第0部分_管理科学概述.ppt

1、1,项目管理概论,北京航空航天大学经济管理学院 魏法杰 E-mail: ,2,中国工程科技人才培养的传统模式,1.专业技术型（仿苏） 理论+技术实践（解决工程问题）工程技术人才 2.研究导向型（仿美） 理论+新技术前沿（发表科研成果）工程科学人才,3,中国工程科技人才培养的创新模式,3.理论+技术实践+多专业知识的交叉应用 技术集成创新人才 4.理论+技术实践+创新设计 产品创意设计人才 5.理论+技术实践+市场能力 工程经营管理人才,4,内容,第0部分 管理科学概述 第1部分 项目与项目管理 第2部分 项目计划与控制 第3部分 项目评估与论证 第4部分 建设项目经济分析 第5部分 飞机制造项

2、目化管理 第6部分 项目成本工程与经营风险分析,5,1魏法杰、王玉灵、郑筠，工程经济学，电子工业出版社 2009 2戴淑芬等，经济与管理概论，经济管理出版社，2002 3戚安邦、张连营，项目管理概论，清华大学出版社，2008 4卢向南，项目计划与控制，机械工业出版社，2004 5白思俊、郭云涛，国防项目管理，哈尔滨工程大学出版社，2009 6沈建明，中国国防项目管理知识体系，国防工业出版社，2006,主要参考书目：,6,7国家发改委、建设部，建设项目经济评价方法与参数（第三版），中国计划出版社 2006 8国家计委，投资项目可行性研究指南，中国电力出版社，2002 9中咨公司，项目后评价指南，

3、2011 10路君平，项目评估与管理。中国人民大学出版社，2009 11戚安邦，项目论证与评估。机械工业出版社，2004,7,第0部分 管理科学概述,什么是管理？ 经济学家：管理是一种经济资源 政治学家：管理是一种职权系统 社会学家：管理是一个阶层和地位系统 心理学家：管理是使人们适应组织的过程 管理是管理者在特定的客观环境下，设法运用组织中的各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。,8,管理科学的学科结构,三个基础：数学、经济学、心理学 三个层次：基础管理、职能管理、战略管理 三个领域：管理基础理论与方法、企业与部门组织管理、宏观管理与政策研究 三类方法：预测、评价、决策,9,1 企业管

4、理的发展阶段 2 管理科学主要学派 3 我国工业企业管理科学简述 4 企业管理基础,10,1 企业管理的发展阶段,传统管理时期（经验管理） 19世纪末以前 小生产和手工业生产为主 生产方式简单，规模小 管理凭经验 工人生产劳动凭借个人经验,11,科学管理时期（经典管理） 19世纪末至二次大战 企业规模迅速扩大 生产产品的科技含量增加，生产技术更为复杂 竞争更加激烈 迫使管理者在采用新技术，新设备的同时，不断地采用科学的管理方法来代替传统的经验方法。 科学管理： 用各种事先制订的科学的程序和标准，对工业生产、分配过程进行控制和调节，用经济方法来维持生产秩序的管理。,12,系统管理时期（现代管理）

5、 二战后 经济全球化趋势 企业管理的综合性要求加强 计算机的出现，科学技术的迅猛发展 为管理者提供了新的理论方法和手段 系统管理 在科学管理的基础上，对工业企业在生产、技术、财务、物资、劳动、工资、培训等各方面进行系统的全面的管理。 三个阶段的关系： 批判与继承,13,2 管理科学主要学派简介,科学管理学派 行为科学学派 经济计量学派 系统管理学派,14,Frederick Winslow Taylor （1856-1915) 1911年出版专著 科学管理原理,其主要贡献为: (1) 劳动方法标准化 (2) 工时的科学制定和利用 (3) 差别工资制 (4) 集中培训工人 (5) 管理工作专业化

6、,科学管理学派,15,吉尔布雷斯夫妇 Lillian Moller Gilbreth (1878.5.24 1972.1.2) Frank Bunker Gilbreth (1868.7.7 - 1924.6.14),与Taylor同时，Gilberth夫妇进一步研究动作的细节， 把每个动作细分，称为所谓“动素”。 therblig,16,甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919) 甘特是泰勒的校友，在密特维尔钢铁厂的同事和朋友，也是泰勒工作和研究上的有力支持者。,17,Gantt的主要贡献: (1) 甘特图(Gantt Chart)使生产组织工作标准化 (2) 劳动

7、报酬奖励制(完成则奖,完不成不罚) (3) 倡导重视人的因素(管理者教导工人勤奋工作) (4) 企业应将重点放在服务上,而不只图盈利,18,Gantt,发明生产进度线条和指示图表。使生产组织工作标准化。,19,科学管理学派,(1863年7月30日1947年4月8日），美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。使时间和空间统一组织起来。,Henry Ford,20,科学管理学派,Henri Fayol,1916年工业和一般原理 第一次将管理的职能分解为5个要素：计划，组织，指挥，协调，控制。 并提出专业分工，权力集中，权责统一等比较系统的管理观

8、念。,（1841-1925）,21,行为科学学派,行为科学学派和科学管理学派的研究目的相同，均为提高工作效率。 但科学管理学派不考虑人是有感情的，将人看成机器的附属。行为科学学派把人看成社会人，认为人是有思想，有感情，有愿望，有需求的。 行为科学学派从心理学，生理学，社会学等方面研究如何提高工人的生产效率和责任心，从而形成了与Taylor几乎相反的学派。,22,行为科学学派,哈佛大学教授，霍桑试验 1933年工业文明的人性问题 1936年在哈佛首开“人际关系学论”课程 1949工业文明的社会问题。,Mayo,23,行为科学学派,关于人的需求层次理论认为：人是有需要的，只有未满足的需要才能影响行

9、动，才能产生激励因素。,Maslow,尊重需要（自尊心）,社会需要（友谊，情感）,安全需求（人身，职业保障）,生理需求（衣，食，住，行）,自我价值实现,人的需求划分为：,24,经济计量学派,该学派以数学，经济学，统计学综合应用为主要内容。,W.Leontief(19061999),L.R.Klein,根据大量的实际数据，找出经济关系之间的数量规律，形成数学模型，进行参数估计，预测趋势或结果，以便制定政策或决策。,25,系统管理学派,基本观点：,把企业看作一个系统，建立系统模型。 对其他学派都取相对肯定的态度。,系统工程学派特点,建立有普遍意义的系统 以运筹学，控制论为基础 以计算机为手段 寻找

10、最优方案或相对较好的方案,26,系统管理学派,该学派又可分为两支：,决策论学派：H.A.Simon,权变论学派：P. Drucker,具有经验主义和相对主义的色彩，认为不可能有普遍适用的原则和方法，要随机应变，强调管理不仅是科学更是艺术。,27,3 我国工业企业管理科学简述,我国的工业建设可分为下列几个发展阶段，同时管理科学的发展也经历了曲折的道路。 1949-1957 在工业企业管理方面系统地引进苏联的方法，使我国的工业企业管理基本上走上了科学管理的道路。 但很不完善。如：强调行政管理，忽视经济手段，强调集中管理，忽视民主管理。 1958-1965 走出自己的发展经济的道路，批判消极的一长制

11、，搞三结合的“鞍钢宪法”，推广大庆油田将革命精神和科学管理相结合的成功经验。使得技术经济指标达到我国历史最高水平。,28,1966-1976 搞无政府主义，否定企业管理干部的作用，管理科学的发展陷于停顿。 1976-1980 我国工业发展逐步恢复正常，进行经济体制改革，管理科学复苏。学习系统工程和现代管理理论和方法。但管理科学的实践尚有困难。 80年代提出了管理现代化的目标（思想、组织、方法、与手段），总结18种现代化管理方法进行推广。,29,1990-今 理论研究与应用研究并重，与世界发展同步。但创新性理论不足。,1988中华人民共和国全民所有制企业法,1992全民所有制企业转换经营机制条例

12、,1993 提出建立现代企业制度的目标 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。,30,我国企业经营方面的主要问题 产业结构优化升级问题 能耗与污染问题 社会责任问题 职业经理人队伍问题,31,国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）,人才队伍建设主要任务 （二）统筹推进各类人才队伍建设（6类） 2.企业经营管理人才队伍 发展目标：适应产业结构优化升级和实施“走出去”战略的需要，以提高现代经营管理水平和国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业

13、家和一支高水平的企业经营管理人才队伍。,32,2015年达到3500万人，2020年达到4200万人。100名世界500强级别的企业家；国有企业中国际化人才达到4万人。 培养一批企业发展急需的战略规划、资本运作、科技管理、项目管理、现代物流等方面专门人才。,33,国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）,重大人才工程（共12项） （三）企业经营管理人才素质提升工程 着眼于提高我国现代化经营管理水平和国际竞争力，到2020年，培养一批具有世界眼光、战略思维、创新精神和经营能力的企业家；培养1万名精通战略规划、资本运作、人力资源管理、财会、法律等专业知识的企业经营管理人才。,34,我国企业

14、管理方面的主要问题 管理基础薄弱 管理方法粗放 长远规划欠缺 应变能力不强 文化建设滞后,35,管理科学的热点问题,工业化、产业化、信息化的关系 风险管理与应急管理 项目管理与项目化管理 知识管理 管理心理与行为理论 企业社会责任评价机制,36,一些研究案例,工业工程在飞机制造管理中的应用 工程技术人员的劳动量计量 国防院所项目化管理的组织问题 配套科研项目评价机制与管理模式 飞机研制费用估算方法 中小型制造企业ERP系统 国防科技工业产业能力评估 国防科技工业固定资产投资项目后评价指标体系,37,1 企业概述 2 企业的组织形式 3 工业企业的领导制度 4 工业企业系统的管理组织机构 5 企

15、业计划管理,4 企业管理基础,38,关于企业系统的一些基本概念： 企业从事商品生产、流通及服务性活动，满足社会需要并获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经营单位。 企业系统（特征）社会系统的子系统，有目的、有组织、有外部环境。 企业管理运用组织、计划、指挥、协调、控制等手段，有效地利用人、物、资源、市场以达到发挥最大效率，实现预期目标。,1 企业概述,39,一、企业目的 1、社会目的： 为社会提供产品和服务 向国家交纳税金 尊重公共利益 2、盈利目的 3、发展目的（销售额、利润、市场占有率）,40,二、企业分类 按所有制划分 国有企业 集体企业 民营企业 中

16、外合资企业 外商独资企业,按所属经济行业划分 工业企业 农业企业 建筑企业 商业企业 交通运输企业 金融企业 等,41,按生产经营类型划分 1、工业企业生产类型 装配型（如机床、汽车等） 流程型（化学工业、钢铁工业等） 2、商业企业生产类型 批发 零售 贸易市场（参与者有厂家、商店、个体等） 信托（受购销双方的委托，代为交易，起到媒介的作用）,42,按法律形式划分 个体企业 合伙制企业 合作制企业 公司制企业,43,按企业规模划分 （1999年国家标准，按主要产品的综合生产能力和资产总额） 特大型企业（50亿元以上） 大型企业（5亿元以上） 中型企业（5千万元以上） 小型企业 （5千万元以下）

17、 历史上企业规模划分考虑的主要因素： 职工人数(50年代） 固定资产（1962年） 主要产品的综合生产能力（1978年分行业）,44,2 企业的组织形式,一、工厂 1、自主经营 企业根据国家授予的经营管理的资产占有、使用和依法处理 的权利，在国家宏观调控指导下，能够对生产经营、投资、产品和 劳务定价以及劳动、人事、工资奖金分配等自主决策。 2、自负盈亏 企业对其经营后果，独立享有相应的权益和承担相应的责任， 承担民事责任，国家不承担债务的无限连带责任。 3、自我发展 企业在市场竞争中，增强竞争能力，实现国有资产不断增值。 4、自我约束 遵守国家法律，正确处理国家、企业、职工之间的关系，兼顾全局

18、和局部利益，当前与长远利益。,二、公司 公司是依法集资，联合组成，有独立的注册资本，自主经营自负盈亏的法人企业。 1、公司的本质特征 商品性、盈利性、自主性的经济特征（独立的商品生产经营者） 依法享有民事权利和承担民事义务法律特征（法人） 由各成员组成的联合经济实体（联合体） 2、公司种类 按公司承担债务责任形式分为： 无限公司（特点） a.股东人数大于2、无上限，必须是自然人（不是组织） b.连带责任（股东对公司债务承担全部责任） c.无限责任（不能以出资额为限，也不能以财产额为限，必须把所有债务偿清为止）, 有限公司（特点） a.股东人数有上下限（一般为510个） b.股东以出资额为限负有

19、限责任，只对公司负责 c.董事单轨制（董事和经理为一人担任，适用于小企业） 两合公司：（有限+无限）一部分股东无限责任，另一部分有限责任。 股份有限公司 世界上各国最广泛采用的公司形式，由若干股东（一般5人以上）组成，全部资本分成股份，股东按其认购股份数对公司的债务负有限清偿责任。 a.特征： )全部资本分为股份，每股金额相等，一般以货币为出资内容，以占有的股份分配红利 )股东人数没有上限 )股东仅以出资额为限负清偿公司债务的责任,b.资本构成 全部资本分为股份，股份以股票形式分为三部分： 一部分由发起人掌握以控制经营权 一部分向社会出售以吸收资金 一部分向内部职工出售以调动职工积极性 跨国公

20、司 按结构性定义：两个国家或以上 按业绩性尺度定义：年销售额1亿美元以上 按行为特性定义：最高主管的决策行为必须关照整个经营区 企业集团 特征： ) 以大型企业为依托 ) 集团以产品和技术为结合纽带 ) 松散组织,48,3 工业企业的领导制度,一、国有企业的领导制度 1、工厂管理委员会和职工代表大会制度（19501953） 2、生产行政工作上的厂长负责制（19531956） 3、党委领导下的厂长负责制（19561984） 4、厂长（经理）负责制（1984现在） 建立以厂长为首的生产经营管理系统，厂长是企业的 中心，负全责，厂长是法人代表，由主管部门委任或招 聘，或职代会选举或上级批准。 厂长的

21、职权 企业行政机构设置权、任免干部（副厂长、中层干部）权、制定劳 动工资人事制度权、经营决策权 厂长的义务 执行职代会的决议、支持职代会、工会工作,二、股份制企业的领导制度 1. 股东大会 组成：全体股东，最高权力机构 权限： 决定红利分配变更公司资本决定公司合并、解散及清 算审议股东提案选择或罢免董事、监事修订公司章程 形式：法定大会、年度大会、临时会 2. 董事会（企业法定代表和决策者，负责日常业务、向股 东大会负责） 组成：不少于法定人数（5人），董事长、副董事长、常务董事可以 是自然人也可以是法人 职权：决定召开股东大会、报告工作；执行股东会议决议，确定公 司规划和年度生产经营计划；编

22、制公司的年度财务决算预算，盈利 分配方案；制定股本的增减方案，任免公司经理、会计主管；制定 公司章程修改方案，公司合并、终止清算方案；申请破产等。 3.监事会 法定监督机关、在股东大会领导下与董事会并列,50,4 工业企业系统的管理组织机构,有生产就有组织，随着生产规模的扩大，组织形式也不断变化。简单生产只需要简单组织，复杂的过程就需要复杂的组织形式。 一、企业设置管理组织机构的意义 1.对日益复杂、大规模的生产起组织保证的作用。 2.便于确定业务范围、责任、权限。 3.维护生产秩序，提高生产效率。 总之，没有组织就没有管理，组织是形成企业系统的 硬件，是管理的依托。,51,二、企业组织设置的

23、原则 企业组织设置要从生产经营的实际出发，特点不同组 织也就不同，在考虑组织设置时大多遵循下面几项原则： 1.任务、目标原则 2.合理管理跨度原则（幅度） 管理跨度就是一个主管能够直接的、有效的指挥下属的数目。 3.分工协作原则 4.权力责任相一致原则 5.命令统一原则 6.精干高效原则,52,三、企业组织机构的形式 1.直线式 遵守单一命令原则。,53,工头负责某项职能工作，他们也可以对所有工人发号施令。,2.职能制（Taylor),现代的职能形式：,55,3.直线职能制 直线领导人有对下级的 指挥命令权，职能机构只给 直线领导人参谋。,56,4.事业部制 美国通用汽车公司首创， 在公司总部

24、下增设一层半独 立经营的事业部门（子公司） ，重大决策权在总公司，事 业部有经营权，有独立的市 场，向上级贡献利润等。 优点：放权搞活 缺点：机构重叠，管理费用高， 本位主义，经营分散,5.超事业部制 为了克服事业部经营分散、本位主义，在分散的事业部与总公 司之间增加一个执行部（超事业部），负责协调事业部的关系。 6.矩阵制 把任务分解为若干个项目，设置项目负责人，他受厂长领导， 项目组的人既受负责人领导又受个职能部门的领导。 优点：适用于项目开发，便于协调各职能的关系，灵活配备人力、资源 缺点：双重领导、指令，一旦出现矛盾无所适从。,58,7.多维立体制 三维以上的组织形式，按产品、地区、职

25、能各自独立交叉的组织。 优点：各类组织、人员互相交叉，便于协调，减少高层领导的工作。 缺点：组织复杂，不好统一。,59,注：这些系统间有时会有重叠现象，功能界限模糊。,2）资金流（各种费用、工资）,工业企业系统的组成,3）信息流（情报、指令、计划、合同、工艺文件、图纸）,这些分系统靠什么建立联系，彼此相关呢？,1）物质流（投料、生产产品）,60,工业企业管理就是对工业企业的生产经营活动进行全面的决策并执行决策。 其职能如下： 计划：制定目标，拟定实现方案 构成要素：why what when where who how 组织：机构与规章 管理对象：man machine money mater

26、ial market morale 指挥：领导与指导 协调：各方面关系 控制：监督、检查、修正 管理对象：进度、质量、成本,工业企业管理的职能,61,这个系统又可以分为若干职能管理，如：财务管理、生产管理、人事管理等。从层次上又可以分为三个层次： 高层：如厂级（总公司级），制定长远规划、经营策略等； 中层：如分厂（车间），为完成上级的任务，制定自己的子目标，协调所属各单位力量，再把更细的目标分下去； 基层：工段（车间），按上级计划，组织生产。,企业管理系统,62,5 企业计划管理,一、计划与计划管理的概念 “计划”一词包含两种不同的含义： 动词策划、做计划的过程 名词做计划的结果 计划管理：企

27、业用计划来组织、领导和监督生产经营全 部活动的一种管理方法。 二、计划的功能 1.企业管理的首要职能（五大职能之首） 2.企业求得自身发展的有效方法（作为规划） 3.建立落实经济责任制的基础 4.维持稳定的生产经营活动的手段,63,三、计划管理的原则 1.树立全局观念 正确处理品种、质量、产值、利润之间的关系 正确处理与社会环境（其他部门、企业）的关系 2.认真调查研究、尊重经济规律 3.综合平衡、全面安排 4.讲究科学性（寻求优化方案） 四、计划管理的主要工作,64,五、计划管理的主要特点 1.预见性（对未来问题做出决策） 2.程序性（做计划是有规律的） 3.系统性（计划的结构、层次） 六、

28、计划体系 计划体系是指企业各计划的构成及其相互间的依赖、 制约关系。以往国有企业以“生产计划”为中心，为的是 确保上级任务的完成。现在企业面临市场经济，国家指 令越来越少，所以应以“销售利润计划”为中心。,65,七、企业计划的种类 1.按时间幅度分： 未来计划：20年以上，长远目标规划 长期计划：1020年，长期发展目标并进行战略决策 中期计划：310年，长期计划的执行计划 短期计划：2年以内，企业最基本的必备计划 我国企业一般分为： 长期计划：5年，长期发展目标、经营战略等重大问题计划。 年度计划：企业生产经营活动的总体规划。 作业计划：年度计划的执行计划，日常经营管理活动的行动计划。,66,2.按内容分：各种专业计划 例如：生产计划，产品开发与科研计划