管理信息系统的战略规划和开发方法概述(PPT 41页).ppt

1、,第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法,第 2 页,第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统战略规划 制订管理信息系统战略规划的步骤 制订管理信息系统战略规划的方法 企业流程重组 开发管理信息系统的策略和方法,本 章 要 点,北京化工大学经济管理学院,第一节 管理信息系统战略规划,一、 管理信息系统战略规划的作用,制订MIS战略规划的作用在于： 1）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资； 2）通过制订规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益 3）指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准,北京

2、化工大学经济管理学院,第 4 页,二、管理信息系统战略规划的内容,1）MIS的目标、约束及总体结构 2）单位的现状 3）业务流程的现状 4）对影响规划的信息技术发展的预测 5）近期计划,北京化工大学经济管理学院,第 5 页,三、MIS规划的组织,1）规划领导小组 2）人员培训 3）规定进度,北京化工大学经济管理学院,第 6 页,第二节 制订管理信息系统战略规划的步骤,一、信息系统发展的阶段论,1973年美国人诺兰（Nolan）通过大量调查首次提出了在一定范围内（企业、地区或国家）发展信息系统的规律，被称为诺兰阶段模型,北京化工大学经济管理学院,第 8 页,一、信息系统发展的阶段论,诺兰认为，以

3、上6个阶段是客观发展规律，各个阶段是不能超越的。我们在制定MIS规划的过程中，可以将诺兰模型作为借鉴，根据各阶段之间的转换和伴之而来的各种特性的逐渐出现，分析各单位系统的发展规律，将它作为MIS规划指南是十分有益的。,北京化工大学经济管理学院,第 9 页,二、制订战略规划的步骤,1、确定规划的性质 2、收集相关信息 3、进行战略分析 4、定义约束条件 5、明确战略目标 6、提出未来的略图 7、选择开发方案 8、提出实施进度 9、通过战略规划,北京化工大学经济管理学院,第 10 页,第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法,一、企业系统规划法BSP,企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业

4、目标制订出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到： 1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息一致性,北京化工大学经济管理学院,第 12 页,一、企业系统规划法BSP,BSP主要的工作步骤为： 1）准备工作 2）调研 3）定义业务过程 4）业务过程重组 5）定义数据类 6）定义信息系统总体结构 7）确定总体结构中的优先顺序 8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划,北京化工大学经济管理学院,第 13 页,二、关键成功因素法CSF,关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的

5、因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 1）了解企业或MIS的战略目标 2）识别所有的成功因素 3）确定关键成功因素 4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准,北京化工大学经济管理学院,第 14 页,二、关键成功因素法CSF,北京化工大学经济管理学院,第 15 页,二、关键成功因素法CSF,北京化工大学经济管理学院,第 16 页,第四节 业务流程重组,一、企业流程重组的概念,企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。 BPR的本质最早于1993年由美国学者哈默和杰姆培给出。他们给BPR下

6、的定义是：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。 “根本的”的意思是指不是枝节的，不是表面的，而是本质的。也就是说它是革命性的,北京化工大学经济管理学院,第 18 页,一、企业流程重组的概念,“彻底的”的意思是动大手术，是要大破大立，不是一般性的修补 “巨大的提高”是指成十倍百倍的提高，而不是改变很长时间，才提高20%-30%。这种巨大的增长是在原来线性增长的基础上的一个非线性跳跃，是量变基础上的质变。,北京化工大学经济管理学院,第 19 页,一、企业流程重组的概念,北京化工大学经济管理学院,第 20 页,一、企业流程重组

7、的概念,北京化工大学经济管理学院,第 21 页,二、企业流程重组的步骤与方法,第一步：对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。根据企业现行的业务流程、绘制细致、明晰的业务流程图，并从以下方面分析现行业务流程的问题： 1）寻找现有流程中增加管理成本的主要原因，组织结构设计不合理的环节，分析现存业务流程的功能、约束因素以及表现的关键问题,北京化工大学经济管理学院,第 22 页,二、企业流程重组的步骤与方法,2）根据市场、技术变化的特点及企业的现实情况，分清问题的轻重缓急，找出业务流程再造的切入点 3）根据市场的发展趋势以及客户对产品、服务需求的变化，对业务流程中的关键环节以及各环节的重

8、要性重新定位和排序,北京化工大学经济管理学院,第 23 页,二、企业流程重组的步骤与方法,第二步：设计新的流程改进方案，并进行评估。在设计新的流程改进方案时，要对流程进行简化和优化，可以考虑以下几个方面： 1）将现在的多项业务或工作组合，合并为一 2）业务流程的各个步骤按其自然顺序进行 3）权利下放，压缩管理层次，给予员工参与决策的权利,北京化工大学经济管理学院,第 24 页,二、企业流程重组的步骤与方法,4）为同一种工作流程设置若干种进行方式 5）工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行 6）变事后管理为事前管理，尽量减少检查、控制、调整等管理工作 7）尽量改串行工程为并行工程 对于提出的

9、多个业务流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案,北京化工大学经济管理学院,第 25 页,二、企业流程重组的步骤与方法,第三步：制定与业务流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的业务流程重组方案。 业务流程的实施是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的业务流程重组方案，才能达到预期的目的。,北京化工大学经济管理学院,第 26 页,二、企业流程重组的步骤与方法,第四步：组织实施与持续改善 实施业务流程重组方案，必然会触及原有的利益格局，因此

10、，必须精心组织，谨慎推进，要克服阻力，在组织内形成共识，才能保证业务流程重组的顺利进行 BPR实现的两个“利器”是信息技术和再造。没有信息技术的深入应用，没有变革组织，严格地说不能算实现了BPR。,北京化工大学经济管理学院,第 27 页,二、企业流程重组的步骤与方法,1）以过程管理代替职能管理 2）以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动 3）取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集 4）以并行工程取代串行和反馈控制管理过程 5）用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程,北京化工大学经济管理学院,第 28 页,第五节 开发管理信息系统的策略和方法,一、开发管理信息系统的

11、策略,1、自下而上的策略 2、自上而下的策略,北京化工大学经济管理学院,第 30 页,二、开发管理信息系统的方法,1、结构化系统开发方法 2、原型法 3、面向对象开发方法 4、CASE方法,北京化工大学经济管理学院,第 31 页,二、开发管理信息系统的方法,结构化系统开发方法 特点：若干个工作阶段 1）每一个工作阶段均规定有明确的工作任务 2）每一个任务均有明确的工作准则和验收标准 3）每一个阶段工作的开始必须是在上一个阶段的工作完成并验收后方可进行,北京化工大学经济管理学院,第 32 页,二、开发管理信息系统的方法,用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统

12、实施 1）系统分析 第一步：经过初步的系统调差，对开发新系统的可行性进行论证，以可行性分析报告的形式呈交有关领导审阅、批准，如有必要开发新系统，则进行下一步； 第二步：通过详细的系统调查和系统化分析，初步建立信息系统的逻辑模型。 最后，要写出系统分析报告,北京化工大学经济管理学院,第 33 页,二、开发管理信息系统的方法,2）系统设计 在系统分析提出逻辑模型的基础上设计系统的物理模型。选用的系统设计工具是模型的层次功能分解图和模块结构图。其主要内容：代码设计、信息系统流程图 设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书。最后形成系统设计说明书 3）系统实施 主要包括程序设计及调试、系统

13、转换及系统运行与评估等环节,北京化工大学经济管理学院,第 34 页,二、开发管理信息系统的方法,结构化系统开发方法的优缺点 优点：在开发策略上强调“自上而下”，注重开发过程的整体性和全局性 缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化,北京化工大学经济管理学院,第 35 页,二、开发管理信息系统的方法,原型法 根据用户提出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本需求和主要功能，在较短时间内建造一个实验性的、简易的原型，并交给用户进行试用，用户使用一段时间后，对初步原型进行评价，然后根据用户提出的意见对原型系统进行修改，补充和完善，形成最终的原型系统。,北京化工大学经济管理学院,第 36 页,二、开发管理信息系统的方法,北京化工大学经济管理学院,第 37 页,二、开发管理信息系统的方法,在结构化系统开发过程中，可以把原型的开发过程嵌入到结构化系统开发过程中。这种结构化系统开发法与原型法结合，会加速系统开发的速度，使新系统更符合用户的要求，且系统结构更趋合理,北京化工大学经济管理学院,第 38 页,二、开发管理信息系统的方法,北京化工大学经济管理学院,第 39 页,二、开发管理信息系统的方法,原型法的优缺点 优点： 1）用