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文档简介
1、销售培训系列课程,电话销售技术,课程完成后,您应该如何学习,掌握有效的电话通信技术,对电话异议的系统跟进客户,课程内容,有效的电话流程AIDA销售技术如何开始第一个文章LSCPA异议处理技术如何结束电话对话客户跟进角色延期,异议处理(将异议视为机会),销售周期,最佳销售时机?最佳销售时机,客户.进军公司时,与客户面谈,分析客户心理,大部分客户在电话内容中不说实话。客户需要感受到尊重客户的要求,如何开始?如何开始第一句,准备纸和笔,准备礼貌用语,准备内容(草稿)准备微笑语音准备简单的客户信息,电话稿(a),感兴趣的电话稿,你好,我是* *房地产之王。李小姐在吗?现在我们有一所房子,房子的大致情况
2、是.或许什么时候能来看看?房子很合适,不要错过机会。你好,我是* *房地产之王。李小姐在吗?我们有一套特价案例在某个地方销售,价钱很打折,比当地住宅单价低1000元/平方米,你想看吗?引起兴趣的电话稿件,电话稿,(2),抓住机会,出现异议的时候,对房地产没有信心,急于了解经纪人的作用,如何将异议转化为机会,LSCPA的处理技术,Listen仔细倾听Share的孔刘感情,并由Clarify澄清异议的Present简化对话内容,强调顾客的利益,礼貌行事,角色推迟,做出反馈回应,客观积极的话语,首先赞成顾客的观点,提出改善建议,电话的后续行动,对顾客的后续行动,对电话的后续行动,同感思维,从顾客的立
3、场考虑问题,下定决心。(David assell,Northern Exposure(美国电视电视剧),TM)目的:建立客户信任,让我们认为我们公司以客户为中心。你好。我是房地产之王。对不起,牙齿小姐?明天某个地方的一栋房子可以看到房间,很多顾客可以去看房间。希望你也来看看。现在能和你确认一下时间吗?(David aser,Northern Exposure(美国电视电视剧),电话的后续,简化处理,扩大与客户的关系,不是每次通话都谈业务。目的:让客户觉得关心他,而不是单纯地寻找好处,跟着电话,找出拜访客户的理由。你好,我是* *房地产之王。对不起,你是李小姐吗?上次和你谈房子的事正好明天下午在贵公司附近工作。我顺道送资料来同时拜访你。你说下午3点或5点市值更方便吗?(seed vis
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