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文档简介

1、韓國三星的成功秘訣培訓教程,壹. 第一主義: 要做就做到第一不然就退出,貳. 三星企業文化 一. 三星使命為人類社會作出貢獻 二. 三星的經營理念 1.人才和技朮為基礎 2.創造最佳產品和服務 3.為人類社會作貢獻,三. 三星人的精神 1.與顧客同在 a從顧客的角度來思考問題與顧客結成利益共同體 b為顧客創造價值滿足顧客的需求實現顧客的夢想達到三星與顧客共同成長的理想狀態 2.向世界挑戰 a提升境界思考世界中的三星 b放眼全球瞄准國際領先企業 c增強自信勇奪世界第一 3.創造出未來 a世界的未來-提高人類工作與生活品質 b組織的未來-實現成為世界超一流的公司追求 c自已的未來-取得成就實現理想

2、,四三星新經營哲學 1.危機意識認識現實反省過去 2.變化從我做起人性美道德美禮儀規范行為規范 3.同一方向 4.重質經營 5.資訊化國際化複合化,五三星六大價值觀-競爭力泉源 1.重視人才人才第一 2.基于健全的危機意識的自我創新 a 放上一條鯰魚 b 永遠創新力求變革 3.強調責任的自主經營 4.合理思考和合理行動 5.廉潔健康的工作作風做純正的三星人 6.堅持一個方向實現團隊合作,六三星服務理念 1.與顧客保持最緊密的關系 2.為了滿足顧客而竭盡全力 3.讓顧客享受最完美的售后服務,七三星人事管理原則 1.冷靜的判斷-因才施用以正確的資料為基礎進行冷靜的判斷 2.公正的審查-消除一切地緣

3、血緣學緣等因素達到對人的公正認識 3.慎重的決定-為防止可能發生的失誤在作出決定之前要經過深思熟慮,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 一.追求第一 1.品牌第一; 2.質量第一; 3.技術第一; 4.管理第一; 5.人才第一; 6.獲利第一.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 二.以人為本 1.我們的員工： 勤奮、 守法、愛廠 、敬業 、 團結 ； 2.我們的幹部：品德、敬業、勇敢、忠誠、負 責、主動、團結 、 邏輯； 3.善待員工就是善待自己：關心、激勵， 從 心開始； 4.人事管理：唯才是用，公平公正公開； 5.能力提升：教育、 訓練、要求，以身作則； 6.培養接班人：識人、用人、考核.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 三.危機意識 1.主動找出及排除客人尚未發現的潛在問題： 如06S-T01色位、包風； 2.客人的降價要求：組織縮編、控制開補、 節約用量； 3.競爭工廠的超越； 4. 預防可能發生的問題.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 四.新的工作文化 1.團隊意識； 2.自主管理； 3.按步就班； 4.敢說、敢做、敢當； 5.我相信、我堅持、我做到； 6.捨我其誰； 7.追求卓越.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 五.新思維 1. 站在客戶一方思考問題； 2. 與國際接軌，知道自己站在地球上 的哪個位置,

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