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文档简介
教练基本能力-聆听,倾听是教练能力中最基本的一环，所有客户的信息、数据，教练都是通过倾听收集来的。 让我们倾听的更多：倾听对方与自己身体的语言。,教练基本能力-聆听,教练基本能力-聆听 肢体语言：声音：说话内容=55:38:7,教练倾听些什么？ 出发点 假设（信念） 身体语言 情绪,教练基本能力-聆听,聆听的方向,听 聆听,全部都听,有方向的听,教练基本能力-聆听,听些什么 内容（数据） 音量（语气） 节奏（语气） 音调（语气）,教练基本能力-聆听,6W方向去听 Who-谁 Whom-和谁在一起 When-什么时候 Where-在哪里 What-做什么 Why-为什么,教练基本能力-聆听,一边听一边批判否定 一边听一边演绎，实际是听自己的 选择性地听自己喜欢的 只是外表装听,减少听的干扰：,忘我（放下自身的情绪、身体状况干扰） 专心（专注于客户身上，分心心，活在当下） 求知（真的有意愿接受对被教练者的传递的信息） 开放（不会因为与自身的去向差异而排斥抗拒）,3R技巧 Receive接收-毫无保留100%地去听 Reflect反映-反应自己听的状态， 对方说的状态 给对方 Rephrase复述-求证听到的重要信息，确保无误,你说的太快了、 太慢了、听不清楚； 这个你说了3遍了 我还没听到你想 表达什么？,你的意思是。 我解说下你刚才所表达的意思； 我听到你再
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