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文档简介
,实习答辩,答辩人:XXX 导 师:XXX 2013年03月29日,实习单位概况云岩区旅游局是云岩区旅游业行政管理职能,主管全区旅游业工作,概括下来,主要有以下几项工作:,旅游业行业标准的制定、旅游设施标准和服务标准 制定、贵州省旅游业条理解读等 ,旅游企业住宿业管理平台操作培训、云岩区旅游企业交流会、云岩区旅行社路线推介(百事通、海外、天邑温泉)等,处理云岩区相关旅游投诉,实习内容,“爽爽贵阳云岩区文化旅游节开幕式”的资料搜集与整理; 云岩区旅游文化攻略编撰工作中,云岩区精品旅游产品的资料收集和整理以及英语翻译校正; 相关公文撰写。,金关酒店投诉、黔灵公园猴子伤人、青岩古镇投诉等。,草拟部门会议通知、会前对接、各种培训资料会前准备与会后整理汇总,实习概况时间:2012年7月3日至2012年12月28日,旅游相关文件的处理,岗位任务要求和职业能力素质,岗位要求 1)熟悉旅游业相关法规(用的比较广的有贵州省旅游条例、旅行社质量保证金赔偿暂行办法、旅游投诉的相关处理办法等; 2)娴熟的公文写作; 3)办公设备的操作。,职业能力素质 1)有高度责任心,认真的态度; 2)良好的组织协调能力; 3)有效的沟通技巧; 4)创
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