第四章汽车流通企业的电子商务应用.ppt

1、第四章 汽车流通企业的电子商务应用,第一节 汽车销售业务中的电子商务 第二节 汽车维修中的电子商务 第三节 汽车零部件销售企业的电子商务 第四节 客户及产品管理中的电子商务应用 第五节 汽车流通企业的电子商务应用案例,2020/8/16,1,Prepared by Qinglin Wu,第一节 汽车营销业务中的电子商务,1. 汽车销售业务及其发展 2. 汽车销售中的电子商务,2020/8/16,2,Prepared by Qinglin Wu,作业：根据下图设计“艺海拾贝”网页目录结构,2020/8/16,3,Prepared by Qinglin Wu,第一节 汽车营销业务中的电子商务汽车销

2、售业务及其发展,一、汽车销售 二、中国汽车销售的发展 三、从事汽车营销的企业在商务活动中面对的主要问题 四、汽车行业走电子商务之路的必然性,2020/8/16,4,Prepared by Qinglin Wu,一、汽车销售电子商务及其特点 二、汽车销售电子商务的核心问题 三、汽车销售电子商务的基本功能 四、汽车销售电子商务的基本模式及流程,2020/8/16,5,Prepared by Qinglin Wu,第一节 汽车营销业务中的电子商务汽车销售中的电子商务,第二节 汽车维修中的电子商务,1、汽车维修发展现状 2、汽车维修服务中的电子商务及其应用,2020/8/16,6,Prepared b

3、y Qinglin Wu,第二节 汽车维修中的电子商务汽车维修企业发展现状,一、汽车维修企业面临的新问题 二、现代汽车维修企业管理的特点,2020/8/16,7,Prepared by Qinglin Wu,第二节 汽车维修中的电子商务汽车维修服务中的电子商务及其应用,一、客户信息管理 二、维修配件管理 三、维修技术资料或技术信息资源的应用,2020/8/16,8,Prepared by Qinglin Wu,第三节 汽车零部件销售企业的电子商务,1. 汽车配件销售行业的现状 2.汽车零配件销售企业电子商务应用,2020/8/16,9,Prepared by Qinglin Wu,第三节 汽车

4、零部件销售企业的电子商务汽车配件销售行业的现状,现代汽车配件销售行业主要三大流通渠道： A：原计划经济体制下运作了几十年的省市汽车配件公司 B：各大汽车生产厂在各地设立的汽车配件供应网络 C：一批经济实力强、营运规模较大的个体或股份制社会经营网点,2020/8/16,10,Prepared by Qinglin Wu,第三节 汽车零部件销售企业的电子商务汽车配件销售企业电子商务应用,一、汽车配件销售市场及预测 二、汽车配件的电子化采购 三、汽车配件仓储的电子化管理 四、汽车配件网上采购及电子商务交易平台,2020/8/16,11,Prepared by Qinglin Wu,第四节 客户及产品

5、管理中的电子商务应用,1、客户管理中的电子商务 2、产品管理中的电子商务应用,2020/8/16,12,Prepared by Qinglin Wu,第四节 客户及产品管理中的电子商务应用客户管理中的电子商务,一、汽车流通企业的客户信息管理 （1）汽车流通企业的客户信息管理概念 （2）汽车流通企业客户信息管理的意义 （3）汽车流通企业客户的信息管理模式 二、汽车流通企业的客户关系管理 （1）客户关系管理的概念 （2）客户关系管理系统基本内容框架,2020/8/16,13,Prepared by Qinglin Wu,第四节 客户及产品管理中的电子商务应用产品管理中的电子商务应用,1、汽车流通企业产品管理概述 2、汽车流通企业产品管理信息化,2020/8/16,14,Prepared by Qinglin Wu,第五节 汽车流通企业的电子商务应用案例,用友ERP汽车流通企业的电子