.pptx

1、Altiris 销售指南,Specialist Team 2009年11月,PowerPoint Style Guide,2,议程,Altiris 概要 销售机会分析 案例分享 竞争分析,PowerPoint Style Guide,3,3,Altiris 概要,PowerPoint Style Guide,4,Altiris是什么,补丁管理？ 资产管理？ 文件分发？ 其它,PowerPoint Style Guide,5,DSL Packaging,External Data Sources,High costs, inflexible operations, vulnerabilities

2、,太多的工具，重复的过程,Budgeting Planning Priorities Reporting,Security configuration compliance Vulnerability Management,CMDB,Managed Devices / Configuration Items,Altiris IT生命周期架构,Repeatable. Predictable. Invisible IT,Altiris技术特性,Client Management Suite 简介,11,赛门铁克的 Altiris Client Management Suite,利用赛门铁克的 Al

3、tiris Client Management Suite，可以降低与客户端系统部署、管理、保护和故障排除相关的成本，自动执行日常任务，并对 IT 流程加以控制,主要功能,Altiris Client Management Suite,14,12,可扩展的个性化解决方案,Client Management Suite,部署 清单 软件管理 补丁程序管理 远程协助 硬件管理,附件,软件打包 (Wise Studio) 应用程序分流 备份和恢复 手持设备管理,我的 Client Management Suite,服务器挑战,外部因素 IT 自动化趋势 应用最佳实践 降低 IT 成本 经济衰退 提高

4、服务质量,资料来源：市场概述：Forrester：IT 管理软件市场，2008 年 3 月,复杂性 分层结构应用程序 安全漏洞 多个操作系统 标准化与多样化,服务器增长 硬件的性价比 虚拟化 业务不断拓展,基本服务器管理,7,Altiris Server Management Suite 为 IT 管理员提供了一系列基本工具，可以通过自动设置、控制和监控物理和虚拟服务器确保正常运行时间,Server Management Suite主要功能,Server Management Suite,10,Server Management Suite 逐步扩展,Backup ExecSystem Rec

5、overy,恢复关键任务服务器 在虚拟服务器和物理服务器之间来回迁移,工作流程解决方案,协调人员和系统之间的交互 处理审批和常见 IT 任务,VeritasConfiguration Manager,对应应用程序依赖关系 管理实时配置更改,Control Compliance Suite,全面查看风险和遵从状况 最大限度地降低漏洞风险,Symantec Endpoint Protection,无可匹敌的恶意软件防御能力 集中管理服务器安全性,PowerPoint Style Guide,14,14,Altiris 销售机会分析,15,顾问销售：面对IT经理,公司的规模越来越大，而IT员工有限，

6、你如何保障IT服务效率？ 分公司开了，VPN 通了,是否考虑降低远程维护成本? 你如何衡量和评价IT员工,外包商的工作效率和服务等级? 安装了防病毒软件,可终端还是系统维护问题不断，Symantec 终端安全标准化方案将加以改进，你感兴趣吗？ 到底终端经常遇到哪些系统问题？是否想主动地发现和避免？ 贵公司的终端上的数据重要吗？是否担心误删除或恶意清除？ 贵公司对软件正版化的审计要求高吗？ 贵公司需要跟踪和掌握全面资产（含财务信息）配置和变化吗？ 你希望建立集中式、可扩展的IT基础构架吗？并简化IT管理吗？ 你希望合理购买和分配软件许可证吗？ 你对ITSM或ITIL感兴趣吗？ 明年公司的发展规模

7、和计划？,16,资产管理模块：Inventory Solution,如果有人装了非法软件，你怎么知道是哪些电脑吗？ 你知道哪些用户（特别是移动用户）没有及时更新补丁，病毒库吗？ 如果有人把硬盘（含重要数据）或内存带走了，你能及时发现吗？ 公司需要升级SAV客户端，你是否知道现在的硬件哪些需要升级？ 电脑报修时，可用户说不清楚它的基本配置和Service Tag，怎么办? 财务和上级领导每年要求PC资产盘点太累，是否可以实现自动化收集？ 每年做软硬件采购或升级预算，你是否有准确的资产记录或报表作依据？ 贵公司最近批量安装了OA或ERP系统，你知道谁没有及时安装或升级？ 公司上市了，SOX法案要求

8、出具资产配置报表，你怎么应付？ 你需要统一收集Windows/非Windows异构环境的资产信息吗？,17,应用测量：Application Metering,你想知道是哪些软件占内存和CPU资源很大吗？ 对于非法软件的使用，你需要对其监控和禁止吗？ 是否需要建立公司软件使用的黑名单列表？ 是否需要统计软件的使用次数和频率，合理分配和回收浪费的软件许可证？,18,系统部署：Deployment Solution,人工批量安装PC或服务器非常耗时间，你们需要实现自动化无人值守的网络安装吗？ 公司的电脑型号牌子很杂，你是否感兴趣利用一个统一的镜像实现标准安装部署？ 操作系统计划升级至Vista ,

9、原来的个性化配置是否需要平滑迁移？ 公司计划采用域，是否希望自动地实现域加入和账号分配？ 分公司的电脑或服务器突然系统坏了，你们如何远程部署它的系统和应用软件？ 服务器系统和应用配置非常繁琐，如何快速部署？,19,软件分发：Software Delivery,贵公司有经常性的软件或补丁批量分发需求吗？ 贵公司是否开放管理员权限给用户？为什么？ 你是否担心软件分发对网络的影响很大？ 你想知道Symantec是如何保障分发成功率的？,20,补丁管理：Patch Management,你们目前的Windows 补丁如何更新？ 你是否需要知道哪些终端的补丁没有及时更新？ 你是否需要及时地知道最新的微软

10、补丁布告？ 你是否需要灵活定制补丁分发策略？ 你是否担心补丁分发后会造成系统的死锁或蓝屏？,21,终端备份和恢复：Recovery Solution,公司的领导、经理的硬盘坏了，你如何解决数据快速恢复？ 哪些员工和部门，你认为他的终端数据非常重要，需要备份，防止数据丢失？ 是否需要对员工的本地PST邮件文件作备份及快速恢复误删除的邮件？ 员工出差了，一旦系统崩溃、数据丢失，你们如何快速远程恢复系统或数据？ 你认为大部分员工自己有能力和意识习惯去做文件备份吗？,22,Why 1、软件安装冲突 2、业务系统升级、新版本界面用户不太习惯 3、很多昂贵的软件，使用率不高 4、 浏览器频繁升级、插件下载

11、导致业务终端，系统问题多多 5、 软件分发时软件打包困难 Solution 1、Altiris Software Virtualization Solution Advantage 1、Symantec is the leader in Application Virtulization industry 2、隔离冲突，注册表保护、快速安装和修复应用 3、支持Firefox 和文件目录虚拟化 4、 虚拟层之间的应用文件可相互访问 5、未来在开发虚拟IE、Patch,、查毒软件 6、小小的移动U盘便可携带您所需要的软件 7、和altiris 软件门户、软件分发、Application Strea

12、ming技术结合使用,Altiris Selling Point Share #1 应用虚拟化,23,Why 1、用户终端数量多、分布广 2、SEP的部署、升级实施工作量大 3、某些终端不满足SEP部署的要求 Solution 1、Altiris IC for Symantec Free 2、Altiris Inventory Solution、 Altiris Software delivery Solution Advantage 1、可分组、分类、分时自动分发、安装和卸载SEP、BESR、Patch 2、可查询用户提示、进度查询、分发结果&版本统计 3、结合转发服务器、带宽控制技术、降低

13、网络压力,Selling Point Share # 2 SEP防病毒快速部署、升级,24,Why 1、终端数量大，分布广、类型多、人工盘点困难 2、准确的IT维护信息跟踪和报表 3、软件合法化审计、许可证购买节约、财务的需要 4、新应用部署和升级需要盘点 5、总部要求汇总和查询全省或公司的资产报表数据 Solution 1、Altiris Service & Asset Management 2、CMDB Solution 、Connector Solution 、 Barcode Solution Advantage 1、资产关联关系展现 2、资产生命周期管理 （购买、使用、维修、报废、入

14、库） 3、采集方式多种 （自动、手动、数据导入、AD 连接器、条形码、邮件。） 4、跨平台、广泛合作 5、结合财务、固定资产管理 6、资产数据、表单定期自动实时上传 7、软件许可证资产管理 （评估、检查、回收）,Selling Point Share # 3 资产生命周期管理,PowerPoint Style Guide,25,25,Altiris 成功案例,26,细分市场销售机会分析,27,细分市场销售机会分析,中海油研究院：回合一 2007,终端标准化，自动化管理 对象：IT Manager 32岁，刚做领导不久，技术爱好者 客户背景：600名员工，工作组环境，Windows 和 Linu

15、x 环境都有,年底预算没用光 终端维护工作量大，人手有限 重点介绍： Ghost 的升级方案：万能镜像和标准化部署 补丁管理：漏洞分析报告 快速相应中心：远程控制和维护,希望手下不要再奔波于大楼上下，忙来忙去！,中海油研究院：回合二 2008,数据中心自动化管理 客户背景：虚拟机，Windows ，Linux, Hp Unix 希望做到自动部署，可视化，监控报警 事件分析 介绍： 服务器标准化快速部署 服务器系统和硬件监控 数据中心标准化：软硬件检查和跟踪 虚拟机管理和部署 刀片服务器的管理（Dell /HP /IBM) 系统保障 ：补丁、漏洞分析 快速恢复：系统快照（P2V,P2P,V2P)

16、,Altiris提供统一的IT 基础构架的管理，支持ITSM项目数据采集 和分析，跨平台，不用熟悉打开很多管理界面，自动化操作,PowerPoint Style Guide,30,31,从小做大、循序渐进,选几个试点公司或分行部署，再实现集中统一管理,生产网终端的日常维护和系统稳定保障,交行卡中心 面临如下需求,33,Image包 主动推送到本地 DS servers 管理策略 从二级服务器发出 终端 从本地DS servers获取Image,分行1： 部署服务器1,总行： 中心策略服务器 镜像服务器,部署策略,Image包,分行2： 部署服务器,分行3： 部署服务器,赛门铁克网络部署方案,集

17、中管理 分级策略 自动化任务,分行1： 部署服务器2,34,裸机安装、批量安装 基于PXE引导安装 支持NO-PXE 支持USB/光驱启动 实现数据备份 机器远程部署 引导界面定制和提示 VIP用户部署 镜像更新部署（补丁、软件、增量） 分类部署 支持端点续传 身份识别 无人值守安装,Symantec Altiris Deployment 的镜像部署,35,成功案例： Microsoft Uses Altiris,MSN,办公网终端的安全和管理标准 SNAC+Altiris,PowerPoint Style Guide,37,Altiris在移动的运用,PowerPoint Style Gui

18、de,38,IT法规遵从：Symantec整体终端安全标准化,PowerPoint Style Guide,39,金融服务：全面资产统计和CMDB建立,PowerPoint Style Guide,40,软件许可证管理,PowerPoint Style Guide,41,License Harvesting,Software Title,# Purchased,Actually In Use,Overage,Cost/License,Harvest Savings,MS Access,MS Project,MS Visio,3890,2317,66,3034,1200,60,856,1117,

19、6,$210.00,$423.00,$354.00,$179,760.00,$472,491.00,$2,124.00,Adobe Illustrator,Adobe Page Maker,Adobe Photoshop,561,264,519,120,95,297,441,169,222,$650.00,$810.00,$960.00,$286,650.00,$136,890.00,$213,120.00,Attachmate Extra,6242,1330,4912,$300.00,$1,473,600.00,Total Cost Avoidance: $2,764,635.00,Powe

20、rPoint Style Guide,42,大规模应用、配置的Roll out & Migrate,PowerPoint Style Guide,43,全球拥有超过20,000 家客户,PowerPoint Style Guide,44,44,Partnerships,PowerPoint Style Guide,45,Altiris强大的战略联盟,PowerPoint Style Guide,46,强大的战略联盟,Microsoft 全球金牌 ISV 和 金牌企业合作伙伴 Joint Development Program (JDP) for Windows Server 2003 的会员

21、Microsoft Management Alliance的会员 提供超过 20 多种和 SMS 合作的解决方案,支持 vmware 虚拟环境的部署 能够搜集 vmware 虚拟环境的硬件和软件资料 远程管理 vmware 的环境,共同的开发了SmartManage 为了帮助企业收集详细的 monitor 资产，也能远程设定 monitor 电源和安全的设置。 Philips 联合 Altiris 能够管理企业全部的硬件，提共一个完整的 IT 生命周期和资产管理的解决方案。,解决方案,厂商,Oracle和Altiris共同开展Oracle peoplesoft enterprise ITAM产

22、品和Altiris “peoplesoft foundation suite” 能够把IT资产倒入Peoplesoft 的financial资产作统一的管理,PowerPoint Style Guide,47,47,Altiris 竞争分析,PowerPoint Style Guide,48,PK竞争对手,蓝代斯克（北京）软件有限公司的终端管理产品LDMS 和LDSS 系列 深圳市联软科技有限公司的终端管理产品LeagView UniAccess 系列 微软Microsoft SCCM模块 华为技术有限公司的终端管理产品Secospace Suite 系列 北京天融信科技有限公司的终端管理产品

23、TSM-TopDesk系列 北京北信源自动化技术有限公司的内网安全管理及补丁分发EDP 系列,PowerPoint Style Guide,49,Forrester Wave: Client Configuration (客户端管理）,PowerPoint Style Guide,50,Forrester Wave: IT Asset Management (资产管理),Forrester Wave: IT Asset Management, Q3 2006,PowerPoint Style Guide,51,Forrester Wave: Security Configuration (安全

24、配置),Forrester Wave: Security Configuration Management, Q4 05,PowerPoint Style Guide,52,Forrester Wave: Service Desk (服务台),Forrester Wave: Small Enterprise Service Desk Management Tools, Q1 06,PowerPoint Style Guide,53,Top Competitors,PowerPoint Style Guide,54,Microsoft SCCM 优势,EA Agreement Microsoft

25、 EA用户将免费SCCM获得. Marketing/Messaging Microsoft is 善于告诉用户他们未来2至4年内的产品开发计划。 合作竞争关系并存,PowerPoint Style Guide,55,Microsoft SCCM 的弱势,没有集中的统一管理平台和CMDB数据库 非ITIL, SOX, HIPAA 认证 Windows Centric - SMS 只支持Windows平台的管理 需要域的结合 模块较少，需要多种工具配合，且没有整合 资产报表展现需要借助Crystal Report 二次开发 软件分发成功率较低，且流量较大、占用大量的带宽 不支持分发门户、虚拟软件、

26、客户端备份、实时系统等模块 构架并不灵活，收费且实施成本很高 ：SMS需要290台服务器来管理 60,000个节点，而Altiris相对应只需要70 台servers.对于规模大的客户硬件投资很大。,PowerPoint Style Guide,56,LANDesk 优势,竞争性的价格 容易演示 中小型客户非常受欢迎 Oracle 数据库支持,PowerPoint Style Guide,57,Altiris是管理平台，而Landesk是管理工具,服务导向 VS 任务导向： 可扩展管理 构架 .NET Web Console,安全角色和范围定义 工具和流程的结合, ITIL 认证： CMDB、Service Desk、工作流集成、 SARBANES-OXLEY 的支持 自身安全性：altiri