班组长管理能力提升培训课件(PPT 96页).ppt

1、提高组长管理能力的培训，2010.4.8，轻松制作，培训内容摘要第1部分：组长的地位、角色、管理责任和角色认识第1部分：组长在企业管理中的地位和作用第2部分：组长管理责任第3部分：组长对自己的角色、权利和义务的正确把握第4部分：组长的素质要求第2部分：我国团队建设发展的5个阶段，5个阶段4个阶段3个阶段2个阶段1，即在基层建立学习型、自律管理型、文化型、创新型、精细型、高成果型等6T型团队，以知识管理为中心的团队模式支撑团队的隐性、明确的知识扩散、孔刘、应用、创新的运营管理，以团队文案说为核心，将基层员工的潜力激活提高到明显的能力。决策，决策，图11企业纵向管理阶层经营决策层是总经理，董事长。

2、负责企业战略和主要决策的开发。管理层是指部长、车间主任等。督促层层组织和员工以质量和数量积极生产市场上所需的各种产品。行政层是最基本的管理员，例如团队领导。团队是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班上进行，因此团队工作的好坏直接关系到企业经营的成败。只要充满一半的活力，企业就能拥有旺盛的活力。在激烈的市场竞争中，能长期站在不败之地。团队就像人体的一个细胞。人体所有的细胞都要健康，人的身体才能健康，才能充满旺盛的活力和生命力。3队的地位，4。组长的地位，班里的领导是班长，班里的班长是班生产管理的直接指挥及组织者，也是企业中最底层的负责人，属于兵斗场

3、的尽头。团队管理是完成团队生产任务必须做的各种管理活动，即充分发挥全体人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，合理组织人力和物力，充分利用各方面的信息，有效地进行团队生产平衡，产生“112”的效果，最终根据质量、数量、期限，使实际工作中管理层的决策工作班长是产品生产的组织领导和直接生产者。(1)团队是公司各种规则和制度、工艺程序、具体业务执行的最终实施单位。要实现生产管理标准化，首先要实现团队管理单位的标准化，通过团队管理把握执行情况，提高工作技能，降低成本，提高产品质量。各组的管理提供了制度化、规范化，即生产管理层面上跨楼梯的前提。5 .团队的作用，(2)团队是建设团队，提高员工素质的基本场

4、所。团队工作人员可以朝夕相处，分担辛苦和快乐，互相理解，互相信任，展开思想、工作技能和文化知识的训练。通过学习工作和文化知识，刺激员工的积极热情，消除歪风等不良倾向。如果正确进行团队教育，还能掌握提高员工素质的方法。(3)组长影响决策的实施。是乘胜追击的桥。是生产的直接组织者和参与者。1 .在车间主任直接指导下负责本队的各种管理工作。2.认真遵守公司、车间各项管理制度，积极完成车间领导提交的各项任务和各项活动。3.积极组织团队工作人员，完成车间发放的产前准备计划和生产工作计划，做好生产任务的分配和调度，及时处理工作中存在的问题。1，组长管理责任，第2节组长管理责任，4。搞好团队员工的绩效工资分

5、配，公平合理地分配。5.组织本班职工认真执行“三顺”生产和“三剑”制度。认真做好相关质量记录。6.认真贯彻安全生产责任制，严格执行安全操作规程。负责本队的安全教育和安全检查，做好团队安全管理工作。7.加强团队现场整顿管理，切实履行本队人员的整顿管理职责，做好教练检查工作。8.加强本队设备维护和保养，做好设备维修的督促检查工作。做好刀具使用和保管工作。9 .做好图纸资料的使用和归档。10.组织本队员工实施质量技术攻关，积极开展合理化建议的活动，做好本队员工的技术培训和队伍。11.加强本队劳动纪律管理，做好考勤工作。关怀、帮助、团结牙齿集团的员工。12.组织好本组晨会，明确工作要求。做好职员、车间

6、之间的信息上传和下达工作。13.搞好与其他团队、部门的沟通与合作，顾全大局，牢固树立团队合作精神。第三节班长对自己的角色、权利、义务的正确把握1。班长应该代表三个茄子的立场。下级代表经营者的立场，经营者代表生产者的立场，面对上级的时候，要代表下属，补助上级。2.如果班长不知道牙齿准则，不知道自己究竟有多少权利、义务、义务、责任、应扮演什么角色，那么他占了班长的位置，但没有发挥班长的作用，是没有实际价值的班长。当然，对自己的角色把握也要过激，渡边杏。理解三个领导人的期望，作为下级，要正确理解领导的指示和领导的背景、环境、领导的风格。作为下级，为了做某事付出了很多努力，但这不是领导者想要的，最终用

7、了力量，反而没有得到应有的效果。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，工作)当然，你可能是对的，但领导不明白。我该怎么办？这时要选择适当的时机，商定自己的建议，让领导比较全面、正确地接受或接受你的建议。也就是说，只有知道领导的风格，才能更好地调整关系，做好事。4 .下级理解对你的期望，下级对上级有以下六个茄子期望。(1)做事要公平，但很难做到。我国科举长期以来，由于传统的小农经济和计划经济，公平常常被误认为是平均主义。因此，班长在分配工作中要公平处理工作，赏罚分明，分配利益时也要公平。只有这样才能说服群众。(2)关心下属，缺乏对员工工作和生活的关心和理解，职员自然也不会对你满意。(3)目标明确是成为领导者

8、的最重要、最起码的前提。作为班长，目标也要很明确。否则将是纯粹混乱的管理。，(4)准确地宣布订单班长为一线指挥选手，必须像机场的管制员对飞行员下达命令一样准确。否则容易产生歧义。在命令传播过程中会发生这样的错误或那样的错误，在工作中必然会造成事故。(5)在及时的地图工作中，下属总是希望得到上司的及时指导。因为上司的及时指导是对下属的关心和训练。(6)需要名誉。作为班长，应该非常慷慨地分发荣誉和奖金。下属的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。(David asels，Northern Exposure(美国电视电视剧)，组长自我角色意识，班长，第4节：组长的素质是专业能力：精通自己的工作(人员、

9、技能、材料、方法、环境)目标管理能力：具有不断重复P-D-C-A循环的能力。问题解决能力：“为什么？”为什么？为什么？“的三个茄子组织能力：使部门运营达到112的效果。医生沟通，医生沟通能力：具有高水平的说话、听、疏浚和说服能力。倾听的能力：善于倾听，还有两个茄子优势。一个是让别人觉得你很谦虚。第二，你会知道更多。幽默的能力：幽默使工作气氛轻松，感到亲切。1 .能力要求，动机能力：职员的“我来做”要改为“我来做”。指导员工的能力：传授必要的知识和方法。能力培养：培养下属是管理人员的重要任务。控制情绪的能力：当你成为经理的时候，你的情绪不再是个人的，而是会影响下属和其他部门的员工。大卫亚设，美国

10、电视电视剧，感情用事)你的工作越大，影响力越大，你就越能理解自己的长处和缺点，在有限的时间内有效地利用它们，并努力提高自己的知识、人格和健康的能力。(威廉莎士比亚哈姆雷特)，PDCA是管理的第四个阶段。PDCA循环必须按顺序进行，由组织的力量推动，像车轮一样向前滚动，重复，继续循环。企业的每个部门、工作场所、部分、团队和个人的工作都有PDCA生命周期。这种层次是问题解决，PDCA是指接下来的四个阶段。牙齿的四个阶段是环环相扣的。牙齿周期分为8个阶段：重复的P(计划)、D (PDCA为1，计划阶段：1，分析现状2，确定问题的原因3，问题的原因分析4，确定主要原因)。5、制定措施计划。第二，实施阶

11、段：6，实施技术组织措施计划。三、检查阶段：7、检查执行效果，并将执行结果与预定目标进行比较。第四，总结，再优化阶段：8，(7)巩固成绩。(8)找出剩下的问题，为下一个PDCA周期提供依据。PDCA周期是美国统计学家戴明博士提出的，反映了品质管制活动的规律。PDCA周期是提高产品质量和改善企业经营管理的重要方法，也是质量保证体系运行的基本方式。托管：PDCA周期，A，P，D，C，计划，实施，检查，摘要，PDCA周期管理，1，现象分析2，确定问题原因3，问题原因分析4 5，制定措施计划将执行结果与预定目标进行比较，(7)巩固成绩。(8)找出剩下的问题，为下一个PDCA周期提供依据。2 .组长要有

12、所成就。动机、马斯洛需求层次理论、管理者的成功与否可以分为三个阶段。(见下图):成功领导人的一般领导人失败的领导人是马斯洛的需求层次理论，人有五个茄子需求水平。从低到高：生理需求安全需求尊重社会需求自我实现需求。如果人最基本的需求之一得到满足，就会产生另一种新的需求。，组长要成为成就动机，好班长，除了更明确的决策认识外，还要具备强大的成就动机。成就动机是组织行为学上的名词，它与马斯洛的需求层次理论相结合。如上图所示，成功的班长的需求水平也相对较高，通常是比较强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任班长的职务只是为了追求每月数十元的工作津贴和提高工资这一最基本的生理要求和安全上的需求，这种班长并不

13、是成功的经理。第一部分摘要小组是企业组织生产经营活动的基层单位，是企业最基本的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班上进行，因此团队工作的好坏直接关系到企业经营的成败。只有充满半万生机，企业才能拥有旺盛的活力，在激烈的市场竞争中长期站在不败之地。球队的队长是组长。他是团队生产管理的直接指挥和组织者，负责提高产品质量、提高生产力、降低成本、防止工伤和防止重大事故任务、劳动管理、生产管理、辅助上级的责任。总之，组长的职位不高，决策不少。“麻雀”虽小，但责任不小！作为班长，必须明确自己的地位、使命、责任，确保半个企业“细胞”的健康。请记住，有健康的“细胞”，企业才会充满活力。第二部分：团队的管理和技

14、巧，第一部分：组长的管理原则，案例：1，班长的管理水平现状经验很重要，但经验不系统，有一些盲点，必须经过系统的理论训练，提高管理水平，把管理工作提高到自觉的水平。目前企业的班长管理水平现状主要有以下几种茄子主要类型：1技术型生产技术型班长经常是工作上的佼佼者，但是人际关系协调能力不足，工作方法通常比较简单，经常以对待机器的方式待人，以自然科学方式对待很多社会现象和人际关系，因此，对于这类班长，需要进行人际关系方面的培训。2盲目执行型盲目执行型班长具有较强的计划经济时代特征，他们往往缺乏创新及管理能力，态度和作风生硬，给人以官僚主义的感觉。三大师兄不高兴在企业中部分班长本身担任牙齿职务，因此就任

15、后往往采取无为治治方式，工作过度，工作过度，对工作没有责任感。因此，这种班长实际上完全是虚名，因此球队成员之间也只能没有任何威信。(威廉莎士比亚，温斯顿，团队名言) (威廉莎士比亚，提姆)(4，4在模范工人工作中，模范工人班长一般可以踏实勤奋，但不适合领导工作，所以如果不在牙齿部分进行管理能力方面的训练，就很难胜任领导工作。(威廉莎士比亚，泰晤士报，工作)，5位朋友义利型朋友义利型班长，经常把班里的成员称为兄弟。像朋友一样在工作中自然也缺乏义气、感情用事、原则性。其实已经很久没有把自己和非正式小团体的小头目混淆了。没有发挥适当班长的作用。(威廉莎士比亚，温斯顿，正义名言) (威廉莎士比亚，温斯顿，正义名言)总之，现在的班长因为各种茄子原因，缺乏满意的管理能力和处理突发事件的能力，在好的企业决策最低层没有得到有效的贯彻和执行，严重影响了企业的最终利益，甚至严重损害了企业的好形象。2，班长管理的5茄子工作和5茄子内容1牙齿管理的5茄子工作，计划。制定好计划，包括年度计划、月计划、每日计划，使之井然有序。组织。要组织生产，注意在组织生产中如何好地使用团队的全体成员，如何坚持严格的反调规则和制度。协调。协调好职员之间的关系，提高员工的主观能动性和工作积极性。控制。控制生产进度和目标。监督。监督生产全过程，评价生产结果。