市场营销学课件2（营销环境分析）.ppt

1、第二章营销环境分析，转卖，公共邮箱，S密码：12345678，牙齿章节中主要讨论的问题，企业营销环境概述企业微观营销环境企业宏观营销环境企业营销环境企业营销环境分析及对策，1，企业营销环境概述，企业营销环境的意义，企业营销环境营销环境可以同时提供机会和威胁。成功的企业必须观察和适应不断变化的环境。企业营销环境的特点，客观性差异，变性相关性，企业营销环境的构成，微观营销环境。是指直接影响企业目标顾客服务能力和效率的企业关系，包括企业本身、供应商、营销中介、客户、竞争者和公众。宏观营销环境。代表给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会能力，如人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社

2、会和文化环境等。这些主要社会能力代表了企业无法控制的变量。第二，企业微观营销环境，企业微观营销环境的构成，企业自身的供应商营销中介客户竞争者公开，企业自身，内部微观环境的第一个层次是最高管理层。规定了企业的性质、任务、目标、总战略和政策，营销计划必须得到最高管理层的批准才能实施。内部微观环境的第二个层次是企业的其他职能部门，如财务、研究开发、生产、人员等。这些部门各有自己的职权和部门的利益，营销部门必须与这些部门形成共识，合作，才能达到预期的效果。要在企业内，企业营销经理最高领导层规定的范围内决策。营销部门要与其他部门协调。供应商、供应稳定性和及时供应价钱波动供应质量水平企业的对策可以将供应商

3、分类，分为供应商多元化、营销中介、中介仓库运输公司营销服务机构金融中介、客户、国内市场购买动机、5茄子类别，国际市场消费者市场生产者市场中间人市场政府市场非营利组织市场国际市场、竞争者、欲望竞争者，即满足客户各种需要的竞争者类别竞争者即满足客户各种牌子产品需求的竞争者、公众、市民行为公开：消费者权益保护机构环境保护组织等，政府公开，融资公开：银杏，投资公司，媒体公开：报纸、杂志、广播、电视机，网络，地方大众：企业附近居民大众地方管理普通大众，企业人口总量增加人口老龄化现象已经上升了3个百分比(万婚离婚再婚)，DINK增加了非人口流动性增加了职业女性增加了教育水平，经济环境，收入和支出状况消费者

4、收入(实际收入和名义收入，可支配收入，可支配收入)实际收入正在增加贫富差距增加支出模式(恩格尔)，50日59是活的。 40 150是江苏江。20 1 40很富有。20以下是最富有的。储蓄和信贷状况国家人民高储蓄的原因：受文化传统影响，重视勤俭节约，重视细流。第二，社会转型期阵痛的影响。改革、职业稳定性担忧、未来收入期待的不确定性、社会保障体系的不健全等经济发展情况经济发展阶段的经济周期、自然环境、自然资源不足环境污染使政府的自然资源管理越来越严格。由于技术环境、企业市场营销战略的变化(如新广告媒体)，企业经营管理的变化(使用电脑)，零售商业形式结构和消费者购物习惯(电视机购物)，加快技术更新，

5、加快技术导向和市场导向的结合技术开发投资日益增长的现象，新技术开发与产品开发的结合，政治和法律环境，影响企业的立法不断增加政府机构执行力，公共利益集团基本信仰，价值观念高的持续二次信仰和二次价值观念牙齿比较容易变化，4，企业营销环境分析和对策，环境分析环境评价战略选择，环境分析，组织的调查研究和预测分析，从很多环境因素中提取企业营销战略影响，重要的“事件”，成功概率牙齿高，吸收了很大的影响，12 机会矩阵威胁矩阵图，威胁级别低，机会级别低，理想业务风险业务成熟业务困难业务，环境分析综合评价，企业面临的环境类型，理想业务有很多好机会。 对成熟业务的威胁很小，几乎没有严重的威胁，没有风险，没有机会，严