《群众工作：认知与方法》学习资料(含答案)

1、总论：大众工作的基本框架四、简单的回答1 .如何理解群众工作中的基本品行要求？2 .如何理解群众工作的基本观点？3、目前大众工作的基本任务是什么？4、做好群众工作的基本要求包括哪些内容？5、群众工作的新方法和新技术有哪些内容？五、论述题1、如何正确理解群众工作中的“权力为民而用，情为民而用，利益为民而求”。2、结合实际，讨论在大众工作中如何坚持“以人为本”。参考回答：四、一、答案：新时期的大众工作，全心全意为人民服务是基本立场，坚持以人为本的原则，“权力为民使用，情为民使用，利益为民谋利益”是基本的品行要求。 权力是为人民使用，是让公务员为人民掌权，使用权力，管理权力，确保赋予人民的权力用于为

2、人民服务。 为民之情是要求公务员在大众工作中，不仅要热心为人民服务，而且要热情为大众工作，热心为大众工作。 为人民谋利益，就是在给公务员做群众工作中，多谋富民之策，多谋利民之事，多为群众谋利益。2、回答：坚定群众观点和公仆意识，以群众呼声为第一信号，以群众需求为第一选择，以群众满意为第一标准。 在新时期的大众工作中，公务员队伍说：“为人民发展，依靠人民发展，发展的成果必须由人民共享。 为人民发展，是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我党从事群众工作的根本目的。 发展依靠人民，是群众工作的根本途径。 坚信人民群众，依靠人民，是我党从小到大，从弱到强，取得革命、建设、改革胜利的根本经验。

3、发展成果是人民共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。 我们党除了人民的利益以外，没有别的利益。3、回答：治理“贫病愚弱千年病”是中国共产党在大众工作中的基本任务和目标。 落实领导干部，具体包括以下内容：第一，要以科学发展观指导城乡经济社会发展全球，大力发展科技教育。 二要大力发展国民教育和继续教育，不断提高群众的总体科学文化素质。 大力发展义务教育，大力发展初级职业教育，不断提高群众整体科学文化素质，特别是要为农民教育生活提供“休养生活”的新港口。 第三，要大力发展文艺文化教育，不断提高群众文明素质，促进群众进步。 第四，从环境卫生和医疗卫生两方面大力发展卫生事业，提高基础群众身心健康

4、素质。4、回答：党的大众工作的基本要求是把党的路线方针政策变成千万人民大众的实际行动党的大众工作，最后说，把党的路线方针政策变成千万人民大众的实际行动。 首先，党和大众的政治行动的整合性，决定党的大众工作的落脚点是把千万大众推到历史创造的最前线。 其次，落实党的路线方针政策的宣传活动是前提和基础。 最后，公务员，特别是领导干部要活动身体，发挥领先的表率作用。5、回答：新形势下党的群众工作遇到新的情况、新的特点，要求我们探索群众工作新方法的新技术。 第一，要改变群众工作的传统观念和方法。 第二，掌握信息网络技术改善群众工作方式的方法。 用通信手段保持与人民群众的联系，利用网络拉近与群众的距离。

5、第三，掌握与大众交流的技术。 学习群众语言，是落实群众工作的方法。 第四，要学会尊重群众。 尊重群众是我们开展各项工作的最基本的起点和前提。 第五，要了解群众。 了解群众就是观察群众的感情，倾注真挚的感情去了解群众的情况，了解群众的要求和困难。 第六，要关心群众。 关心群众就是关心涉及群众利益各方面的问题。 最后，要掌握调查研究、统一评价等科学研究方法。五、略第一，研究群众，树立“群众工作观”四、简单的回答1、农村大众的新变化是什么？2、城市群众面临的问题是什么？3 .简述大众工作观的基本内涵。4 .树立群众工作观的基本要求。5 .在群众工作观的指导下，如何认识社会管理五、论述题1 .如何理解

6、当前大众工作的新变化、新趋势结合实际经验，讨论大众对工作观的理解。参考回答：四、简答一、答：随着市场经济的日益发展，中国传统农村、农业、农民也日益发生了新的变化。 首先，行政村、自然村、建设乡镇和农村中小学日益减少。 其次，农村人口从两个方面进入城市。 一是随着改革开放和市场经济的日益发展，5亿多农民换了身份，成为城市居民。 二是许多农民进城就业，但没有改变身份。 这已成为新时期群众工作亟待解决的基本问题之一。 第三，随着农村生产方式的日益变化，原本同质性高的中国农民不再是单纯的职业阶层，而是包含多个阶层的集体群体。 第四，农村大众工作的重点是农村社会的综合改革问题。 第五，农村群众工作的难点

7、是提高农民收入水平。 第六，农村老问题和新问题的积累，近年来集体突发事件频发，呈上升趋势。2、回答：城市“大众”是改革开放以来变化最大、社会矛盾最复杂的社会群体。 第一，原城市居民遇到了老城区、旧房拆迁改造等一系列问题。 二是改革开放以来，新迁入城市户口的6亿居民(原农村人口)，正处在农民向市民的“变化”中。 第三，在28亿多城市就业的农民，其收入、素质、权益和社会保障等许多基本问题需要在就业城市解决。 第四，城市老年人问题。 第五，事业单位(医院系统、学校系统、科研系统、文化新闻出版广电系统、体育系统等)职工群众工作。 第六是在国有企业工作的9千万职工队伍群众工作。 第七，在民营企业、外资企

8、业、微型企业和新社会组织工作的近2亿职工群众工作。 第八是党政军机关和事业单位在校外工作的大众工作。 第九，大约有000万城镇个体经营者内员工的大众工作。 第十是大学毕业生小组。 另外，城市中存在很多社会无业阶层。回答：新时代我们必须树立的“大众工作观”是适应时代潮流的大众工作“大视野”。 “大视野”是以党的宗旨和党的群众路线为理论基础和核心。 所谓“大视野”，就是创造性地贯彻党的“以人为本”的人道主义新思想。 所谓“大视野”，就是在城乡一体化的背景下推进新时期群众工作。 所谓“大视野”，就是在城市化、工业化、信息化、市场化、国际化发展过程中，解决复杂的“大众来信访问”和复杂的突发性集体事件，

9、从中国农业文明到城市文明、工业文明、商业文明的沧桑巨变，中华民族在从传统到现代的两个沧桑巨变过程中解决的“大视野” 所谓“大视野”，就是牢牢抓住基层党组织的纯洁性建设。4、回答：第一，要创造性地贯彻“大众工作”的理念，贯彻党和国家的一切工作。 第二，相信人民群众的创造力是无限的，信赖人民，与人民群众融为一体，引导和支持人民群众追求自己的不断解放和全面发展。 第三，创新群众工作方法，引入社会工作理念。 第四，转变社会管理理念，创新社会管理机制。 第五，重视发挥社会组织的作用。5、a :社会管理主要是对人的服务和管理，毕竟是做好群众工作。 一切社会管理部门都是为大众服务的部门，一切社会管理工作都是

10、为大众谋利益的工作，一切社会管理过程都是大众工作的过程。 从这个意义上说，大众工作是社会管理的基础性、经常性和根本性工作。 所以，要改变社会管理理念，创新社会管理机制，努力做好新时代的群众工作。新形势下的社会管理，认真贯彻党的“以人为本”理念，重视社会成员之间的理解与沟通，追求社会成员之间的平等与尊重，发挥社会成员的主体意识与社会责任感，通过多数参与、共同管理，依法实施管理、综合政策，打开社会矛盾建立以权益保障机制、权益诉求表现机制和利益协调机制以及社会问题和社会矛盾预防管理中介机制为主要内容的多层次社会管理机制，以人的“利益”“权益”为社会管理关键，为公共和社会组织参与社会管理提供平台，更好

11、地维护社会秩序5 :略第二，政府职能转变和服务大众四、简单的回答1 .服务平台的基本内容。2 .如何解决群众就业问题。3 .如何做好改变政府职能的工作。4 .如何提高服务大众的质量和水平。5 .如何开发和提供新的公共服务产品。五、论述题1 .结合实际，探讨大众服务平台的构建方法。2、结合实际工作经验，探讨如何解决群众问题，达到服务群众的目的。第二，政府职能转变和服务大众参考回答：四、一、答：服务平台分为两个内容，一个是硬件设施。 在县(区)委设党委大众工作部，在乡镇(街道)设便民服务中心，在村区、社区、企业设大众工作室，形成了理解民意、调整矛盾、上下联动、综合合合作的大众工作网络。 二是软件建

12、设。 依托三级服务平台，加强服务人员配置，提高服务人员的综合素质和技能，特别是通过便利高效的数字文化服务网，为人民群众提供基本的公共服务和社会化服务。答：在全面建设小康社会的征兵中，实现人民群众充分就业，是当前和今后长期面临的重大艰巨民生任务。 必须密切关注广大群众的就业问题，用一切办法扩大就业。 第一，鼓励大学毕业生投身社会主义新农村、城市社区建设和入伍、中西部地区建设。 第二，建立就业弱势群体的社会支持和支持网络。 第三，加强职业培训和指导。三、答：要加快政府职能转变，我们必须着力于：第一，把以人为本，改善普通居民的居住条件作为工作的基本目标。 二是全力推进保障性安居工程建设，全力满足低收

13、入家庭的住房需求。 第三，各级政府要切实加强和改善房地产市场宏观调控，妥善处理房地产领域的各种矛盾纠纷。 第四，构建和谐人居环境需要政府和全社会共同努力。4、回答：服务大众的内容要不断丰富发展，服务大众的方式方法要与时俱进，服务大众的质量和水平要不断提高。 首先，广大党员和领导干部要亲自修炼“内功”，始终保持党的纯洁性和先进性树立先驱形象，以此为立足点，在改变作风、增进感情中不断接受提高诱导力的实践和人民群众的考验，开拓视野、更高境界、更大必须坚决反对正确行使公共权力，同人民争利，真正实现全心全意为人民服务的根本宗旨。 其次，要革新基层党的领导体制。 随着中国城镇化、城镇化进程的加速推进，原居

14、委会和城中村、近郊村党组织难以满足新时代党群众的工作需要，城市基层社区党的领导体制必须革新。 最后，积极适应信息时代数字化发展的要求，开发利用新的数字化软件整合各种服务资源，拓宽服务领域，开辟新的服务途径，创新服务群众的工作方式和手段。答：随着知识经济的快速发展，群众工作也要不断加快信息化建设步伐，大力推进信息技术在服务群众中的应用、普及和深化，以信息化推进服务现代化。 首先，积极构建综合信息平台。 其次，要适应大众文化生活的需要，必须加快公共图书馆、公共电子阅览室的建设。 最后，适应群众的精神生活需求和快节奏的生活状况，依靠公共文化基础设施和数字图书馆虚拟网络，积极构建广泛便利高效的数字文化

15、服务网络。五、略第三，文化强国与宣传大众四、简单的解答1、到2020年，文化改革发展的奋斗目标是什么？2 .党的基层组织如何在群众心中深植文化强国的理念。3 .如何建立文化强国的舆论引导。4 .如何使群众积极投入文化建设。5、大众性精神文明创造活动的主要特征是什么？五、论述题结合实际经验，讨论如何丰富大众的精神文化生活。2、结合实际工作经验，探讨如何推进文化大发展大繁荣。第三，文化强国与宣传大众参考回答：四、1、答：到2020年，文化改革发展的奋斗目标是：深入推进社会主义核心价值体系建设，良好的思想道德风尚进一步发展，公民素质明显提高适应人民需求的文化产品更丰富，精品力量相继出现的文化事业全面

16、繁荣， 复盖全社会的公共文化服务体系基本建立，努力均衡基本公共文化服务的文化产业成为国民经济的支柱性产业，整体实力和国际竞争力显着增强，以公有制为主体， 多种所有制共同发展文化产业结构全面形成的文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力和效率，发展了以民族文化为主体、吸收外来有益文化、进一步完善中华文化向世界文化开放结构的高素质文化人才队伍，文化繁荣发展的人才保障更有力。2、回答：党的基层组织作为党的生命力和战斗力的基础，不仅要了解党的文化强国的目标，还要把党的文化强国的目标贯彻到平时的大众工作中，以灵活、多样、有效的方式在大众心中深入灌输文化强国的理念。 加强宣传工作，革新工作方法。 新闻宣

17、传是党的代言人，党内外的路线方针政策都通过新闻宣传向外传播。 基础宣传部门是宣传活动的前沿，大众对党政策的理解程度也取决于基础宣传部门的工作是否完善。 发展公益性文化事业，提高群众觉悟。 各地基层组织在发展公益性文化事业时，要着眼当地实际情况，依照当地文化传统和特色建设文化基础设施，完善公共文化服务网络，让群众广泛享受免费或优惠的基本公共文化服务。 发展文化产业，使群众在文化中变得经济。 文化产业的发展有助于推动国民经济的发展，可以满足人民群众多样化的精神文化需要。答：社会主义的核心价值体系是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色的社会主义发展方向。 把文化强国观念融入大众生产生活的各个方面，使大众感受到文化物质精神的双重力量，必须实现以下几点：坚持马克思主义的领导地位。 马克思主义深刻揭示人类社会的发展规律，牢牢维护和发展最广大人民的根本利益，是促进人民社会进步，创造美好生活的科学理论。 巩固中国特色社会主义共同理想。 中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本方向集中体现了最广大人民的根本利益和共同愿望。 弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。 树立和实践社会主义荣辱观。 社会主义荣辱观体现了社会主义道德的根本要求。回答：中国正处于社会发展的关键