企业战略管理讲座(ppt 46页)7.ppt

1、企业战略管理讲座(紧凑版)，山东大学管理学院，发表人：张雷，一，树立战略胜利观念，战略管理讲座，21世纪管理人员的首要任务是什么，仔细订正有效的战略顾客满意度和忠诚度领导质量产品和服务可以稳定获得很大的利益，一个“仔细订正有效今天的管理者必须从战略的角度考虑公司的状况，考虑变化的环境对公司的影响。 简单来说，战略管理的基本重要性是从整体长期的角度来管理公司。 相反，随意立即行动，凭感觉碰到运气。 战略管理讲座、战略是什么样的企业为了形成、维持竞争优势，谋求长期的生存和发展，基于内外环境分析，对企业的发展目标及其实现途径、手段的一系列全局性、根本性、长期性的修订计划。 战略管理讲座、战略构成、产

2、品与市场范围的增长方向竞争优势资源的整合与协同、战略管理讲座、战略管理过程、明确公司的使命与目标、战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制、企业确定其使命，并根据内外环境制定企业的战略目标，以保证目标的实现；二、 明确企业的生命和目标，有效的战略管理工作是从公司应该做什么，不应该做什么在脑海中形成的基本观念和公司应该去哪里的战略展望开始的。 战略管理讲座，()采用的技术和开展的活动以什么方式满足顾客的需求？ 为了明确企业的业务使命，从战略上得到明确的业务定义，()客户的需要，也就是应该尽最大努力满足的需要是什么这三个要素。 ()客户群，也就是应该满意的对象是谁？ 战略管理讲座、公司长期战略展望

3、、战略展望的推动因素：确定客户需求和想法新技术的发展状况进入有魅力的外国市场的机会商业增长和衰退的其他重要信号等。 战略管理讲座、战略展望和业务使命必须具有激励作用：一方面，可以树立为社会、大众服务的良好形象，另一方面，企业员工也会产生使命感、荣誉感和骄傲，更自觉地为实现企业使命而努力。 战略展望和业务使命是激励性、战略管理讲座、公司目标体系让公司管理者承诺：在具体时间框架下，达到具体业绩目标。 建立公司目标体系，财务目标1、收入增加2、收益增加3、提高股东分红4、扩大利润率5、提高现有投资资本的利润率7、强有力的证券与信用评价8、提高现金流9、股价上升12、提高公司收入多元化程度的战略目标1

4、、公司的市场份额从更短的设置到市场的周期3、公司的产品质量比竞争对手高4、在行业中具有低成本优势5、产品线比竞争对手宽6、比竞争对手形象强7、优秀的顾客服务8、地理展望比竞争对手广9、成为技术和产品创新的领导者3、战略的形成、 外部环境：宏观环境和行业环境分析内部环境：研究资源、能力和核心竞争力分析、战略管理讲座、战略分析思路、外部环境，公司可以选择这些做什么，研究内部环境，公司可以确定这些做什么公司能做什么和做什么的匹配，促进公司战略意图的发展、战略使命的追求、战略的形成。 宏观环境：政治、经济、技术、社会文化、公司资源、能力与核心竞争力、行业与竞争环境、公司面临的机会与威胁、关键经理的个人

5、意向、商业哲学与伦理标准、共享价值观与文化、决定公司战略形势的因素组合、内外因素组合影响的结论、 公司内部外部要素的战略意义对替代战略的确进行了评价，制定了适应整体形势的战略，、战略分析的构想，四、核心竞争力企业的竞争优势的源泉、资源企业的生产过程的投入、能力集合、核心竞争力的战略能力企业的竞争优势的来源、战略管理讲座、 了解核心竞争力为什么一些企业的竞争优势相当持续，其他企业只能获得短期优势，布拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具有特殊能力，他们被称为核心竞争力。 核心竞争力已成为目前最受欢迎的概念。 核心竞争力理论是美国战略管理学家布拉格、哈默在1990年哈佛商业评论发表的公司核心竞争力

6、文章中首先提出的，之后核心竞争力理论在理论界和工商界得到广泛应用。 战略管理讲座、核心竞争力的含义、核心竞争力是识别竞争优势提供的知识体系。 该系统可以从1 )组织成员所掌握的知识和技能，2 )企业技术系统中的知识，3 )管理系统，企业管理制度，对创新的奖励，修订性的员工教育等，4 )价值系统，即企业文化中进行测量。 战略管理讲座，为了使一个能力成为核心竞争力，他说：“从客户的角度来看，从有价值而无法替代的竞争对手的角度来看，是独特而无法模仿的。” 1 .有价值能力的核心竞争力具有市场价值，可以给消费者带来价值创造或者价值增加。 案例索尼的核心竞争力是微细化，给用户带来利益的是手机。 沃尔玛的

7、核心竞争力是采购、信息化和强有力的物流管理，使用户受益的价格更低。核心竞争力识别：战略管理讲座、核心竞争力识别：2、稀缺能力是指极少数现有或潜在竞争对手可能具有的能力。 有价值的普遍资源和能力可能引起对等的竞争，只有企业创造和发展了与竞争对手共享能力不同的能力才能产生竞争优势。 的双曲馀弦值。 案例戴尔用于形成和发展商业模式的能力。 战略管理讲座，3、难以模仿的能力是其他企业不易创造的能力。 核心竞争力对不同技能有机融合能力的模仿成本和难度越大，潜在的竞争价值就越大。 案例：英特尔公司的核心竞争力是持续和快速地提供下一代更强大的芯片。 许多竞争对手、顾客和分析师认为麦肯锡文化是竞争优势的首要来

8、源。核心竞争力识别：战略管理讲座、核心竞争力识别：4、不可替代能力是指没有战略平等资源的能力。 一种能力越难取代，其产生的战略价值就越高，竞争对手越难模仿其战略创造价值。 的双曲馀弦值。 基于案例公司的专业知识和经理与员工之间的信任构筑的工作关系是难以理解、难以替代的能力。 战略管理讲座、五、可转移能力的核心竞争力使企业具有进入相关市场的潜力，可以衍生出一系列新产品和服务。 案例宝洁公司在产品开发和市场营销方面的核心竞争力佳能公司在图像显示技术方面的核心竞争力。、核心竞争力识别：战略管理讲座、持续性竞争优势四个标准相结合的结果、战略管理讲座、作为战略能力的核心竞争力、资源企业的生产过程的投入、

9、核心竞争力的一个战略能力、战略管理讲座、案例：柯达公司的核心能力、核心能力：柯达将核心能力集中于技术核心能力、柯达的比喻卤化银是照相中的重要物质，是成像过程中有效的感光催化剂。 柯达通过开发新的卤化剂，有效地提高了彩色照片的清晰度。 另一种技术柯达被称为“启用技术”(enabling technologies )。 这些技术是赢得竞争所必需的技术，但由于不构成竞争优势，所以在这方面柯达的目标不比竞争对手差，也不需要自习。 例如，测定卤化银粒子上的少量染料的技术是制造可再生卤化剂的重要技术，但不是竞争优势的源头。 战略管理讲座、核心能力和核心产品、核心产品、核心能力、最终产品、最终产品、核心产品

10、、核心能力、战略管理讲座、案例：佳能公司的核心能力、战略管理讲座、 核心竞争力的表现正在实践中各公司表现出的核心竞争力多种多样：能够快速准确地处理生产高品质产品的技能创造和操作客户的订单的系统技巧新产品的快速开发提供良好的售后服务的能力选择良好零售商的技能开发受欢迎的产品创新能力购买和产品展示的技能关键技术上的特有知识知识是研究客户的需求和品位，准确寻找市场变化的有势力的良好方法体系和客户协助产品的新用途和使用方法的技能，是综合使用多种技术创造新产品的能力。 五、企业发展战略、增长方向和手段：集中于单一产品或服务增长的垂直一体化多元化经营手段：内部增长外部交易型增长、战略管理讲座、密集型增长战

11、略集中于单一产品或服务增长，市场渗透战略市场开发战略产品开发战略、战略管理讲座、垂直一体化战略，仅限于垂直一体化加强公司竞争地位的后方在前向集成*行业价值链中，越接近最终销售人员，产品就越容易脱颖而出。 降低销售成本，战略管理讲座，多元化战略，多元化战略的类型：实施相关多元化战略非相关多元化战略：正确选择多元化增长方向，走向新业务的途径多元化后的重组战略，战略管理讲座，一家企业通过购买另一家企业的全部或部分资产，控制和影响被购买企业合并：吸收合并，持续性A B=A合并：新设合并，重组A B=C收购：经营控制权A B=A B，采购战略，六，竞争战略，竞争的目的是通过提供顾客比竞争对手更想要的东西

12、，使公司赢得某种竞争优势，打败竞争对手低成本领导战略2、差异化战略3、焦点或集中战略、战略管理讲座、低成本领导战略、成功的关键：追求价值链整体的成本节约，形成成本控制的制度和文化。 请注意，在提倡节约的同时，确立投资能够降低整体运营成本的重要资源和能力。案例：松下电器丰田汽车沃尔特连锁店、战略管理讲座、差异化战略、差异化核心：获得某种独特性，使购买者有价值且容易复制的差异化无法产生持续的竞争优势。 的双曲馀弦值。 区别来源：采购活动：从原材料开始技术开发：新产品、新性能、新设修订、周期快速生产制造活动：质量、寿命、经济性、外观广告和促销：提高用户知觉价值独特的销售渠道满意的售后服务案例：伊利牛

13、奶索尼公司海尔秦池白酒IBM，战略管理讲座一二、顾客满意度：提供顾客需求，满足顾客投诉。 三、客户忠诚度：保持我们的客户，让客户推荐我们。 四、客户价值：满足目标客户的重要需求，优于竞争对手，创造新的独特利益。 客户的需求等级，应该有的东西！ 是的，是的。 是的！ 没错！ 不要！ 没错！ 不要！ 不要！ 这就是我想要的东西。好帅！ 不要！ 这样也可以！ 希望的需求，可说的需求，不可说的需求，惊人的需求，战略管理讲座，焦点战略，目的：与竞争对手相比，为目标市场的购买者提供服务。 战略基础： 1、服务小市场的成本低于竞争对手的成本。 2 .可以为小市场的购买者提供更加区别化的东西。 案例：劳斯莱斯汽车强生婴儿洗涤用品美国住宿行业，七、战略实施、战略实施是将战略修订转化为行动，实现公司的战略意图和目标。 比制