《团队协作力 无往不利》V2.ppt

1、阅读本文档即被视认为同意遵守以下条款： 亨谦电商 对提交/讲演/打印的所有文档享有全部著作权，对未经本公司书面许可擅自改编、复制、模仿、剽窃、抄袭或为牟利而以其他方式使用上述作品内容的，本公司将严格追究侵权者的法律责任。,团队协作力 无往不利汉帛信息 员工内训 系列课程,目 录,一、小故事大警告 二、何为团队协作 三、团队协作力的重要性 四、团队协作的五大障碍以及解决对策 五、如何提升团队协作力,螃蟹 渔翁得利,跟老子斗，老子喝的自来水都比你喝盐水多,姐不稀罕，有本事看谁先到,哎呀！坑爹了，等着下锅吧！,生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，只见它努力地往堤岸上爬

2、，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。因为就在它要爬上堤岸的时候，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。最终，没有一只螃蟹能够上岸。,螃蟹警告你！自私自利是不对滴,蚂蚁 绝处逢生,嘿嘿，只要团结协作，地球迟早是我们滴,小故事 大警告,如果在团队里你是螃蟹的心态，就等着被吃吧； 如果你是蚂蚁，牺牲了给你立英雄碑，活着也是精英； 这两个故事深刻的从正反两个方面反应了团队协作的重要性。,二、何为团队协作,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的主要构成要素： 5P：目标(Purpose) 、人(Peo

3、ple) 、团队的定位(Place) 、权限(Power) 、计划(Plan),协作是指劳动协作，即许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地协同劳动。,充分有效地利用组织资源； 扩大企业经营空间范围；缩短产品的生产时间； 便于集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务。,团队精神的核心协同合作。 团队的一大特色：团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。,团队精神的最高境界凝聚力。 全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。,三、团队协作的重要性,案例： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，

4、三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。,重剑无锋：将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用； 协同共利：只有团结合作，你才能有水喝，大家都有水喝； 发挥人多力大：度团队合作激发潜力，成果往往能超过成员个人业绩的总和。,一个中国人是条龙，三个中国人是条虫 三个臭皮匠，能抵一个诸葛亮,团队协作的五大障碍以及解决对策,第一大障碍：缺乏信任,缺乏信任的团队中的成员具有以下表现： 相互隐藏自己的弱点和错误； 不愿请求别人帮助，不愿意给别人提出建设性的反馈意见； 不愿为别人提供自己职责之外的帮助； 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；,充满信任的团队中的成

5、员具有以下表现： 承认自己的弱点和错误； 主动寻找别人的帮助； 欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注； 在工作可能出现问题时，会相互提醒；,第二大障碍：惧怕冲突,惧怕冲突的团队具有以下特点： 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击； 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的； 不能正确处理团队成员之间的意见和建议； 把时间和精力用在形式主义上。,拥抱冲突的团队具有以下特点： 汲取所有团队成员的意见； 快速地解决实际问题； 将形式主义控制在最小限度； 把大家持不同意见的问题拿出来讨论。,第三大障碍：欠缺投入,欠缺投入的团队具有以下表现： 队伍中的指令和主要工作任务模糊

6、； 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机； 导致大家缺乏自信，惧怕失败； 反复讨论，无法作出决定； 团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。,全力投入的团队具有以下表现： 制定出明确的工作方向和工作重点； 公平听取全体成员的意见； 培养从事物中学习的能力； 在竞争对手采取行动之前把握住商机； 不存犹豫，勇往直前；,第四大障碍：逃避责任,逃避责任的团队有以下表现： 成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨； 甘于平庸； 缺乏明确的时间观念； 把责任压在团队领导一个人身上。,负责任的团队具有以下表现： 确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作； 发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出； 尊重团

7、队里以高标准要求工作的同事； 在管理和集体活动中避免过多的形式主义。,第五大障碍：无视结果,不重视集体成绩的团队具有以下表现： 无法取得进步； 无法战胜竞争对手； 失去得力的员工； 鼓励团队成员注重个人职业前途和目标；,重视集体成绩的团队具有以下表现： 不提倡注重个人表现； 正确对待成功和失败； 有得力的员工加入； 团队成员能够为团体利益牺牲个人利益；,如何克服团队协作中的五大障碍？,关键是建立信任，在团队成员 之间建立信任关系的对策例举： 个人背景介绍； 成员工作效率讨论； 个 性及行为特点测试； 360度意见反馈； 团队活动； 等 等。,如何提升团队协作力,（一）领导者 1、分工明确但不呆

8、板。 在分工好本职工作的同时，遇到了某种困难而无法按期完成的时候，应该适当的调整分工或者让其它成员帮助他们完成。不要死守原来的分工。,2、加强团队成员的日常交流。 一起吃饭，开开玩笑； 节日短信、邮件问候； 交流分享工作之外的开心； 打打球、拓展训练；,3、说话时多使用我们。 不要使用我、你、他或者直呼姓名，也要鼓励你的团队成员也这样做； 帮助你的团队成员们形成一种集体意识，让他们从团队的角度去想问题，而不是总从自己出发。,4、让每个人感觉到自己很重要。 你要让你团队中的每一个人都感到自己很重要，这样他们做事才会更有成就感，也更有紧迫感； 一个人一旦觉得自己不重要，往往会非常沮丧，从而失去激情，这会导致工作效率和创造力的显著下降。,（二）团队成员 1、做好自己的事情。 团队合作中，最起码的事情就是把自己的事情做好。团队的任务都是有分工的，分配给自己的任务就要按时做好。,2、信任你的伙伴。 相信自己的伙伴，相信他们能够与你协调一致； 相信他们会理解你，支持你； 一个团队只有在信任的氛围中才可能有高效的工作。,3、为他人着想。 遇到什么问题，先从别人的角度想一想，看看怎样能让他人更加方便； 你在团队当中会很受欢迎，同时也更有亲和力，而亲和力对于团队合作来说是很重要的。,4、愿意多付出。 付出并不是什么坏事。多做一些，可以让团队的工作进展更