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文档简介

1、企业管理培训,主讲；叶泽栋,各位伙伴：,早上好,友情提示：,请把手机调整到震动或关闭状态。 请调整坐姿，面对讲台。 请不要大声喧哗或吵闹。,誓词,诚实做人，认真做事。 规范专业，锐意进取。 团结协作，共同提高。 勤于职守，为司效力。 忠诚服务，客户至上。 百年基业，共同打造。,提示：,专题时间,销售要求及注意事项,一，穿着得体，言谈礼貌，保持良好的个人形象，增加客户的好感。 二，准时上门，争取客户第一良好印象。 三，在维修过程中多与客户沟通，为销售辅材做铺垫。 四，维修完之后，多赞美。增加客户的好感，以免退货。 五，遇到客户拒接后不要气馁，留下联系方式，便于下次联系。,销售异议处理,例一；XX

2、先生；我不买？（电视机信号线） 维修人员；XX老师。你电视机买得那么好，如果信号线质量比较差的话，会影响你电视机的视图效果。我相信那时你也不愿意看见是那样的结果吧！我们这XX产品质量很好，品质有保证。许多用过的客户反应都很好，而且价格也比较合适。我相信XX老师也会买一件好的产品吧！,例二，XX先生。价格太贵了 维修人员；XX老师，我们这产品其实算起来并不贵。如果你在外面买一根质量没保证的产品，用一段时间就不能用了，我们又会来维修。这产品的价格加上我们维修的费用，您说是不是可以买一件好的产品呢! XX老师您说对吗！,例三，XX先生；我没钱？ 维修人员；XX老师，没关系的，买不买是取决于他的价值。我们这产品是比市面上贵一点，但是他是有质量保证的。现在市面上市面假的都有，但是谁能保证这产品质量呢？您说对吗！我们这产品除了质量保证之外，除了问题我们还上门维修，您还不放心吗！我们可是一份价格一分货啊！我相信您也不会买一件劣质产品吧！同意吗！,销售前要准备什么？,销售就是要把自己推销出去，但是如何才能更好的推销自我呢？ 首先让对方先认可你！ 竞争

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