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文档简介

1、精华 4辆车年终总结精华 4辆车年终总结今年上半年,在局党委和行业主管部门的正确领导下,本着规范作业、安全行车、优质服务的总体要求,我公司认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,积极落实上级的各项工作部署。不断改进已实施的各种安全系统。通过一系列标准化操作、员工继续教育和培训,日常工作也取得了很大进展,圆满完成了上级下达的各项任务。我公司上半年工作总结如下:在建立和完善安全组织体系的同时,企业领导要对两项工作负责,明确企业是安全生产责任的主体,企业最高领导是安全生产的第一责任人,分公司经理是分公司安全的第一责任人,以切实落实安全生产责任制,确保各级负责。根据出租汽车驾驶员从业资格管

2、理规定,通过并做好通道;通过日常管理,做好动态管理;通过继续教育,可以解决操作服务、安全知识和技能的更新,提高质量;通过查处违法行为,做好“监督”工作。对于进入租赁行业的驾驶员,应进行“五检查”,即检查遵守规章制度和纪律的情况、检查安全驾驶、检查文明服务到位情况、检查车辆清洁度、检查投诉和举报、核实和处理投诉和举报。解决工作中的突出矛盾和问题,严格查处不规范使用计价器、拒载、屠宰乘客、乱停车、乱掉头、超速行驶、车容差、乱张贴广告等违法现象。建立长效管理机制,每月进行一次集中整改,每周不少于三次道路巡查。对严重违法行为造成不良影响的,将被暂扣3至7天,并按有关规定处理。今年上半年,我公司结合春节

3、、20xx千栈* *节和夏季安全生产月,对出租车司机资格进行了再培训。通过培训,员工素质明显提高,乘客对出租车的投诉率明显下降,司机没有亏钱,做了好事。一些司机也收到了县市媒体的宣传报道。在工作中,我们牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的十二字方针,进一步落实科学发展观,以人为本,统筹兼顾。今年,在市局的统一部署下,我公司积极开展了“今冬明春20xx防火工作”、“安全生产月”、“安全交通建设”、“消防安全工作”、“安全生产标准化建设”等专项活动。坚持每月对所有车辆进行安全检查,并定期召开安全会议。通过对交通安全法律法规和操作技能的学习,广大员工的安全意识得到了提高。我们始终坚持日常管理与

4、道路监管相结合的长效管理体系。每周安全主管带领道路进行安全监督(20xx年1月至6月,共进行了21次道路检查,检查车辆1211辆,发现并整改了9个安全隐患);除了公司内部的安全监督外,我们还积极配合交通行政稽查部门的人员进行现场规范操作检查,及时纠正出租车的违章操作和不规范操作行为,对轻微违章行为进行人性化管理,首次进行现场纠正和批评教育,对严重违章行为和屡教不改的违章行为进行现场处罚(20xx年1月至6月,进行了16次道路检查和夜间检查,发现7次违章操作,查处21次违章行为)。超速是严格禁止的。目标管理是20xx年6月7日至9日,在高考期间,20辆爱心出租车被设置在学校接送高考学生,受到社会

5、的好评。建立荣誉名单和曝光站来表扬优秀的司机;揭发违反规定的司机。自20xx年1月以来,已有5名司机被解雇,2名司机被取消经营租赁的资格。虽然取得了一些成绩,但仍存在许多问题。尽管在管理上有许多规章制度,但仍有许多制度没有得到完善和有效实施。司机的素质仍然参差不齐,很少有车辆出现杀车、倒车、不打表、乱涨价的现象,汽车的外观也不整洁。针对这些现象,我们将及时采取措施,加强出租车车辆的规范化运营和管理,继续对出租车司机进行业务知识、职业道德、法律法规等方面的培训,使其规范化、制度化。与此同时,我们将促进全球定位系统的升级和出租车服务中心的位置。我们将继续不懈努力,做好出租车服务和管理工作,进一步完

6、善公司各项规章制度,狠抓交通安全,规范文明服务,特别是在国庆期间,全力做好出租车不砸表乱涨价的现象。及时调查和处理乘客投诉,发现他们被一起调查和处理。努力营造文明和谐的出租车运营环境。时光飞逝。转眼间,XX已经从我身边溜走了。我已经在党卫军工作两年了。我也熟悉并融入了这个职业。回顾XX,我的工作建议如下:1、建立更加合理的价格体系。建议所有配件价格参考4s店的配件价格,4s店的配件价格必须查询准确。作为我们的配件价格,4s店的配件价格应该降低15-20个百分点。对于经常维修的型号和常用配件,我们应该制定自己的配件价格表,无论是单位、个人、原厂配件还是辅助配件。一方面,发表声明很方便,而且一个配

7、件不需要几辆车和几个单位。另一方面,了解4s店的价格有利于追求更大的利益。2.密切关注质量,不要放松。机械修理和钣金应与修理率相结合,并应注意修理。为什么要修理?配件本身的质量仍然是由于员工的疏忽造成的,每月都要对维修单进行总结和处理。油漆是最直观的,给顾客的印象也是最直观的。区分好坏很容易。虽然现在使用了评分系统,但效果一般,员工没有积极关注。60分和90分有什么区别?应该交的车还在交,只是单子上的60和90之差。此外,还强调明确每个监督员的职责。现在组长似乎只修理汽车。作为一个团队领导,他不仅修理汽车,而且有更多的责任。例如,在汽车修理后的质量检查中,有时有很多汽车,很多汽车没有被组长修理

8、过,但修理后直接交付,组长根本不检查,所以更容易出现质量问题。因此,修理完汽车后,组长必须亲自检查,检查后,他必须亲自在提货清单上签字,然后才能将汽车转移。如需维修,组长必须负责。3.工业工具和值班工具的问题。仓库里配备了一整套公共工具和值班工具,有了仓库管理,就像拣货一样,一气呵成。这样,我们就不会等待工具被使用,但是我们找不到它们。每天,在换班前,检查一下换班所需的工具,这样你在维修的时候就不会着急了。4.每班车辆的里程。当他们在工厂里闲着的时候,主动提醒业主发动机维护等项目,并深挖可用资源。5.让每个人都意识到储蓄的重要性。例如,我从仓库里拿了一瓶餐具蜡或清洁剂,其中只有一半被用过,其余

9、的要么被当作垃圾,要么从来没有被我们用过7、工厂外观、工厂卫生还是一天不能放松。这是客户对企业最直观的印象。最后,我想说的是,在分组之后,工作是清晰的,收益是明显的,但是似乎在员工、团队和小组以及整个企业之间总是有一些缺失。是凝聚力和向心力吗?这很抽象,但绝对是。今天,我公司郑州* * *公司在这里召开了年度工作总结会,主要总结了2000 *年的工作,布置部署了2000/年的总体工作任务,动员公司各有关部门进一步统一思想,振奋精神,全力以赴,乘势而上,把我公司的整体工作推向一个新的高度。上面* *副经理已经总结了整体工作,所以我就不在这里详细介绍了。总的来说,公司在过去一年的经营发展中遇到的困

10、难比预期的多,但经营状况比预期的好。总而言之,结果是显著和令人兴奋的!这是全公司广大干部群众团结奋斗、艰苦奋斗、奋发图强的结果。特别是在座的各位都努力工作,做了大量卓有成效的工作。在此,我谨代表公司领导班子全体成员,向您、您的家人以及所有支持和关心公司发展的同志们表示诚挚的感谢。因为没有您的辛勤工作、家人的支持和理解、客户的关心和信任,公司今天的发展就没有光明的前景。在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车维修行业竞争日益激烈,企业的经营成本和费用迅速增加,利润有下降的趋势。下面,根据公司领导小组的集体研究,我将谈谈三个方面。汽车是现代城市的重要载体,是带动一个地区

11、经济发展的动力。作为一个汽车维修行业,我们是城市驱动力马达的维修者和维护者。作为一名汽车维修工人,每个同志都有理由感到自豪。近年来,公司把汽车维修、零部件供应、售后服务、基础设施建设和公司整体建设放在突出位置。通过一系列有力措施,促进了公司建设的超常发展,取得了显著成绩。但是,与先进兄弟服务站的发展速度、郑州乃至河南省的经济社会发展状况以及客户的意愿和要求相比,还有很大差距。我们必须保持清醒的头脑,统一“三个理解”。首先,我们在基础设施方面的投资不多,但也不够。去年以来,我们共投资* * * *元进行基础设施建设,实施了维修车间搬迁、网点改造等一系列项目。现在公司的整体营业面积已经扩大到* *

12、 *平方米。我前一段时间去过的* * *(地址),就在去年,我投资了* *元进行基础设施建设,营业面积达到* *平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能对城市建设投资有丝毫的犹豫和担忧,要坚决破除自满和畏难情绪,以大量的资金投入带动城市的大规模扩张,促进公司经营效益的大发展。第二,我们公司整体竞争力不强,但优势不够突出。如今,汽车维修行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力和服务态度的竞争上,技术实力和服务态度是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。通过公司近几年的建设和运营,我们经营的各项功能不断完善,经济承载能力不断提高。但是,总体而言,运营框架还没有完全开

13、放,现有基础设施刚刚配套,运营环境已经初步改善,不能满足公司快速发展的需要。我们必须牢牢抓住第三,我们的经营业绩不是很高,但还是有很多不尽人意的地方。汽车是改善生活环境和人们生活质量的重要载体,而我国汽车售后服务行业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然我公司近年来的经营业绩是有目共睹的,得到了客户和厂家的认可和好评,但仍有很多方面不能满足厂家和客户的要求,如售后服务缺乏主动性、服务态度缺乏热情、维修质量低、操作不规范等。我们必须牢固树立“对制造商和客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营理念,不懈努力建设服务站,树立公司良好形象,创造良好工作业绩。为了实现公司的进一步发展,我们将在公司实施“四个一”

14、工程:确定一个清晰的总体发展思路。在新的一年里,公司将保留现有的红岩服务站、* * *服务站、* * *定点维修站并独立承担维修工作,更加努力地进一步规范公司的管理程序和业务流程,进一步拓展南阳分公司,力争在郑州乃至河南省获得专业认证创造友好和谐的发展环境。公司的发展需要稳定的创业环境,这离不开与同事的友好关系。因此,在今后的经营中,公司将注重周边环境的营造,与邻居及相关行政部门和睦相处,支持社区工作,为公司的发展创造条件。在公司内部,部门之间,同事之间,也要友好相处,大事讲原则,小事讲作风,不要搞“阵痛”。严禁制造内部矛盾,让每个人都能舒适地工作,快乐地生活。建立一套职责明确、奖惩合理的管理

15、制度。公司将把涉及公司发展的每一个环节纳入管理,如承包业务量、创造效益的多少、维修质量、工作进度和服务态度等。明确各岗位的职责,并制定相应的奖惩标准。真正让圣人有他的位置,有能力的人有他们的好处。根据个人的工作能力、工作态度和工作成绩,收入水平将真正放开,鼓励每一位员工以更大的热情、更大的精力和更尖端的技术工作,共同为公司创造更美好的未来。培养一支专业、精干的技术队伍。在新的一年里,公司将适度增加招聘业务人才,引入竞争机制。同时,在现有员工中,我们应该开展学习多于帮助他人的活动,让有技能的人能够带动一般人,有经验的人能够带动不熟悉的人,从而使公司的每个环节高效、规范、有竞争力。让公司里的每一个员工,业务技术都有所提高,也有竞争力。在新的一年里,我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力,携手共创辉煌的新一年。为了实现这个美好的目标,我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是如何从一个小型民营企业发展成为一个国际化大集团的?广西* * *公司是如何从一个只有几个人的小作坊发展起来的?即使是举世闻名的微软,又怎么可能在几个兄弟的手里被绑在一起呢?经过思考,我认为有很多答案,包括时间,地点和人,但我认为最重要的是人和人!这一点尤其重要。如果长虹集团的几位元老在创业之初就过多地考虑自己的得失,如果同床异梦,如果广西* * *,如果微软兄弟不放眼未来,他们的发展会迎来如此耀眼的秋天吗?回顾我们自己的

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