非人力资源经理的人力资源管理课件(PPT 40页).ppt

1、非人力资源经理 的人力资源管理,用心享受学习 开放心态参与,学习前注意事项,请始终保持您的手机 处于静音状态,1、请大家与来自不同子公司、 不同部门的同事自由组合， 成立学习小组（每组五人） 2、选出各学习小组的组长（肩负重任） 3、为本组取个霸气的组名 4、学习过程中，采取积分制，得分最高的小组 将获得公司精心准备的神秘大礼。,准备工作,通过学习本课程，您将能够,现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀 经理人必备的素质。,本次学习的意义,了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 学会处理日常人事问题的基本方法 了解招聘、甄选、留用人才的技巧 获得有效培训、指导在职员工的方法

2、把握绩效评估和公平薪酬设计的要领,学习及运用两个管理工具,课程大纲,理解“人力资源”管理,1,部门经理常有的人事难题,2,3,本章重点： 人力资源发展历程 人力资源管理模块 懂得人力资源好处 人力资源管理职能的作用 人力资源管理的角色的与责任 部门经理与人力资源部门的工作分工,一、理解“人力资源”管理,你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 （美）IBM公司创建人沃森 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 （美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，

3、就是企业管理的代名词。 （美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。李世民 间于天地之间，莫贵于人。孙膑,真知灼见,关注生产环节的管理,重视市场销售的管理,偏向资产运营的管理,强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理,60年代,70年代,80年代,90年代以及未来很长一段时间,杰出企业,人力资源管理发展的演进,现代人力资源管理与企业可持续发展的关系,人力资源管理的六大模块,懂得人力资源的好处,人力资源经理与非人力资源部门的经理有很多事情必须进行沟通。那么，要做好非人力资源经理，了解人力资源管理工作也会有很多好处。,1你将有能力招聘到适合公司发展 的高绩效员工 2你可以创造一个很好

4、的团队氛围 3. 你可以提升整个团队的士气 4. 客观评价下属的业绩 5. 更有效率的培养下属 6. 留住部门核心员工,人力资源管理职能的作用,1、职务说明书解决的是员工应干什么的问题； 2、关键业务流程解决的是事应如何干的问题； 3、绩效管理体系解决的是如何把事干好的问题； 4、薪酬管理体系解决的是如何根据员工干的好坏进行正负激励的问题；,5、培训开发体系解决的是如何提升员工能力以把事做的更好的问题； 6、职业生涯规划体系解决的是如何将员工发展与公司发展溶为一体，通过员工个体发展促进公司整体发展的问题； 7、员工流动体系解决是如何留住优秀员工，释放不适合员工，建立优秀员工团队的问题。 8、组

5、织结构与岗位设置解决的是企业发展目标应由哪些部门、哪些岗位实现的问题；,人力资源管理的角色与责任,部门经理与人力资源部门的工作,部门经理与人力资源部门的工作,部门经理与人力资源部门的工作,二、部门经理常有的人事难题,本章重点： 部门经理如何与人力资源人员配合 部门经理的日常人力资源管理,部门经理如何与人力资源人员配合,1.员工录用、考勤、处罚的规定都是什么 例如：新员工入职流程、培训流程、考勤时间、奖惩规定等。,2.公司薪酬制度的相关规定 例如：公司员工的薪资报酬，不同的职位按层级如何划分。薪资是保密，但作为一个部门经理是有权知道本部门员工的薪资状况。,了解公司人力资源规章制度,遵守现行人力资

6、源作业流程,部门经理如何与人力资源人员配合,招聘入职的一般流程 薪资调整的一般流程 绩效管理的一般流程 掌握各项作业所需的时间期限 督促员工配合,公司对部门人力资源管理的要求,部门经理如何与人力资源人员配合,1.管理好公司的资产人 对公司来说，员工就是资产。而部门经理扮演 的角色就是在照看这个资产，贯穿于选、训、 育、用、留乃至退整个过程。,2.尊重人力资源专业性的规章 部门经理应尊重人力资源管理部门专业性的规章制度，两者之间不要产生 冲突。如果人力资源管理做得好，部门乃至整个公司就会是一个融洽的、合作愉快的、士气高昂的团队。,确定人力资源部门能给予的资源,部门经理如何与人力资源人员配合,人力

7、资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要的是人力资源规划以及一些相关制度的制定和执行。,2.部门经理与人力资源部门的整合 定期的会议交流 正确处理人事问题 参与制定规章制度,1.人力资源管理专业的情形,小结,部门经理如何与人力资源人员配合,熟悉企业的规章制度，并遵循企业的人力资源工作流程。 此外，非人力资源部门经理还需了解企业的人力资源部门，不仅要了解其机构的设置，还要了解人力资源部门的功能，明确它能够对自己提供哪些专业的支持和帮助。同时清楚企业要求你在人力资源管理方面做些什么。 实践证明，非人力资源经理跟人力资源部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。,部门经理的

8、日常人力资源管理,创造良好的工作环境,员工的情绪和士气与所处的工作环境息息相关，而非人力资源经理的领导风格，一定会影响整体的工作氛围。,人性化再加上纪律是所有的 非人力资源管理者的 日常人力资源管理的第一要务。,了解员工的基本信息,部门经理的日常人力资源管理,1.了解员工的基本资料 2.了解员工的日常交往情况 3.了解员工的个性及喜好,掌握指导员工的方法,1.利用部门内部会议安排指 导时间 2.日常工作中随时可以教导 3.抱着爱心、耐心来教导,部门经理的日常人力资源管理,指导员工的方法,1.利用部门内部会议安排指导时间 2.日常工作中随时可以教导 3.抱着爱心、耐心来教导,纠正员工错误的方法,

9、1.及时纠正要注意态度 2.注意解决问题的方法及预防方式 3.坚持对企业有利的原则,部门经理的日常人力资源管理,公平合理分工,1.怎样做到合理分配 2.让员工有轮调学习机会,轮调学习：就是在一个部门中有数个不同的工种（学习机会）。部门内的员工不是长期从事同样的工作，而是在同事之间做轮调，互相学习。其好处是大家有机会学到新新东西。另还可形成“职务代理人”的局面，也就是说如果有个员工由于请假、出差等原因离开岗位，可以由另一个也能从事其工作的员工来代替。 所以在做内部工作分配的时候，要采用轮调学习的方式，让员工扩大他的专业范围。合理的分配工作，让员工获得适当的学习机会，这对部门经理平常的人力调度非常

10、有好处。,部门经理的日常人力资源管理,保持双向沟通,在人力资源管理上，双向沟通极为重要。因为工作上大家都是比较严肃的，能够交心的时间不多。但是融洽的工作环境和人际关系又离不开这些，因此建议部门经理的人力资源工作，最好能在工作以外的时间与员工适当的沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。当然有个很重要的前提是，非人力资源经理本身需要学习沟通技巧。,部门经理的日常人力资源管理,创造良好的工作环境是部门经理在日常工作中进行人力资源管理的核心，其他问题都是围绕这个问题。员工每天很大一部分都是在工作中度过的，在这个环境里，大家期待的是愉快的心情和高效率的工作品质，有了这些，员工才乐意和你在这个部门一起

11、奋斗。 日常的人力资源管理要求部门经理非常准确地了解员工，在各方面指导员工的工作，并能及时纠正员工的错误。对员工之间的关系，在工作分配上公平合理是十分必要的；经理与员工之间的双向沟通则是以上各项工作的基础。,小结,三、两大工具的学习及运用,本章重点： 世界咖啡 思维导图 案例分析,什么是世界咖啡 人们很容易被自己过去所学或是经验所限制，一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制，同构型越高，越不容易产生新的点子。 著名的“World Cafe”（世界咖啡）会议模式的主要精神就是“跨界（Crossover），不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。,世界咖啡,世界咖啡,什么是思维导图 思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。 思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。思维导图因此具有人类思维的强大功能。,思维导图,思维导图（图示）,运用世界咖啡的讨论方式，结合思