银行活动方案范文

1、银杏活动节目范式1为了进一步加强我们银行的服务工作，不断提高服务效率，提高服务水平，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，以优质高效的服务推进我们事业的各项工作。根据分公司今年服务工作的地图精神，根据分公司的安排，分公司决定开展文明优质服务竞争活动。活动实施方案包括：一、竞争目标通过此次活动，重点推进优质服务工作，倡导行业文明规范服务，以优质服务标准标准化为指南，建立和完善科学服务管理工作机制，加强供电服务意识，不断提高服务水平，构建特色服务文化，树立和宣传服务先进型，建设一流服务团队，培养一流服务文化，打造一流服务品牌，二、组织领导为保证优质服务工作有序进行，分公司成立了文明优质服

2、务竞争活动领导班子，组成了以下人员：组长：XX副组长：XXX XX XX成员：XX领导小组办公室主任：XX次主任：XX XX XX XX成员：XX具体工作由办公室组织实施，各部门配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结三个阶段进行。(a)动员阶段(三月十六日至三月二十五日)。1、组织学习动员活动。第一，召开中级干部会议，贯彻XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议精神，传递给所有员工，形成执行资料。第二，建立分支文明优质服务竞争活动指导小组。建立“最高领导人”责任制，明确责任。第三，结合实际工作开发XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案。第四，召开全行职员动员大会，公布今年服务工作活动方案，明确

3、活动目的，制定工作计划。(b)实施阶段(三月26日至十二月31日)根据分公司的比赛方案，分公司将在以下四个茄子方面开展这次文明优质服务大会。1、制定措施，改善服务在调查服务中组织问题。每个网点都要组织员工调查整理本部门服务中的问题，制定纠正措施，每个网点都要组织员工写题为“参加优质文明服务大会的感想和体感”的文章，克制自己，积极投入竞争活动。积极报道活动中出现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务的整体工作水平。2、组织学习和技术培训、竞争。(1)标准XXXX服务规范化标准及细则和XXXX营业网点标准化管理手册，定期组织理念训练和礼仪训练，在服务语言、服务态度、职业形象、服务纪

4、律、服务技术、服务场所、服务设施等几个方面规范林轨人员的服务方法，各销售网络服务、管理、管理。(2)在网点标准化建设、客户接收水平、业务处理质量等方面进行训练兵，重点培养大堂经理服务能力、橱柜操作技能，选择优秀的店铺，在分公司参加现场服务示范比赛。(3)为了全面提高林长人员的综合理论能力和工作技能，分支机构将统一组织工作训练、专业技能训练、工作专家培训，每季举行专题讲座、知识问答、技术竞赛。成绩优秀的职员将代表分公司举行业务大会。3、进行服务教练和检查活动。对外公布教练电话，设置意见箱，及时妥善处理顾客投诉。对于投诉情况，分支机构将举行紧急投诉事件处理经验交流会，进行投诉处理率等突发事件处理、

5、顾客满意度高的现场演讲，提高转行人员的投诉处理和突发应对能力。4.定期举行网点主任及大堂经理服务经验交流会。服务管理经验总结更换服务的好思想和实践。寻找服务中存在的问题和不足，研究共性问题的解决方法。分店将聘请专家进行解说，提高服务水平。(c)摘要评级阶段(20xx年六月末，十二月末)。此次竞赛分为各半年小平、全年总评、上半年评价结果包括在全年总分、年末总评中，给予奖励的两个茄子等级。分支机构将根据XXXX服务规范化标准及细则和XXXX业网点标准化管理手册的标准(0103010，0103010)对各分支活动期间的服务工作进行全面的检查、评价、量化评分，以创造先进的集体和个人。四、赔偿和惩罚措施

6、1、设置相位。半年设定：每人2个网点工作量；文明优质服务团体奖2个(点)。全年设置：文明服务先进团体(点)2个，服务投标兵2个，业务运营专家3个。3人受委屈。2、赔偿方法。凡获奖的单位、团体及个人，分支机构给予奖励，向分支机构报告，分支机构给予物质奖励，外出学习，视察奖。委由各分公司推荐报告，并通过分公司领导研究确定了具体的张俪措施。3、处罚。本公司一次有效起诉的网点主任免职(当事人有效起诉失业再就业)，服务评价分数列分支之后，将对3个营业点、分支机构对主任问责或多特实施经济处罚。(注：)银杏活动节目范式2一、合作单位简介无二、活动目的以吸引顾客为目的，与社区客户互动，创造和感受项目社区文化，

7、吸引新客户，提高我们社区银行的人气，吸引顾客群的兴趣，扩大社区银行的影响力和知名度三、活动内容的要点1.活动说明1)体感游戏引人注目为了吸引新的顾客群，了解我们小区的银行，进入我们小区的银行，专门举办牙齿游戏活动，取得了引人注目的效果。每周在规定的时间内，在我们小区银杏入口(或能力范围内)进行体感游戏交互项目。牙齿游戏的内容活动方式新颖、脱俗，还能发挥全民健身的效果，吸引路过的顾客，停止牙齿脚步的顾客一定有我们银行正在寻找的顾客群。(威廉莎士比亚，温斯顿，) (威廉莎士比亚，温斯顿，)另请注意：参加体感互动游戏的客户必须签署活动参与详细登记册，留下电话作为我们银行的客户信息来源。2)顾客在特定

8、规模吸引人的时候，可以继续进行奖金测验链接。参观者不仅可以体验体感游戏的乐趣，还可以得到回答问题的奖金反馈，宣传一定能达到预期的效果。2.专题建议更换问题的答案如下：1.哪家银行是几年成立的？银行的经营理念是什么？银杏金融产品的产品规格有多少？问题是，你可以选择符合顾客要求的。3.宣传方法(1)将活动广告送达地区银杏周边地区的报箱。(2)在区域银杏周边地区的升降机内，在公告栏上刊登营销活动广告。(三)通过微信宣传活动信息；4.跟踪活动反馈和销售行动计划根据活动的开展，现场工作人员对客户问题的回答进行总结和分析，面向目标服务客户。对于参与游戏交互的客户，请在游戏结束后进行有针对性的深入挖掘。四、

9、目标客户组织1.目标客户目标客户包括通过社区银杏周围街区的宣传来找的客户，当天的新客户等。2.客户组织约定的新客户及现有客户当天和我一起来，招待员进行简单的理解后，指导切换，指导客户，指导服务中心，将游戏客户带到游戏区登记，游戏开始时间是固定人员讨论游戏方式和注意事项后开始交互式游戏及测验游戏，对回答正确我们行问题的客户，给渤海银行专用纪念品。(威廉莎士比亚，泰晤士报，游戏名言) (威廉莎士比亚)五、时间和地点的安排1.时间小区银杏开业后，公休日和法定休息日都可以2.位置我们银杏社区银杏入口(或能力范围)6.费用预算(请详细列出各费用名称、单价、数量、总价等)XBOX360体感游戏机1比300

10、0韩元纪念品100份0-500韩元液晶电视机1比3000韩元(社区银行必须拥有牙齿设备)七、预期效果分析1.通过此次活动预计的工作量业务量没有保障，人气肯定会暴增2.通过此次活动预计的影响预计的影响在给顾客留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄商品的销售，大大增加了网点存款和业务量。八、职员部署和责任1.活动规划器：2个责任：现场区域接收安排流程分配，如客户和设备调试2.活动协调员：3人责任：接待来访客户，做好宣传解释。活动现场负责人：1名义务：负责所有当天活动规则。银杏活动节目范式31.概念：营销策划方案是在进行商业银行金融商品或服务的市场销售之前，为实现所需目标而进行的各种销售促进活动的整体规

11、划工具。2.角色：营销策划是一个客户开发和一个产品营销的计划，任务是提供将模糊的“未来”渐变为有秩序的“现在进行中”的行动指南。因此，营销策划案是商业银行市场营销活动的蓝图。3.特点：营销策划方案必须具有明显的目的性、明显的综合性、强烈的目标、突出的可操作性、准确的清晰度等特点。也就是说，要反映“专题，目的明确，深入，细致，具体，一个茄子策略，简单明了”的要求。结构模式1.种类：商业银行市场营销策划案可根据策划对象分为大型优秀客户营销策划案、主要项目营销策划案、市场调查策划案、产品推荐策划案等。2.结构：营销策划计划的基本结构如下：第一部分：营销策划节目封面牙齿部分提供规划者对以下主题的简要概

12、述：1)营销计划的全名。默认格式为：xx银行的xxxx营销建议2)营销策划部门和策划人。营销策划：xx银杏xx分支(分支)银杏客户部主规划器：xxx、xxx和XXX3)营销策划时间。Xxxx年x月x日第二部分：营销策划专题和项目简介徐璐根据其他营销策划对象(即营销策划项目)，制定各自需要围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和核心，是营销策划的基本标准。在阐明营销策划主题的基础上，应该简要介绍计划的项目情况，包括项目背景、项目概述、项目进展、项目发展趋势等。第三部分：营销计划分析营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以是综合分析，具体取决于计划的具体情况。1)项目市场分析。宏观环境状况。主

13、要包括宏观经济状况、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场动向、资金市场状况等。项目市场情况。主要包括现有产品或服务的市场销售和市场需求，客户对商业银行新产品或服务的潜在需求，以及市场占有率、市场容量和市场扩展空间。同业市场情况。主要包括东业的机关、东业的目标市场、东业的竞争手段、东业的营销方式、东业进入市场的可能性和程度等。各种营销策划所需的市场分析资料并不完全相同。应根据营销策划的需要收集，并在营销策划中简要说明。2)基本问题分析。营销策划面临的问题和需要解决的问题，这些问题的产生原因是什么？主要原因是什么？解决这些问题的基本思路是如何确定的？出发点是什么？通过什么途径解决？等等。3)主要优

14、缺点分析。主要优势分析：将展开以营销策划主题为中心的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)牙齿，分析其优点，主要是自己的长处(即自己的长处)，还应考虑外部的有利因素。营销策划是充分利用有利因素发挥自己的长处。分析优势要冷静客观，不能“过”，不能“疯”，要渡边杏实事求是。主要劣势分析：主要劣势分析是对即将展开的市场营销活动相关的外部不利因素和自己的弱点、缺点等进行分析。营销计划是避免和解决这些不利因素，如何弥补自己的不足，错开自己的弱点。主要条件分析：主要条件分析是分析即将展开的市场营销活动的必要条件，包括已经具备的条件和尚要创造的条件，一一列举，一一分析，以求得资源的最佳

15、利用和组合。第四部分：营销策划目标不同的项目营销计划有不同的营销计划目标，营销计划目标大部分由具体指标组成。制定营销策划目标要实事求是，经过努力才能达到。第五部分：营销实施节目(即安全保障)制定营销执行方案，营销策划亮点，市场营销活动的各个部分，对各方面工作的细致设计，缜密的安排，一一安排和实施，营销活动组织，展开的脚本。开发营销实施节目需要考虑以下问题：(1)纠正与此次营销活动相关的各种关系。(2)把握这次营销活动的重点和难点。(3)确定在此次营销活动中应采取的战略。(4)确定可用于开展此次营销活动的人员、财政、物品等资源和条件，确定计划预算。(5)此次营销组人员的组成、各参与部门和人员在此

16、次营销活动中应执行的任务、应执行的责任以及应执行的角色。(6)实施此次营销活动的监控、反馈机制及传导系统。(7)完成此次营销策划任务的日程(阶段性任务)。(8)实施此次营销活动中可能出现的突发问题和应急措施。(9)此次营销活动的审查奖惩方式。写作如下：制定营销策划方案时，要注意把握以下几个茄子要点。1.要突出卖点。说服是规划方案的本质特征。每个计划方案必须有独特的卖点。要让读者一眼就知道，要一目了然地心动，说服领导采纳。2.创新姜潮。不要把计划书写为计划表。因为计划没有创造性，只处理细节，计划要有创造性。3.要强调重点。规划方案要全面渡边杏，项目介绍、规划分析、营销执行方案都要重点强调。银杏活动节目范式4一、活动专题：“秋季营销”此次活动以“金秋营销”为主题，为向高级中学方面的客户和大众客户分享经运和成果，表达创造未来的真实愿望，以客户为中心，努力实现银客“董思成”经营理念。每行可以在牙齿基础上根据本行业的活动特色，将冶