学校心理安全与危机管理(如淮11-7,讲义).ppt

1、1,学校心理安全与危机管理,陶勑恒 Prof 南京晓庄学院 心理健康教育与研究中心 2011.07.,2,校园心理安全管理的目的,建立科学有效的管理与行动机制； 培养师生必要的危险意识和正确的认知、态度和应对能力； 及时发现与处理校园内发生的个别和群体心理危机，维护校园心理安全。,3,校园心理安全与危机管理,狭义的危机管理 危机的早期发现 危机发生时的应对,广义的危机管理 危机的预防 文化 环境 队伍 教育 危机的风险与应对,校园心理安全是一个 广义的危机管理问题,4,关于危机,危机是指当事人对破坏性事件的心身反应，而不是指破坏性事件本身。 破坏性事件： 威胁性、突然性，带来危险或丧失，而且“

2、正在发生” 涉及人的核心追求 无法回避、难以解决：常规方法解决不了； 心身状态：认知、情绪、躯体、行为的破坏性失衡： 心理反应：恐惧、无助、高警觉、内疚、愤怒 躯体反应：消化、循环、骨骼肌肉、内分泌系统 行为：过度、不足，异样（相对自己平常）,混乱、理不太清，异样，过度，自我痛苦，对外界失去信任，功能“丧失”,5,校园危机的事件来源,学生意外事件 校园安全维护 学生暴力事件与偏差行为 教育冲突事件 自然灾害 学生/教师个人生活事件（恋爱、亲子家庭、生涯） ,6,校园危机的类型,个体危机 群体危机/校园公共危机 亚危机：“生-生”、“师-生”以及“亲-子”冲突导致突发性关系障碍或管理混乱/解体。

3、,7,心理安全管理的七大原则,预防与干预相结合的原则 社会生态基本视角的原则 以遭遇危机者为本的原则 反应灵敏、快速、有效的原则 团队合作行动的原则 实事求是，灵活应变的原则 内外系统协调的原则,8,学校心理安全的三级预防,三级预防： 初级预防：在问题出现之前或最早出现的可能时机，立即介入； 次级预防：在特定问题开始恶化（问题扩大化）或变成持久困扰的最早时间点上给予处置； 三级预防：问题持续存在，此时介入以降低问题的严重性，与治疗类似。,9,9,危机干预预案的制定,危机干预预案的制定，是心理安全管理的重要环节 要针对不同的危机制定相应的预案 危机干预预案的基本内容 目的 应对危机的种类 危机可

4、能状况分析 应对措施 管理机制 启动规则,危机干预预案中，队伍建设和机制健全十分关键，并且要经常性预演。,10,危机干预的目标,减少在危机状态中的非理性、破坏性认知和不良的情绪 轻松应对适应不良 帮助危机者找到一个应对的计划、或找到其他机构提供进一步的帮助以避免危机的持续存在,11,个体危机干预的基本原则,稳定：我能做些什么防止情况变得更糟？ 减轻：我能做些什么以减轻痛苦？ 恢复：我能做些什么促使其恢复正常功能？ 转介：如果需要更多的帮助，我可以转介给谁？,12,危机干预中的谈话,尊重、接纳、共情，开放性提问，建立关系 稳定情绪 不对幻觉、妄想、看法作解释 确定已采用的方法（如药物） 保持期望

5、的现实性（不要期望过高） 保持一定的职业距离 避免单纯安抚 评估致死性和其他危险性,13,紧急/急性心理干预,即刻 关注此时此刻 简短 目的是恢复既往功能,14,团体干预的基本结构,建立联结 陈述事件 分享感受（注意根据危机情况）！ 完成或包扎（仪式活动的应用） 建立新联结 个别处理与后续跟进,整个干预过程要根据现场具体情况灵活应对,15,关于自杀预防与干预我们能做什么？,预防的问题 危险性评估 保护性上报 寻求专业支持 保护当事人（一人独处的危险） 会知家庭责任人，要求承担保护责任 稳定后的心理协助,16,学生有自杀/自伤危险时的一些迹象,事件：近两周/几天或突然遭遇较严重的负性事件。 状态

6、：感觉很痛苦，希望结束痛苦；绝望、无望；孤立、较重的抑郁、闷闷不乐；极度愤怒、充满仇恨等。 一些行为：将自己珍贵的东西送人；收集与自杀方式有关的资料并与人探讨；说“要自杀”；将死亡或抑郁作为谈话、写作、阅读内容或艺术作品的主题；抓伤或划伤身体，或者其它自伤行为；使用或增量使用成瘾物质等。 一些语言：我没希望了；我没有办法；没有人能帮助我；我对不起你们；我实在受不了了；如果我走了，你们不要想我；以及其他一些极端、愤怒的语言。,17,具体可以考虑一些几个步骤,稳定来访者的情绪 进一步协助来访者与现实建立联系 寻找可变通的方式 决定下面的行动，获得承诺,处理自杀的个案，始终要让对方感到咨询师的支持和

7、愿意帮助他。,18,自杀个案干预中的“十不要”,对自杀个案的咨询和干预的研究表明，以下10条几乎适用于自杀干预和预防的任何对象，值得在自杀个案处理中参考。 不要对求助者责备或说教； 不要对求助者的选择、行为提出批评； 不要与求助者讨论自杀的是非对错； 不要被求助者告诉你关于危机已经过去的话所误导； 不要否定求助者的自杀意念；,19,自杀个案干预中的“十不要”,不要让求助者一个人留下，或因为周围的人或事儿转移目标； 在紧急危机阶段，不要诊断、分析求助者的行为或对其进行解释； 不要让求助者保留自杀的秘密； 不要把过去或现在的自杀行为说成是光荣的、浪漫的或神秘的； 不要忘记追踪观察。,20,如果你没有什么经验,一定要安排人陪在学生身边，不要让他/她单独一人留下； 不要批评孩子说出有关自杀的想法，关心其感受，鼓励其向自己或其他信任的人表达； 倾听和安抚，真实的表达对他/她的担心与害怕，自己曾经经历过的悲伤与绝望； 去掉自杀工具； 自杀干预有很强的专业性，立即向专业人员求助。,21,请特别注意,多起中小学生自杀在与家长发生冲突后发生 不过此前大多有来自学校/教师给家长关于孩子问题的信息 “校讯通”在学校和家长之间形成“无缝连接” 教师要做减压阀，而不是增压器 分清界限、应对压力、给自己放气、帮孩子和