第三课批评中职语文.ppt

1、批判技巧，教育要求：理解批判的意义，理解批判的作用.把握意义，把握批判技巧教育的内容：1.批判技巧教育的重点：把握批判技巧教育的难点：批判技巧教育的上课时间： 2节，一、批判的作用，必要的批判是让人认识缺点必要的批判促进相互关系。 (1)态度真诚，真诚，(2)事实上的要求，措辞恰当，(3)批评明确，批评原则，批评的方法和技术，批评的方法和技术，三、批评的技术，(1)表达，(2)暗示批评法，被批评者不可避免有某种不愉快感。 有时当面指出错误会招致顽强的抵抗，但巧妙地暗示对方意识到自己的错误，使他认识到错误，积极改正就是暗示批判法。 (3)先己后人法，先己后人法是指先说出自己的错误之后再批判对方的

2、方法。 (4)用疑问句的形式表现追究代责法，批判责难的语言，让对方自己认识到错误的批判方法称为代责法。 (5)激励性批评指出他人的潜在优势，说明他能做好事或改正错误。 (6)提案性批评，提案性地向对方提出正确的做法。 否定对方的不正确行动。 (7)用幽默批评法、幽默的语言进行批判，使对方在笑中认识自己的错误的批判方法被称为幽默批评法。 (8)留下佟地法，对别人的错误表现出体谅、理解的态度，批评时让他保护自己的面子，说出充分了解的话，这种批评方法就是留下所谓佟地法。 (九)惩戒法通过惩戒让对方认识到自己的错误，引起注意，然后指出他的错误。 这种方法叫惩戒法。 四、批评注意事项，(一)批评因人而异

3、，(一)确定年龄阶段，(二)区别职业，(三)明确知识结构，(四)把握心理状况，拖延，“我一直这样做，为什么你过去没有意见？ ”这使得对方很容易做出各种猜测，以为是别的原因，产生了不必要的隔阂，对今后的工作产生了抵触。 同时，你自己也可能会忘记时间。 换句话说，它的魄力大幅度打折，错误的修正力也大幅度下降。 批评必须及时，(2)、(3)，注意批评的十二戒1 .毫无根据，随风捕影2 .停止捕雷，说坏话伤人3 .停止吹毛求疵，不太批评4 .不论在何处，随地发威全面否定10 .口不严，无处不在11 .避免反复批评，24小时365天不停12 .放弃它，放弃，训练，1 .一个员工没有请假就离开单位去玩了几

4、天。 你要是领导，怎么批评他？ 2、你的老师和长辈误把李白的诗当成杜甫，你为什么要指出对方的错误？ 社长的秘书经常写错字，这次在给他看的原稿里又出现了两个，他狠狠地训斥了秘书，使她流泪，提出辞职。 如果你是这位经理，怎么批评呢？ 4、你和朋友在餐厅吃饭的时候，对面的客人吃了包不小心，把肉汁洒在鼻尖上，他看见了你的眼睛，但没有道歉。 你的朋友必须赶快把手帕拿出来擦拭。 我认为有必要指出对方的错误，怎么说才好呢？ 5、你旁边的孩子没考上大学，被父母骂了一顿，威胁说“明年再不考上的话，我就把你赶出去”。 我该怎么指出父母的错误呢？ 训练，6，你的朋友在写演讲稿，请指出。 这篇稿子写得杂乱无章，完全不

5、适合做演讲。怎么指出这个缺点7、一个员工上班迟到，说等车时间太长，人太多，你是他的上司，怎么批评？ 一个老工人一时疏忽，把工件弄坏了。 我很生气了很长时间。 “笨蛋，你显然是故意胡闹的。 扣你三金。 老人突然怒气冲冲，长了三丈，与平时的成长发生了争执。 此后，老工人已经不出次品了，但三天只干了一天的工作，气得什么也说不出来。 如果你很长时间，你会怎么批评？ 9、一位客人正在旅馆喝酒时，突然发现杯子里有只苍蝇，他很生气。 他叫上司来，指着杯子说：“喝吧！ ”“上司马上道歉，说给他换一杯。 但是，这位顾客只是坚持让上司喝，别人怎么劝也不行。 在那之后，引起了大骚动。 如果你是那个顾客，会怎样向上司

6、指出错误呢？ 10、一位旅客用旅馆的枕头毛巾擦鞋，偶然被店员看见，他说还不害羞，说：“在促进旅馆的卫生。 ”“这是一个很好的例子。” 如果你是服务员，怎么提出批评？ 训练，11、将军对士兵说：“马克思是哪个国家？” ”士兵正经地说：“马克思是苏联人。” 在场的官兵都想笑不敢笑。 你认为将军应该怎样指出士兵的错误？ 12、一对夫妇正在贴墙纸。 丈夫觉得妻子的粘贴不好，“你的粘贴太丑了！ 我是一个追求善尽美的人，而你却相反，工作总是粗心大意。 妻子勃然大怒，干脆放弃了“罢工”。 如果你是妻子，为什么要回报对方的过分责难呢13、你拜访朋友家，不巧赶上他们夫妇的“内战”，而且达到白热化的水平，两人轮流下台，“战争”升级。 你认为怎么批评好呢？ 14、有在公共汽车站工作的民警，看到猪肠挂在栏杆上，大声叫道。 “是谁的肠子？ 这是谁的肠子？ 喊了几声之后，一个女孩红着脸说。 “别叫了，东西