五菱喜福会经销商执行手册.ppt

1、经销商执行手册 市场网络部,五菱喜福会,外展部分,活动概述,店展部分,1,2,目录,3,一、活动概述,活动概述,活动主题： 五菱第二届喜福会 五菱创佳绩，喜福进万家,活动背景版：（SGMW提供模版光盘，由商家自行制作）,活动目的,利用新年这个中国人最重要的节日，制造温馨的节日气氛，巩固和提升五菱的品牌和企业形象； 通过特色关怀活动，维护客户关系，提升品牌忠诚度和亲和力； 通过促销等形式，直接带动销售； 并针对性将五菱之光系列产品万下线进行广泛传播，营造一个销售高峰；,活动概述,活动组成,外展,店展,五菱喜福会,活动分两部分：店展和外展,二、外展部分,工作人员须知,现场执行,前期筹备,活动概述,

2、工作人员须知,各工作人员在活动前请仔细阅读本操作手册 所有工作人员请于活动当天日9:00前在活动现场准时报到，集合。 经销商请准备足够的名片 着装要求：统一工作服 在活动期间请不要擅自离开工作岗位，注意工作安全 个人物品请自行妥善保管,工作人员须知,现场执行,前期筹备,活动概述,活动概述,活动区域：销售压力大的地区和对产品需求针对性较大的地区 （具体安排参看活动执行表）进行外展，其它区域进行“扫街”巡展。 活动时间：2006年1月中旬2月 根据各地情况，选择庙会、集日、假日等人气较高的时段；（如元旦节、春节、元宵节等） 具体时间根据当地情况而定 活动地点： 建议选择如： 副食批发市场、服装鞋帽

3、批发市场等当地微车消费者较为聚集地段或地区中心交通便利路段，现场自然人流量大；,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,工作人员须知,现场执行,前期筹备,活动概述,前期筹备,媒体宣传 店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,1、时间： 活动开始前二周 2、时间节点： 报纸稿模版五菱网内部下载 1月5日 报纸投放 活动开始前5天 经销商工作事项： 当地报纸媒体联系，邀请媒体记者参加活动，进行活动前、后期发 稿宣传,前期筹备,店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,1、时间： 活动开始前二周 2、时间节点： 所有物料运送到位 活动前2天 需购物料到位 活动前2天 展厅布置完毕 活动前1

4、天 经销商工作事项： 根据布置模版将物料放置于指定位置,所需物料,前期筹备,媒体宣传 店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,1、用户类型： 潜在客户 40% 已购车主 60% 2、邀约方式： 电话 短信 经销商、服务站工作人员店内宣传 经销商工作事项： 根据现有客户资料在活动前2周进行电话邀约，电话邀请时，应清楚地告知活动的具体安排：日期、时间、地点、人员限制等。,前期筹备,媒体宣传 店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,1、培训时间 第一次：活动前1周接受博派电话培训 第二次：活动前3天经销商项目总控内部培训 第三次：活动前1天相关人员再次培训 2、经销商分工及职责描

5、述： 活动总控1名： 内部培训、媒体投放、场地勘察、预定、展厅物料布置效果控制、现场搭建布置效果控制 接待人员2名： 1名凭用户驾驶证送大礼包、现场活动礼品派发、礼品数量控制 1名现场接待、核实驾驶证 洽谈处2名： 接受用户订车、购车、相关手续协助 销售人员2名： 派发宣传单、销售咨询,前期筹备,媒体宣传 店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,印刷品,搭建类,前期筹备,媒体宣传 店内宣传 用户邀约 人员培训及职责描述 物料准备,礼品类,现场布置图,工作人员须知,现场执行,前期筹备,活动概述,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪

6、式,展示车辆： 五菱之光一辆、五菱扬光一辆，五菱之光加长版、五菱鸿途、五菱新单排或新双排,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,现场执行,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,安排专业销售人员为已经或打算买车的五菱车主，提供在买车/用车/修车/换车等各方面疑问进行详细解答,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,现场执行,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,为五菱车主提供免费的添加机油/防冻液/ 以冬季车辆保养类项目为主（由商家自行确定）,活动现场设置,外展活动,

7、展厅活动,五菱喜福会,现场执行,现场执行,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,现场促销：凡现场购买或现场支付定金预定车辆的消费者即可获得现金反利 老友送福：五菱老用户送新春大礼包现场派送：现场派送五菱福字贴和年历,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,挂历,福字贴,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,互动游戏作用： 增加现场气氛，通过游戏进行对比，更好的宣传了五菱之光加长版的优点，更好的开发新客户和潜在用户 所需物料和设备： 车辆3辆 各种规格的纸箱若干个 主持人一名

8、（可由现场销售人员担任） 话筒、音响设备一套 活动频率：每天5场 具体时间：10点、11点、13点30分、14点30分、15点30分（可根据人流量调节）,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,现场执行,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,情景装饰：经销商现场准备不同大小的纸箱制作为“福箱”“喜箱” 演示车辆以五菱之光加长版为主 参与活动用户都可获奖品（挂历、福字等） 游戏流程： 邀请现场观众参加比赛，每组比赛有3个选手，每个选手用时一分钟，一分钟内往车子里面放的箱子最多者为胜出，并赠送大礼包，同时展示五菱之光加长版的大空间的优

9、点 由于需投入一定的人力物力，建议各经销商根据需要确定是否需要进行,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,现场执行,现场执行,现场展示五菱系列车型 现场咨询讲解 健康体检服务 促销及礼品派送 互动游戏及情景装饰 交车仪式,此项设置，则根据各地经销商自行决定执行与否。建议可根据当地达到一定销售量为准，如第999辆等具有特殊意义的。 活动意义在于，能够体现良好销售状况，利用真实的现身说法，向消费群体传达越来越多的人选择五菱产品，五菱产品值得信赖。同时也能够促进活动现场氛围。,活动现场设置,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,详细内容参照后页,活动执行,交车仪式 前期物料准备 各地经销商可根据自

10、己展厅在活动执行当天预估可达到的销售量，比如销 量突破第5000台作为活动亮点，自行制作横幅。 鲜花若干束、横幅一条，字样：庆祝五菱之光2006年产销突破300000万辆，创中国汽车业之辉煌 前期人员邀请： 活动执行前预定用户：安排展厅近一周内的预定用户，邀请其在活动当天进行交车，并举行交车仪式。 活动当天预定购买的用户：邀请其出席在该天的订车仪式。 交车仪式时间建议：外展当天14：00（不同地区可根据当地人流自行支配仪式时间）,活动执行,交车仪式 人员安排 主持人一名，建议邀请专业主持人主持交车仪式 工作人员一名：建议由经销商的销售人员担任 现场布置 地台，并铺设红地毯用于停放交付的车辆 车

11、罩盖在需交付的车辆上,三、店展部分,活动区域：全国区域 活动时间：2006年1月-2月 活动地点：各地4s店、服务店 活动内容： 健康体检服务：为五菱车主提供免费的添加机油/防冻液/ 已冬季车辆保养类项目为主（由当地商家自行选择） 促销及礼品派送： *现场促销：凡现场购买或现场支付定金 预定车辆的消费者即可获得现金反利 *老友送福：五菱老用户送新春大礼包 * 现场派送：来展厅看车的用户可获得五 菱福字贴和年历,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,活动概述,前期筹备,现场执行,外展活动,展厅活动,五菱喜福会,活动概述,前期筹备,现场执行,用户邀约 物料准备 现场布置,用户邀约 物料准备 现场布置,1、用户类型： 潜在客户 40% 已购车主 60% 2、邀