产品基本概念与产品属性

1、第七章：产品的基本概念和属性，产品的形式和内涵，产品的形式：产品：广义的解释是指能够提供一个市场来吸引消费者的注意力、购买和使用，并满足消费者的某些需求或利益的任何东西。1.成品：混凝土和有形实物产品。2.服务：无形电梯创造的产品。餐饮、医疗、教育。活动：它们是一致的，可以刺激由视觉听觉建立的认知。4.地点：城市营销形象和商业圈的概念。5.个人和组织：建立自己的形象，争取市场认可。6.理念：一个组织或个人为突出这一理念而倡导的理念。产品形式和内涵，产品层次：核心产品层次：核心产品层次，当消费者购买这种产品时，消费者购买的是劳力士手表，这象征着他们的价值和炫耀他们的财富。他们真正想买什么？消费者

2、去美容中心减肥，购买希望，吸引人，关注核心利益和服务而不是产品本身，产品形式和内涵，产品层次：物理产品层次：核心产品层次，当消费者购买物理产品时，消费者购买劳力士手表，品牌形象和精确的机械性能。他们到底想要什么？消费者去美容中心参与瘦身和瘦身计划，满足需求和目的，以最合适的方式将核心产品转化为有形产品，包括包装、特性、质量、品牌、风格、产品形式和内涵，产品层次：延伸产品层次：(扩展产品层次)，核心产品层次，消费者购买实物产品后，消费者购买劳力士手表，售后服务，高剩余价值保证，消费者去美容中心参与瘦身，质量信用， 如果不满意的话，退款，所有消费者在接触到有形产品、有形产品层、包装、运输、售后服务

3、和保证后所接受或测试的利益，制造商希望通过扩展产品层、产品形式和内涵、产品分类、汽车和电器房地产、洗发水、文具、服装、鞋袜、广告价格渠道、品牌推广渠道、有形产品、营销策略、提供长期和重复使用来增强消费者的忠诚度和更新购买机会。 提供短期和一次性使用，定义：分类：耐用产品，非耐用产品，无形产品：银行职员的微笑，中介业务人员的服务质量，产品形式和内涵，产品分类：日用品杂志医药，品牌价格渠道，产品内容：营销策略：便利产品，生产设备耗材和资本材料，分类：消费者视角：消费品，工业产品，营销考虑因素：购物产品，特殊产品，汽车房地产，品牌推广商店头陈列货架位置包装广告， 品牌店名称质量服务广告价格经销商，朱

4、宝孤东，品牌店名称目标市场服务口碑专业广告，印刷厂设备印刷材料，目标市场产品定位价格服务人员素质，产品品牌，品牌协会(一):当你想到信用卡你会想到什么？ 当你想到大卖场时，你会想到什么？当你想到便利店时，你会想到什么？当你想到喝咖啡时，你会想到什么？当你想到保险公司时，你会想到什么？当你想到国际快递时，你会想到什么？当你想到电饭锅时，你会想到什么？当你想到电视时，你会想到什么？中国信托、大润发、7-11、星巴克、国泰人寿、敦豪、大同电饭煲、索尼、产品品牌、品牌协会(2):当你想到剃须刀时，你会想到什么？当你想到女性护理产品时，你会想到什么？你觉得男装怎么样？当你想到百货商店时，你会想到什么？当

5、你想到空调时，你会想到什么？当你想到浴室设备时，你会想到什么？你觉得牙膏怎么样？当你想到薯片时，你会想到什么？舒适剃须刀、SK-II、嘉鱼套装、搜狗、日立、和诚、黑牙膏、平克薯片、产品品牌、品牌协会(3):你觉得运动鞋怎么样？当你想到电池时，你会想到什么？当你想到鸡精时，你会想到什么？当你想到按摩椅时，你会想到什么？当你想到机车时，你会想到什么？当你想到汽车时，你会想到什么？当你想到手机时，你会想到什么？当你想到薄纸时，你会想到什么？耐克、金鼎电池、勃兰特、OSIM、雅马哈、丰田、诺基亚、舒洁等产品品牌，都是2004年台湾消费者的理想选择。1973年，一位营销专家进行了研究，分析了100位家庭

6、主妇能记住的所有品牌。调查发现，在收集到的4923个品牌中，85%已经存在了25年。一个成功的品牌是企业的无价之宝。一方面，它可以通过品牌巩固其市场地位；另一方面，通过品牌延伸可以加快新产品的引进，降低风险。领先品牌、产品品牌、品牌是使用名称、术语、符号、标志/标记、设计或以上的组合来区分企业的产品。如：耐克的鱼钩标志，麦当劳的金拱门等。如果一个品牌在相关单位注册，并且注册制造商拥有该品牌的专有所有权和使用权，则该品牌成为注册商标。产品品牌、品牌特征：品牌名称：品牌中可以发声的部分，包括字母、字符、数字等。7-UP品牌标志：品牌由非文字组成，通常是浮动数字或设计模式。品牌可以创造品牌形象，消费

7、者对品牌的认知是通过使用经验和信息形成的，这样消费者一看到品牌就能想到品牌带来的好处。例如，当你看到麦当劳的金色拱门时，它意味着美味的薯条、可乐、额外的玩具和游乐场。产品品牌，品牌特征：注册商标：如果一个品牌在相关单位注册，且注册厂商对该品牌拥有独家所有权和使用权，则该品牌将受到保护，不会被盗用和假冒，从而维护企业利益，保护消费者权益。企业申请命名或者商标注册，在同一地区有相同名称或者类似标志的，主管机关不予批准其营业执照。产品品牌，品牌尺寸：属性，功能，益处，个性，产品规格和材料特性，属性带来的功能，属性和功能带来的益处，属性、功能和兴趣带来的个性化描述，MITSUBISHI SAVRIN

8、SUV，大的内部空间，座位变化多样，适合载客和载货，七个座位的高载客量，享受全家旅行的乐趣，热爱家庭的新好男人的快乐感觉，产品品牌，品牌决策结构：生活和名字，品牌所有权，品牌质量决策，品牌战略选择，以及品牌产品的益处？1.保护企业权益。2.保护消费者的权益。决定打造品牌的企业有三种选择。1.制造商品牌。2.中介品牌。3.他们两个都分享这个品牌。(联合品牌)4。联合品牌。品牌质量是企业利润的一个指标。品牌知名度提高。企业利润增加。1.物理产品的功能特性。2.企业自身的服务质量。如何给企业下的产品命名？1.个别品牌。2.家庭品牌。3.所有的产品都分为许多家庭品牌。3.企业品牌与产品名称、品牌延伸战

9、略相匹配，强化了企业下成功品牌的阵列。波音： 707 727 737 747 757连续模型、产品品牌和品牌权利：品牌熟悉过程、品牌拒绝、品牌未知、品牌意识、品牌偏好和品牌持久性，除非产品或形象发生变化，否则潜在客户不会购买。例如，三洋维斯比和百达乙不能被白领接受。消费者对这个品牌不熟悉，没有正面或负面的认知。消费者知道这个品牌，并开始有品牌记忆。例如，在：谈论KTV时，他们会想到钱箱和豪乐迪。消费者的习惯、偏好或体验往往选择同一品牌的商品。例如，我总是去中石油加油。我喜欢在大润发买东西。除了偏好，消费者坚持使用和购买同一品牌的商品。如果：我不想要可口可乐，我必须买IBM电脑。产品品牌，世界十

10、大品牌：奥卡可乐、微软、通用电气、IBM联想电脑、英特尔英特尔、诺基亚、迪士尼、马尔博万宝路、麦当劳、奔驰鹏驰汽车，产品品牌，2003年最具影响力的全球品牌：谷歌酷狗、苹果苹果电脑、可口可乐、迷你奥斯汀汽车厂、三星韩国三星、宜家、诺基亚诺基亚、索尼、耐克、星巴克咖啡，产品品牌，品牌元素：当一个企业决定拥有自己的品牌时，品牌元素告诉我们如何中国大陆消费者的多元化品牌意识，他们根本不需要看品牌就能买东西，不管它们好不好。不是所有的品牌都是好东西，但是那些有品牌的是好东西。产品品牌，品牌命名方法：命名人和地点：产品优点，质量和用途：易于发音，识别和记忆：最方便和流行的命名方法。品牌可以根据产品或服务

11、带来的无形利益来命名。飞柔洗发水，洗后柔软易洗。国宾酒店为客人提供国宾的服务和食物。爱面条，爱清洁，解酒，一勺白酒，水美，漂亮的家具，和一点新的精神。品牌名称应该容易记住。亲爱的，想要想要，爱丽丝，爱情味道，黑色牙膏，白兰洗衣粉。人们称之为：老张牛肉面、三马臭锅和惠普。当地的名字是石林菜刀，嘉义鸡饭和石门活鱼。产品品牌，品牌命名方法：独特性：不雅同音：品牌命名是为了区别于同行进行明显的识别。品牌命名必须尽可能避免任何不良关联。奶奶，Knin :英文中的X代表神秘和高贵的特征。KLIM，Milk .泡泡洗涤剂：PAOS，Soap，包装发货。谢霆锋：中国大陆的一种止泻药。流滑：中国大陆立克柏的修正

12、液。大陆姊妹饼：嘉义的一家面食煎饼店。产品包装：设计和制造容器和产品包装材料的整体活动。现在是注意包装的时候了。主要包装：基本容器。比如：香水瓶和啤酒罐。二级包装：即保护产品的外包装。比如：香水纸盒和茶纸盒。运输包装：为储存、运输和识别而添加的包装。例如，空气盒用于香水包装，瓦楞纸箱用于茶叶处理。安全与美观、防伪与美观、保护与识别、产品包装、包装功能、自助销售功能、大卖场和折扣店的无言推销员。随着生活水平的提高，消费者不仅关注产品的效益，也关注包装带来的声誉。整体企业形象：公司的整体形象可以包装成强调其特征。创新机遇包装创新可以改变公司的整体形象，提升产品水平。名牌商店的手提袋会更有价值。当你

13、看到一个绿色的容器和一架绿色的飞机时，你会想到常青树。元祖马沃采用独特的包装，让人感觉产品的地位提高了很多。伊莎贝尔婚礼蛋糕将传统的红色外包装变成了浪漫的颜色，并使用法式浪漫婚礼蛋糕来提升产品定位，冲击市场。包装：除了美观和产品保护，包装还需要防伪和防伪功能，以保护企业和消费者的利益。产品包装，标签：虽然标签只是一张简单的纸，但它也可以精心设计，包装成一个完整的图案，还可以有防伪功能。它可以让消费者一眼就知道是哪种产品。标签的功能：产品名称，制造商名称，容量，制造商地址，制造或储存日期，使用方法，成分，客户服务线，台湾品牌，一白二黑：白兰洗衣粉，黑色牙膏，黑松汽水，80多年历史，50多年历史，

14、50多年历史，客户服务决策，客户服务应包括应提供何种服务水平，为什么客户意见调查客户投诉处理系统台湾品牌，黑松汽水：1926， 金鑫商会，富士牌第三只手，柠檬汽水，销售单一产品，1931年，黑松公司，巨大黑松作为公司标志，建立企业品牌，CIS，1950年，黑松总经理张在上海的调查，萨莎帕里利亚，广告/促销/识别，翻译为非典，适时引入台湾，塔式广告，广播广告，创新/产品深度，瓶盖奖金，授权杂货店，第二公共销售局，差异化/新思维，1970年，可口可乐进入台湾市场，科鲁遭遇，吉利水果遭遇苹果台湾品牌，黑色牙膏：1950年，上电视广告，第一个60秒广告推出后，TVB，创新扩散战略，1993年，推出白玉

15、双星，这是符合年轻人追求美白牙齿，形象/产品定位，并明显不同于传统的超氟牙膏。 1994年，广告的主题曲轻而好听，深深扎根于消费者的心中，创新/市场细分。独家配方具有独特的清凉口味，差异化/目标市场，1996年，建立重视儿童口腔卫生的品牌，台湾，白兰洗衣粉：1950，国联化学，生产洗衣粉，单一产品/差异化，1985，战略联盟，与联合利华的技术合作，战略联盟，1986，好来化学与高露洁公司的合作，差异化/品牌延伸，1990，利用品牌延伸战略创新/避免竞争。曾庆瑜和薄学良代言广告，拓展市场，引发竞争。老字号白兰推出了洗衣液浓缩洗衣粉洗衣主轴，这是典型的消费者见证，是产品清洁度的有力见证。产品组合和产品线，产品组合：指企业拥有的所有产品。例如，宝健宝洁家居用品有限公司拥有美发、美容、食品、妇幼保健等多种产品。产品线：指与功能、价