物业环境管理部经理关键业绩指标(KPI)

1、物业环境管理部经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标监督和检查劳保、文具、员工制服、办公用具、礼品等用品采购计划的制订和实施工作；监督、检查有关用品的保管和发放工作直接上级直接上级30%优良中差各类用品采购计划制订及时合理；采购及时，货比三家，产品质量好；有关用品保管完好，发放及时、准确；发放不及时和发放错误情况不超过1次大部分用品的采购计划制订及时合理；按时采购，价格合理，产品质量合格；大部分用品保管完好，发放及时、准确；发放不及时和发放错误情况超过1次，但不超过5次部分用品的采购计划制订不合理；基本按时完成采购计划，部分用品存在产品质量问题；部分用品保

2、管存在问题，或未能及时发放、发放不准确；发放不及时和发放错误情况超过5次，但不超过10次一定数量用品的采购计划制订不及时、不合理；采购计划未能按时完成，用品存在质量问题；有关用品保管存在问题，发放不及时或发放不准确；发放不及时和发放错误情况超过10次监督和检查维修及零星基建工程直接上级直接上级20%优良中差维修及基建工程安排合理，按时完成，工程质量高，节约成本；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况不超过1次维修及基建工程安排比较合理，大部分工作能按时完成，工程质量合格，不超成本计划；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过1次，不超过3次维修及基建工程安排基本合理，少数工程未能按时

3、完成，少数工程质量不合格；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过3次，不超过7次部分维修及基建工程安排不合理，部分工程未能按时完成，部分工程质量不合格；维修及基建工程未及时完成和工程存在质量情况超过7次业绩指标监督、检查后勤管理的其他工作，包括工装清洗、车辆清洗、道路管理、办公用房和设备管理、固定资产资料管理等工作直接上级直接上级15%优良中差各项工作安排合理，井井有条，及时高质完成有关工作，为公司各部门提供优质后勤保障服务各项工作安排合理，及时完成有关工作，为公司各部门提供合格后勤保障服务各项工作安排基本合理，能够按时完成大部分工作，为公司各部门提供后勤保障服务部分工作安排不合理，未

4、能按时完成有关工作，为公司各部门提供后勤保障服务不充分监督和检查公寓管理、公司厂区、办公区卫生、绿化、环保、 废旧物品的收集处理等工作直接上级直接上级15%优良中差公寓整洁干净，管理规范；公司办公、生产区卫生整洁、无卫生死角；对厂区绿地维护工作给予监督、检查，确保有关工作及时高效，环境优美；监督、检查公司环保，确保有关工作及时高效、符合规定；废旧物品的收集处理工作及时高效公寓比较整洁，管理比较规范；公司办公、生产区卫生整洁；对厂区绿地维护工作给予监督、检查，确保有关工作及时；监督、检查公司环保，确保有关工作符合规定；废旧物品的收集处理工作及时公寓管理存在漏洞；公司办公、生产区卫生基本保持整洁；

5、对厂区绿地维护工作给予监督、检查，关工作完成比较及时；监督、检查公司环保，确保有关工作完成比较及时；废旧物品的收集处理存在漏洞公寓管理存在问题；公司办公、生产区卫生存在脏乱现象；对厂区绿地维护监督和检查工作不力，草地出现大面积枯黄现象；废旧物品的收集处理存在问题对下属绩效考核绩效考评委员会绩效考评委员会10%绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）内部管理直接上级直接上级10%实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；实际得分：100-被扣掉的分数总和物业环境管理部经理岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重：40%指标三：解决问题的能力权重：20%指标五：准确性权重：10%指标二：团队合作权重：20%指标四：沟通能力权重：10%态度指标指标一：是否注重协作，发挥团队精神权重：40%指标三