中高层职业化培训（2008.4.27）ppt.ppt

1、1.中高层次职业技能培训(专业团队建设)，张希敏，清华大学继续教育学院客座教授，2。自我介绍，张希敏，42岁。机电一体化学士，工商管理硕士。他担任中高级职业经理十年，管理顾问/培训讲师七年。他完成了50多家知名公司的管理咨询项目，培训了800多名客户。2004年被评为“中国金牌管理顾问”，2005年被评为“中国十大优秀培训师”，2005年被评为“中国百大杰出管理人物”，2006年被评为“中国最具魅力企业家”，2006年被评为“中国培训师竞争力排行榜十大中国培训师”，2007年被评为第二届中国管理大会“中国管理卓越奖”最高奖，获“杰出讲师奖”， 第三届中国管理大会培训师最高奖，2008年“改革开

2、放30年中国企业管理十大成就奖”。 他现任中国企业内部培训网首席顾问/首席讲师()。曾在清华大学继续教育学院、北京大学EMBA教育、南京科技大学MBA教育、北方交通大学企业管理咨询协会、香港光华管理学院、中国职业经理人认证中心中国绿洲管理培训网、北京时代光华、华夏培训网、中国培训网、大连培训网、武汉电力、海南成毅等数十所高校担任客座教授或专题讲师。 曾担任100多家大中型企业的高级管理顾问/高级培训讲师市场管理光盘和书籍：金牌销售技巧、如何有效激励员工、领导力提升和沟通技巧、中层管理人员/员工执行培训等。3。讲座：领导力：塑造和提高管理者的领导力/执行力、沟通技巧、团队建设、时间管理、职业经理

3、人成功管理系列讲座及其他人力资源：战略性人力资源管理、企业文化建设和推广、如何成为优秀的人力资源经理、人力资源管理实践、企业招聘和培训管理实践、企业组织设计和管理、企业薪酬和绩效考核管理实践、非人力资源干部的人力资源管理、营销类：企业战略管理、 如何进行营销谈判、现代营销规划与管理、销售人员的激励与管理、全员服务体系、渠道建设与管理、金牌销售技巧、金牌销售团队等。 项目管理：PMP/IPMP考试辅导课、企业内部培训课。自我介绍，4。从基本问题开始：1 .企业追求什么？2.为什么绩效管理很重要？3.什么最终决定性能？5，第1章职业化的概念和主要内涵，第2章企业职业化建设和管理的一般方法，主要阐述

4、了哪些问题，第6章，第1章职业化的概念和主要内涵，第7章，客串人才栏目的启示：各大公司在人才选择上的相似之处：做事的勇气；诚实可靠；讲原则；合作。企业喜欢什么样的专业人士？8.案例：周先生和王先生买土豆的故事。周先生和王先生同时被分配到公司工作。一年后，周先生被任命为公司的业务总监，而王先生仍是公司的员工。王先生感到不平衡。他找到了公司的总经理刘先生，并告诉他自己的不快。他要求总经理给他一个合理的解释。总经理听了之后，沉默了一会儿，说：我们这样说吧。然后，总经理给周先生和王先生安排了一个任务：为公司的物流部采购一批土豆。王先生自愿先走。不久，王先生打电话来说：“土豆很好吃。”有两种土豆。一个是

5、1元钱，另一个是1元20美分。”学生讨论：请解释你对这个故事中人物的看法？专业化的定义所谓专业化是指专业人员满足工作要求的质量问题和课程问题很简单，专业人士做好他们的工作，并不断追求更好的工作。2.专业化的概念；10.2.企业专业化的方向；1)保持以奉献为导向的职业态度；掌握公司的兴衰；我有责任无任何借口地服从自动自发的工作态度。2)树立以价值为导向的职业观，掌握正确的职业观，如工作价值观、利益观、学习观、危机观、合作观、竞争观和创新观。3)建立以结果为导向的专业思维；4)具备以成功为导向的职业心理，学会自我激励、情绪控制和承受挫折。5)学习面向实际的专业知识，掌握实用的经济、管理、服务、专业

6、知识和国际国内政治经济发展动态信息。6)掌握以专业为导向的专业技能。掌握思维习惯、工作方法、理解能力、商务礼仪、沟通技巧、企业内部关系、时间管理等相关的操作、心理和社会沟通技巧。11、思维能力、学习能力、执行能力、管理能力、社交能力、表达能力、职业观念、职业技能、敬业精神、诚实责任、职业创新、勇气、合作、标准化、3。专业素质构成，12，4。专业素质的冰山模型，专业概念，13，3西点军校简介1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯杰斐逊签署了一项国会法令，宣布在纽约西点军校建立美国陆军学院。当杰斐逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来对美国领导人的需求，但他深知一所专门培养职

7、业军官的军校对于捍卫美国刚刚赢得的自由至关重要。从一个故事说起：西点军校的故事，四个士兵学到了专业主义的概念。16.“只要给我找个人，只要不是精神分裂症，我就能把他培养成一流的优秀领导者。”西点军校前校长戴夫帕尔默将军：“在过去的一个世纪里，没有一所学校像西点军校那样为美国培养了如此多的最伟大的公民”美国总统富兰克林罗斯福，一位伟人这样评论西点军校的案例：给17岁的加西亚写一封信，这是一个简单明了的故事。当美西战争爆发时，美国必须立即与西班牙抵抗运动领导人加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山区没有人知道确切的位置，所以他收不到一封信。美国总统必须尽快得到他的合作。有人对总统说：“有一个叫谭的人

8、能找到加西亚，而且只有他能找到。”他们找到了谭，给他写了一封信给加西亚。谭接过信，把它放在一个油纸包里，封好，挂在胸前。三周后，他走过一个危机四伏的国家，把信交给加西亚。在这一点上，作者无法抑制自己的情绪，他表达了自己的感受：这些细节不是我想解释的。我想强调的要点是：美国总统把一封给加西亚的信交给了塔姆；收到信后，谭没有问：“他在哪里？”是的，为什么谭没有问问题？显然，他不知道加西亚在哪里。但是当他收到这封信的时候，他作为一名士兵以高度的责任感接受了一项神圣的任务，也许他会为此付出生命。但是他什么也没说，他所能想到的就是如何把信寄给加西亚。案例：给加西亚写封信(奉献和责任感)；18.一流专业理

9、念的特征：敬业、勤奋；良好的态度和信念；提前工作的目标导向；认真负责；擅长情绪管理；不断提高情商；注重自我激励和潜能开发。5.企业员工必须具备的职业素养的基本概念。19.奉献和专业奉献是职场从业者的基本价值观和信条。奉献就是以严肃的态度对待自己的工作，勤奋、认真、忠实、尽职地工作。当松下幸之助开始他的事业时，他看到信徒们虔诚而快乐地在寺庙里参加义务劳动。他感慨良多：“如果员工带着虔诚的宗教信仰参与工作，企业一定会立于不败之地！”奉献是职业精神的一个重要特征。在美国，有一个卖汽油的推销员。每次他去一个地方，他都会在留言簿、台历和其他他可以记录的地方写下他卖的汽油的品牌和价格。他的同行给他起了个绰

10、号“44美分一桶”。推销员坚持不懈的行为感动了顾客和总裁。经过几年的调查，这个推销员成了石油公司总裁的接班人。20.你喜欢工作的原因。在醒着的时候，工作占去了一半的时间。如果你认为工作是痛苦的，那么你醒着的一半时间都是痛苦的。工作是练习、发展和训练自己能力的最好方式。学会不劳而获，最终的结果是你可以得到更多的回报。对“不劳无获”的理解是为自己工作：喜欢被利用，致力于工作并享受它；21、享受工作，成就事业，积极参与。即使有一份“一见钟情”的工作，没有奉献的习惯，对普通人来说，“因理解而分离”追求卓越始终是一个不可逾越的标准，最终要通过反复努力才能实现。这是一种兴趣，它会给你带来一种普通人永远无法

11、理解的幸福感。这份工作不再是一份工作，而是一个可以自己玩的非常有趣的游戏。案例：如何将月薪从1000元提高到10000元。不是我做的，是我做的。专业人士应该对自己的工作充满热情，全心全意地奉献自己，努力取得优异的成绩。每天上班的时候，你都应该感到自豪，把做好工作作为自己的人生追求。专业人士的积极态度最终体现在：我想做工作，而不是要求我去做。我希望尽我最大的努力，这是专业奉献的一个重要方面。“让我去做”的心态是被动的，很难点燃奉献的激情。那些人工作时无精打采，下班后又兴高采烈，他们在工作的时候做饭，总是盯着钟，数着秒。从长远来看，它不仅会磨掉斗志，还会使自己失去在人才市场上的竞争优势。案例：艾凯

12、卡的成功，23。案例：两个傻瓜的故事。故事1:企业家罗红的经历故事2:阿甘的经历。讨论：什么是命运？拥有良好的态度和信念，而信念决定未来，纳布瓦希尔指出：“人与人之间只有微小的差异，但这种微小的差异往往会造成巨大的差异。”小的不同在于心态是积极的还是消极的，大的不同在于成败。”对于专业态度来说尤其如此，积极的态度是专业人士的阳光，他们敬业而积极。只要你朝着太阳走去，黑暗就会永远消失！25，积极心态与消极心态的比较，26，人类精神的阳光：积极心态案例分析，小组讨论：谈谈对积极心态案例的看法，如何自己做？成功学习的大师希尔为我们提供了十三种方法：1 .表现得像你想成为的人：找到你想成为什么样的人的

13、目标，首先从言行上模仿，逐渐塑造自己。第二，我们应该有一个积极的获胜想法：如果我们想收获成功的生活，我们应该像一个勤奋的农民，不仅要撒乐观的种子，而且要不断地给这些种子浇水和施肥，这样如果我们努力栽培它们，我们就能成功。第三，用良好的感觉、信心和目标影响他人：积累自己积极的心态和经历，把这种良好的感觉传达给别人，帮助周围的人获得积极的心态。第四，让你遇到的每个人都感到自己很重要：你如何对待别人，别人也会如何对待你，相互尊重会形成一个良好的氛围。如何培养积极的态度？感恩：态度积极的人总是对生活和朋友心存感激。心态消极的人总是抱怨。6.学会赞美别人：丘吉尔说过这样一句话，“你希望别人拥有什么样的优

14、点，你怎么能赞美他呢？”大多数人会更加努力地工作来得到表扬，因为被人欣赏是每个人都想要的精神需求。7.学会微笑：微笑是一种愉快的表达。面对微笑的人，你会感到自信和友好。微笑可以打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。8.努力寻找最好的新想法：态度积极的人特别注意寻找最好的新想法，寻找好的想法和创造力，这不取决于能力，而取决于态度。不要在意琐碎的事情：琐碎的事情很容易让人感到情绪波动。不要因为小事而让你周围的人不开心。当一个人对某事生气时，这表明他的心有多大。10.培养奉献精神：一个有积极态度的人能做出的最大贡献就是给予他人。11.永远不要消极地认为任何事情都是不可能的。12.培养乐观和自信。例

15、如，伟大的发明家爱迪生发明并创造了13个。他经常使用自动提示：“如果你相信你能做到，你就能做到。”“生活一天比一天好”，“现在就做，让你的梦想成真”。总之，培养一种积极的态度，将其融入潜意识并引导你的行为，会促使你形成强大的动力，帮助你实现成功的目标。30，3。做一个有超前意识的人，做一个有勇气承担责任的人，做一个团队成员，做一个好的学习者，做一个理解组织和他人需求的人，做一个思想开放的人，比如前广州音乐。做一个有勇气承担责任的人，从法律的角度来看，任何社会人士都可以放弃他的权力，但是他的责任和义务必须履行，尤其是对于专业人士来说。每个专业人士都有责任，都是独立负责的人。在你的工作中，你应该清

16、楚你的工作职责，并与你的上司、同事和下属一起定义和划分你的职责。一方面，承担自己的责任不能使自己的责任成为别人的负担，这影响了整个团队的效率；另一方面，我们不能推卸责任，筑起责任分工的大坝，对责任的重叠和差距置若罔闻。案例：松下的销售会议，32。责任心不强的典型行为有以下表现。每个岗位都有具体的工作职责，但总会有一些突发事件无法明确划分为部门或个人，这些事情往往是紧急或重要的。一个负责任的专业人士应该从维护公司利益的角度积极处理这些事情。从长远来看，你的能力和经验会迅速提高。责任心不强的典型行为如下：我想我已经做得差不多了。我知道还有一些不完善的地方，所以让下一个环节的人来处理吧。我能感觉到会有一些不好的后果，但我很幸运什么都没发生。我可能会得到和别人一样的结果。没有持续改进的标准，所以你只能勉强应付。放大别人的缺点，原谅自己，找借口。忽略自己的缺点，不要犯错。一切都会好的。万岁60分。作为一种团队精神，传统学习大多属于继承性学习，重视理论知识和前人经验，属于继承性学习。这种学习方式保持了人类知识的积累和延续，但也有