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文档简介
1、员工手册第一章 员工行为规范1. 工作行为规范严格遵守公司各项规章制度,维护公司声誉,保守公司秘密。从公司大局出发,服从工作安排。按时完成各项工作任务。工作时应保持良好的精神风貌。工作要积极主动,开拓进取。2. 言行举止规范待人接物时保持友好、礼貌、谦逊的态度。工作时间在办公室内注意文明用语,不可高声喧哗,不可打扰同事工作。不乱丢废弃物,保持个人和工作环境的清洁卫生。3. 仪表着装规范公司员工应在周一至周四穿职业正装,周五允许穿商务休闲装。员工需选择质地较为高档、大方得体的服装且保持干净、整洁。保持头发、指甲整洁干净,男士不蓄胡须,女士不使用味浓香水。有重要客人来访、外出尽职调查、会见客户或进
2、行其它商务活动时,公司员工须根据活动场所需要选择相应服装,并能够体现出专业仪态素养。第二章 入职指引1. 报到1.1综合管理部为具体负责办理报到手续的部门。1.2 员工在接到录用通知后,需按指定日期携相关资料至公司综合管理部报到。报到程序含:报到登记手续提交入职资料参观各部门与用人部门负责人见面接受工作安排1.3 员工报到当日需提供的资料包括:员工填写并签字的个人信息登记表体检报告原件学历证书、学位证书、职称证书原件及复印件身份证原件及复印件银行储蓄卡复印件相关计生证明及复印件报到证原件(校招员工)离职证明原件(社招员工) 1.4 综合管理部根据员工提供的资料建立在职档案,员工应及时向综合管理
3、部报告个人关键资料变更情况。1.5 公司保留审查员工个人资料的权利。如有弄虚作假,公司有权视情况终止试用或解除劳动合同。1.6 员工不得向公司隐瞒和其他员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时,公司有权对其进行适当的人事调动。1.7 员工报到当日,综合管理部将为员工分发工作证、办公用品和相关资料,并为员工安排用餐等事宜。2. 劳动合同2.1 综合管理部于新员工报到一个月内与其签署劳动合同及保密协议,并详细告知员工试用期限及相应薪资待遇。2.2 劳动合同期限(含试用期在内)除另行约定外,一般为3年。合同到期,可由签约双方各自决定是否续签。3. 试用期管理3.1除特殊情况外,
4、试用期一般为三个月。3.2试用人员转正须经过试用期考核。员工应于试用期满前10个工作日填写转正申请表,并由部门负责人及分管领导开展试用期转正评价,经综合管理部报公司领导批复后转正。3.3 试用期内,如应聘人员工作表现突出,为公司创造显著经济利益,经公司批准可提前转正;如因工作表现较差或有不胜任岗位工作的行为,公司在不违反劳动合同法的前提下,可选择解除劳动合同,或经双方协商同意,适当延长试用期。试用合格后方可转为正式员工,不合格者,不予聘用。3.4 公司对员工试用期间的工作考评为员工年度考评、晋职的参考资料。4. 公司工龄计算公司自员工正式上班之日(含试用期)起计算公司工龄。第三章 考勤与请休假
5、1. 工作时间1.1 工作时间公司实行每周5天工作制,工作时间为周一至周五。1.2 上班时间公司上班时间为上午 9:0012:00,下午14:0017:30。2. 请休假管理规范2.1请休假类型员工请休假类型含国家法定节假日、年休假、事假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假等。2.2 请休假流程请休假应提前一日填写请假单,并按规定逐级审批。经批准,方可休假。未经批准擅自休假,以旷工处理。如因特殊原因本人不能亲自办理,应电话告假,事后补交假单。经批准后,请假单须报综合管理部核假,补休按请假手续呈批,由薪酬专员核实补扣。3. 请休假具体规定3.1 国家法定节假日元旦、春节、清明节、国际劳动节、
6、端午节、中秋节、国庆节及国家规定的其他节假日,公司将根据国家规定及公司具体情况安排带薪假期。3.2 年休假累计工作满1年以上员工(不含返聘、借调人员)享受带薪年休假。具体取假标准如下:累计工作时间年休假时间满1年不满10年5天满10不满20年10天满20年以上15天按国家有关规定享受婚假、丧假、生育假的员工,不影响年休假的享受。员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:工伤假超过半年的;累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。国家法定节假日、休息日不计入年休假假期。3.
7、3事假员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排及本人的实际需要酌情核给事假。事假天数在1天(含)以下的,当日薪金按日工资的50%计发;2天或以上的,当日工资扣减100%,并扣发相应奖金。员工请事假,应先行扣减加班补休假及年假。3.4病假员工因病或非因公受伤,凭医生开具的证明,经公司领导批准后,根据实际情况核给病假。病假工资发放标准如下:连续工龄基本工资1个月(含)以内病假工资按实际休假天数扣减1个月以上3个月(含)以内病假工资70%3个月以上6个月(含)以内病假工资50%6个月以上病假工资40%连续休病假者,法定节假日和公休假均计算在病休假内。3.5 婚假员工结婚持结婚证书,享受婚假3天。
8、男女双方均达晚婚年龄(男满25周岁,女满23周岁),另增加婚假10天。婚假期间不影响工资发放。3.6 产假及计划生育假 女职工产假核发标准为:生育情况假期天数说明产假98天难产或双胞胎可增加产假15天产前假15天独生子女假35天凭独生子女证核给配偶生育期间,已经领取独生子女证的男员工可享受看护假10天。为响应国家计划生育政策,实行节育措施者可享受2天假期。未采取计划生育措施者,不享受流产假期;已采取计划生育措施但失败的,一年内可享受14天人流假期。女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。3.7哺乳假凡有一周岁以下婴儿的女员工,每天给予1小时哺乳时间,不影
9、响工资发放。3.8丧假员工直系亲属去世,可申请3天丧假,工资照发。特殊情况或远途另议。婚假、产假、看护假、丧假原则上应一次性连续安排,假期计算天数含公休假日。3.9工伤假符合国家规定范围内的工伤,经市级医疗机构诊断需治疗休养的,员工治疗休养期间视同出勤。第四章 出差管理1. 出差审批1.1因公出差需填写出差审批表,经批准后方可出差。1.2 员工因公出差审批权限如下:普通员工出差省内3天(含)及以下的,由部门领导、主管领导审批;出差省内3天以上或省外的,由部门领导、主管领导、总经理(常务副总经理)审批。部门(副)经理出差省内3天(含)及以下的,由主管领导审批;出差省内3天以上或省外的,由主管领导
10、、总经理(常务副总经理)审批。总监及以上高管出差的,由总经理(常务副总经理)审批。总经理(常务副总经理)出差的,由董事长审批。因需参加各种行业研究、学术论坛等会议出差的,总经理(常务副总经理)、副总经理由董事长审批。其他人员逐级报总经理(常务副总经理)审批。1.3 因公出国或赴港澳人员须填写出国(境)证件领用审批表,并按审批表上的审批程序提前审批。2. 国内差旅费开支规定2.1 差旅费报销需将审批后的出差审批表作为报销单附件。2.2 差旅费包括员工因公出差的机票及火车票、至机场或火车站的交通费、住宿费、伙食补贴费、保险费、机场建设费等。因业务需要发生的电话费、行李托运费等杂费可据实报销。2.3
11、 出差人员交通费和住宿费按照下列规定开支:各级员工出差的交通费和住宿费等级标准按财务管理制度规定执行。 出差住宿费须凭旅馆开具的当地正规地税发票报销,并注明入住房间及天数;交通费凭营运单位开具的统一格式车、船、机票,在开支标准范围内按实报销。若原始单据遗失或损毁,应写出书面报告,列出开支明细,经董事长批准后,方可据实报销。住宿费和交通费超过开支标准的,原则上由个人支付,如因特殊情况超支5万元以内,经公司总经理(常务副总经理)批准后方可据实报销;如因特殊情况超支5万元以上,经公司董事长批准后方可据实报销。2.4 出差人员伙食费补助按下列规定开支: 到市外出差,不分途中和住宿,每人每天补助标准如下
12、:特殊地区,副总经理以上,150元/天,总经理助理、部门(副)经理100元/天,项目经理及以下人员80元/天;一般地区,副总经理以上100元/天,总经理助理、部门(副)经理80元/天,项目经理及以下人员60元/天。因公出差在领取伙食补助后,原则上不再报销接待费,如因业务需要产生的接待费用列入接待费限额中开支,并取消当天的伙食补助。2.5 外出参加会议,其交通费、住宿费及伙食补贴按本规定执行,如公司支付的费用已包含餐费的不进行伙食补贴。2.6 由公司或主管机关调派参加有关单位举办的学习班(包括业务进修、培训),如学习费用中包含伙食费的则不予伙食补贴,如不含伙食费的,每天发给伙食补贴30元。2.7
13、 因公出差期间所借差旅费,原则上执行“前款不清,后款不借”原则,须在返回公司后七日内报销,否则财务部门可从借款人工资中扣回借款。3. 因公出国及赴港澳人员差旅费开支规定3.1出国(境)证件领用审批表为因公出国及赴港澳人员差旅费报销的依据之一。3.2 因公赴港澳人员的差旅费报销程序和权限参照关于报销付款的工作程序和关于报销和付款审批权限的规定执行。3.3因公出国的差旅费须经公司董事长批准后才可报销,报销程序参照关于报销付款的工作程序执行。3.4赴港澳地区的费用标准:香港地区每人每天港币500元包干使用,澳门地区每人每天港币200元包干使用,包干费用含伙食费、公杂费、零用费、境外交通费;进出境的车
14、船费凭据按实报销。如确需在外住宿的,按国内出差特殊地区住宿费标准,凭据按实报销,超过标准的必须经董事长批准才可报销。3.5 因公出国及赴港澳人员外币开支的差旅费,以费用发生当日的国家外汇管理局公布的汇率中间价折算成人民币报销。第五章 薪酬福利1. 薪酬政策1.1保密制度公司实行严格的薪酬保密制度,员工工资属于保密范围,员工间不得相互打探和谈论,更不允许对外界泄露。1.2工资支付日正式员工按实际工作天数支付当月工资,工资发放日期为每月5日;试用员工在当月5日发放上个自然月的工资,转正次月发放上月及当月工资。1.3员工工资中由公司代扣代缴的部分包括:个人所得税、社会保险个人缴费部分、住房公积金个人
15、缴费部分、财务借款、其它需要由公司履行代扣代缴义务的款项等。1.4 工资结构 固定工资,指员工入职前与员工确认的每月税前固定工资。 绩效工资,为浮动数额,根据公司盈利情况、员工个人表现和绩效考核结果确定发放。1.5 薪酬调整机制公司每年对现行的薪酬体系进行重新评估,并根据行业调研结果、公司经营状况和员工工作表现,对员工工资作适当调整。员工因职务升迁或岗位变化需要调整的情况不在此范畴内。2. 福利政策2.1公司为员工提供优良的福利,并定期优化完善。员工福利包括但不限于以下项目:社会保险和住房公积金:公司严格按照国家政策法规履行公司缴纳义务,并根据政府发布的缴费基数按年度进行调整。企业年金和商业保
16、险:公司为员工提供企业补充养老保险和补充医疗保险。健康体检:公司定期为员工安排专业性健康体检。餐补:公司每月为员工提供一定额度的就餐补贴。班车:公司为员工上下班安排班车接送。防暑降温费:每年夏天公司为员工发放防暑降温物品或津贴。慰问金:员工生病住院或生产住院,公司提供慰问金500元至1200元不等。2.2员工有机会参加公司定期或不定期举行的各项活动,如年会、植树活动、郊游与旅游、户外拓展等。2.3 员工可依法享受国家规定的各种法定节假日及公司为员工提供的多种带薪假期(详见本手册相关部分)。第六章 绩效考核1. 考核目的1.1 考察并有效促进员工工作成效的改善。1.2 为员工奖罚、调迁、晋升及薪
17、酬管理、辞退管理提供依据。1.3 了解及评估员工工作态度与工作能力。1.4 为员工培训与职业发展规划提供依据。1.5 通过考评凝聚员工共识,形成有竞争优势的企业文化。2. 员工的考核2.1 综合管理部负责综合考评的具体工作。2.2员工考核是员工薪资、调动、晋升、奖励与处罚的依据,客观、公正、科学的考核有助于完善公司的激励制度。2.3员工考核的主要内容包括:德、能、勤、绩。2.4员工考核按年度进行,由公司统一安排。考核标准分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等级。2.5员工的直接领导将考核结果向员工面谈反馈,听取员工意见,引导员工努力的方向。2.6员工对考核结果不认可的,可以向公司综合管理部反馈
18、。3. 考核结果应用3.1 年度考评结果为年终奖确定的重要依据之一。3.2年度考评结果影响薪酬级别调整及年度先进评选。年度考评等级为优秀者,具有评选先进或薪资提升的资格。年度考评等级为不称职者,予以警告、降级;连续两次年度考评不称职者,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,原则上按照劳动合同法相关规定解除劳动关系。第七章 奖惩制度1. 奖惩原则1.1奖励原则坚持以精神鼓励为主,物质鼓励相结合。1.2处罚原则坚持以思想教育为主,处罚为辅。2. 奖励2.1 奖励情形员工有下列情形之一者,可酌情申报奖励:在社会上和公司内有显著善行佳绩,维护公司荣誉的。在项目、管理等方面提出合理化书面建议,经采
19、纳实行,降低成本、增加利润的。在项目创新、企业管理方面,对企业有重大贡献的。爱护企业财产,防止和避免事故发生,使企业和广大职工的利益免受重大损失的。敢于同坏人坏事作斗争,维护工作秩序、社会治安,事迹突出的。对营私舞弊、损害企业权益者,敢于检举揭发或采取抵制、预防措施,减少企业损失的。其他应当给予奖励的。2.2奖励方式员工奖励方式包括嘉奖、记功、提薪、晋级四种。3. 处罚3.1处罚情形员工有下列情形之一者,应依情节相应处罚:在社会上和公司内品行不端,影响公司形象和声誉的。不服从分配、不听从指挥,严重影响工作的。违反工作纪律,严重影响工作秩序的。消极怠工,不能按时、保质保量完成工作任务的。工作不负
20、责,造成事故,给公司造成损失的。泄露公司机密的。3.2处罚方式员工处罚分为:警告、记过、记大过、降级、降薪、撤职、开除。在给予处罚的同时,可给予一次性罚款。员工违法违纪造成公司损失的,公司应责令其赔偿,触犯刑律的,移交司法机关查处。4. 奖惩受理行政管理部受理各部门申报的奖励或处罚,核实后报公司领导批准,按程序办理,并存入本人档案。第八章 培训与发展公司高度重视员工的培训与发展,力求为员工提供多元化的培训和广阔的发展空间。1. 内部培训与发展1.1综合管理部对新员工开展入职培训。1.2公司按计划组织内部讲师开展相关业务培训。1.3员工须按时参加公司组织的各类内部培训,未经上级主管领导的批准不得
21、无故缺席、迟到、早退。1.4公司为员工提供良好的上升通道,鼓励提拔公司内部优秀员工。2. 外部培训与发展2.1员工确实需送外培训的,由需求当事人填写培训申请表,经部门负责人及综合管理部复核后呈各级领导核准实施。2.2公司鼓励员工个人的职业技能发展,必要时选派工作成绩优良并有志进取的员工,赴国内外机构参加教育培训。3. 员工自我培训与发展3.1 公司鼓励员工利用业余时间进行学历自选教育,拓展职业生涯。3.2 公司鼓励员工积极考取金融专业牌照和其他专业资格。一次性通过考试并取得证书者,可报销考试费用;一次性通过相关高级职业资格考试并取得证书者,予以2000元奖励。3.3员工培训的考试成绩,为员工晋
22、职的参考资料。第九章 沟通与投诉1. 沟通公司鼓励员工公开交流,为公司的经营、发展献言献策,因此公司为员工的畅所欲言搭建了丰富的沟通交流平台,您可以通过以下适当的途径进行沟通交流:宣传栏任何人希望通过宣传栏发布有关信息都要事先征得行政管理部的同意。合理化建议公司欢迎您在工作中的建议和批评,这对我们公司的成功和未来都是重要的,请向您的直接上司转告您的建议。座谈会座谈会会在管理层认为必要时召开,对员工来说这种座谈会是公司了解员工想法的机会。员工大会由公司向员工传递公司经营情况及公司政策等有关信息,宣布有关解决员工困难、采纳员工合理化建议、表彰先进的会议。工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下您的上司都将与您进行面谈,了解情况听取意见。公司的信息发布渠道公司将会通过互联网站、内部局域网、业务简报、宣传栏等多种形式发布信息,以便员工方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。2. 投诉公司解决可能发生的投诉的最佳方法是诚恳听取员工意见,公司将尽快设法解决员工的有关投诉。员工可以通过以下适当的途径进行沟通交流:员工可以向直接上级领导反映情况,在多数情况下,与其沟通是解决投诉问题的最佳途径。员工可以以
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