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文档简介

1、 邮政转型工作总结 邮政转型工作总结* *县支行xxxx工作总结及下半年工作计划今年以来,* *支行严格执行集团公司“一体两翼”发展战略,加快网点转型,提高网点生产能力,加快邮政发展。加强综合服务平台和农村电子商务建设,深化服务、检查、培训管理,抓好员工关怀等工作,各项管理指标均取得历史性突破。上半年工作总结和下半年工作计划报告如下:xxxx上半年经营状况i 、各专业发展趋势。xxxx年度计划收入占xxxx年度计划的297%,同比增长1万元,同比增长%。全县邮政总体形势良好,各项工作稳步推进截至6月31日,87xxxx年金融业务邮政储蓄余额同比增长63%,xxxx缺口同比增长1万元,增幅% =

2、 2%xxxx分销业务的累计收入为人民币1万元,年度进度为%。年xxxx上半年,项目交易总额为万元,计划为%。月平均活动量达到了%,计划完成了%。%=上半年xxxx新零售商年度计划的2%信件业的xxxx计划的百分比在该市排名第五。报纸业务占xxxx年收入计划的百分比,在全市排名第三。零售业务积极拓展政务类图书和校园图书馆的配置,xxxx年收入计划的%被列为全市xxxx地区包裹专业全年收入目标7xxxx年年收入计划的%未能赶上时间进度。的二、xxxx年全面实施xxxx年计划新增超市便利服务站重点工作%,xxxx年下半年工作计划23xxxx年交易网点。xxxx年的总体工作理念是:根据省市公司工作安

3、排和总体部署,围绕“一体两翼”战略和“改革、创新、转型、服务”主线,全面推进金融、快递包裹、农村电子商务和服务农业四大“龙头”项目,加快传统邮政“互联网+”转型,深化改革,夯实基础,进一步提升企业文化你想知道一些关于它的事情吗?2.谈到“物价上涨”,你是否觉得现在物价上涨得太快了,钱变得越来越不值钱了。过去五年的10万元只相当于现在的5万元,这意味着你的财富缩水了50%。现在抵御通货膨胀的最好方法是投资基金!3.我希望我的孩子将来出国留学、养老金、购房首付,固定投资是一种非常好的投资方式。小投入大产出,定时自动投入,集沙成塔、复利是人类第七大奇迹。4.退休计划保险业务xxxx逐年储蓄,小额储蓄

4、,大额取出。三年保存价值,六年创造财富,时间一点也不长。此外,现在无风险理财产品越长,收入。就越高在不亏损的情况下获得稳定的利润,并以复利支付股息。有更多的人要跑。5.股息不确定。银行的利率是相对固定的,在调整利率时可能会上升或下降。这种财富管理保险的红利是一样的。年度股息是不确定的,但请放心,这种产品有固定的收入。每一万元是* * *元,而且每年都有分红。复利。我不会让你失望的!邮政储蓄代理保险已经有十多年的历史了。这个产品是我们自己的产品,收入一定不错!6.没钱,你说没钱,你说的是大钱,我说的是小钱,你不需要的是闲钱你真的在开玩笑。现在没有人有100,000 、 80,000。此外,你不能

5、把所有的钱。一万、 20,000不算多,三千、 5,000也不算少!7.保险的投资收益太低。如果你追求高收益、高回报的投资方法,你必须首先考虑你的风险承受能力是否适合这种投资方法。你不能被高收入所诱惑。陷入你负担不起的风险。保险的收入肯定不如股票、基金或货币贷款的收入高,但与那些投资方法相比,保险的优势在于资金的安全性。只要你持有保险并且到期,本金的安全性是绝对有保证的,这更适合那些想要资金的高安全性或其本金永远不会丢失的财务目标或计划的人。一个人或一个家庭的财富应该投资于各种金融管理工具,有些投资于股票,有些投资于基金,有些投资于理财产品,有些投资于保险,这样他们就不会被意外事件或风险压垮。

6、想一想,当你或你的家人遇到风险或危机时,除了保险,谁能做“雪中送炭”呢,很多都不可靠8.我自己做生意,给我的孩子留下了很多钱不需要保险,这种财务管理方法。如果你现在只准备一笔钱或投资,你需要用保险把钱留给下一代。保险法规定,保险受益权高于债权和继承权。只要被保险资金合法合法,保险受益权就高于债权和继承权。你为孩子准备的钱不会受到任何好的或坏的生意的影响。只有这样,我们才能确保为您的孩子准备的钱能够真正到达孩子们的手中沟通技巧一:亲和力xxxx年度计划将任务分解为季度和月度计划,然后从月度计划分解为周计划、每天应该做什么来支持每个目标的实现。1金融行业也有淡季,在淡季不能放松,有必要增加具有挑战

7、性的指标来缓解淡季。的压力当总体目标被划分为详细的目标并且制定了行动计划时,那么只有管理系统应该被用来控制、审计目标。的执行过程9.将网点的会议管理流程导入网点分支机构负责人的日常管理工作中,从上午会议和晚上会议的三次参观和两次演示开始。晨会:激发团队的工作状态,明确当天每个职位的销售目标;晚间会议:检查目标的实现情况,并通过案例分析帮助员工提高能力;一天三趟:票“第一次巡视”检查各岗位员工的工作准备情况;“第二次巡视”检查员工的工作进度并提供必要的咨询,“第三次巡视”检查员工当天销售目标的实现情况,并为晚上会议的讨论焦点做准备;两个演示:每天早晚为相关岗位提供一次示范咨询。不仅如此,还应根据

8、需要召开每周会议和每月分析会议,以实现有效管理、促进沟通和协作、提高每个职位的工作效率、跟踪工作进度、集思广益并提出改进的工作计划。在,关自我提升,坚持转型转型的训练经验和转型是邮政发展的核心理念。在今年举行的两会上,中央政府也把“转型、创新”作为新的发展规划,这与邮政上下进行的转型相吻合,也反映了邮政向前发展。的前瞻性作为邮政集团的一员,我感到当前改革创新的必要性,我应该为邮政事业的发展贡献自己的力量这次参加的转型培训让我受益匪浅,转型的内容也渗透到了我的内心。这一次,我很荣幸地参加了在武汉举行的为期四天的转型培训。这次训练让我们仔细研究了两个主要系统和12个主要的转化过程”你可以从过去吸取

9、教训,成为一名教师。”本次培训的目的是让我们每个参加培训的人记住转型的细节,并在实际工作中发挥作用。客户管理系统是客户转型中的一个重要环节。该系统使我们能够有效地结合交通客户的发展、现有客户的振兴、客户运营和维护、增量客户的扩展、有意客户跟踪和咨询营销,一个接一个。从客户进入网点,大堂经理分配工作人员,引导客户使用自助终端,引导客户进入大厅处理相应的业务,通过高柜为客户处理业务,介绍有价值的客户,通过财务经理收集信息,向客户宣传财务知识,缩小与客户的距离,并建立完善的客户数据文件管理。一切都从顾客的需求开始。客户管理系统基于客户需求、管理转型过程中的另一个系统是大厅营销。在大厅营销的联系人中,

10、我认为我们应该在每个业务窗口中添加a4卡,并且a4卡的内容应该定期更改。在当前的转换操作中,出纳员正在执行折叠交付操作,但是客户对折叠的兴趣不高。大多数顾客在收到折叠时没有仔细阅读,甚至在收到后直接扔在柜台上。当a4卡与折页有效结合时,当柜员发现顾客对折页不感兴趣时,可以引导顾客注意a4卡的内容。定期改变a4卡片的内容也可以达到改变折叠页面内容的频率。对于客户来说,内容在不断变化,新颖度。其次,邮政组织的金融知识每次进入社区活动,一方面可以向社区居民传授日常生活中需要了解的金融知识和金融技能,丰富居民的金融知识和金融管理方法、普及居民的金融知识,提高居民的风险识别和防范能力。另一方面,可以通过

11、现场引入网点、优质服务、特色产品等方式,将金融知识融入社区活动。因此,进入社区的金融知识活动不仅要允许网点在后期跟踪和封闭循环,还要要求网点定期进入社区进行宣传。进入社区活动不是一项有效的活动,需要我们在后期进行定期宣传,让没有参与前期社区活动的居民在后期能够更加熟悉我们,更好的提高客户与我们之间的附着力。同时,在社区财产许可的情况下,我们最新活动的海报可以定期张贴在社区中,让客户了解我们最早和最新活动的内容。社区活动也应多样化,如假币识别、健康知识讲座、口腔健康知识讲座等。,这样我们就可以使我们在社区中的活动多样化。第三,工薪家庭是xxxx分行关注的重点工作之一。但是,在以前的工资表中,我们

12、更多的关注工资户的数量,忽略了这些工资户在网点的激活程度。也许有些员工只拿月薪作为工资卡,所以我们应该刺激这些工薪家庭,统一合理地使用他们的信息。节假日期间,这些员工将得到统一的信息发布、活动和宣传,更多的产品和渠道工具将被用来捆绑客户,这样客户就可以慢慢感受到我们的服务,并且在以后的时间里,他们会更倾向于在更多的业务中使用我们。以上是我在这次培训中的一些感受,同时,我也意识到了我在工作中的一些缺点一、教学能力不够,不能在工作中给予网点更多的支持;工作中的日常锻炼可以在许多方面增强我们的能力,这可能不是对我们专业知识的补充,但也是“软”力量。的体现在与客户的日常沟通过程中,可以帮助客户解决他们

13、在沟通上的需求差距;通过良好的沟通提高客户满意度;即使是日常工作的一小部分,比如在商店安抚顾客的情绪,也会提高他们的说话水平。只有语音水平的真正提高才能体现他们在网点工作中的教学能力,并为今后的网点客户活动打下坚实的基础。二、缺乏专业知识,影响个人进步速度;为了适应新形势下的发展要求,我在今后的工作中应加强各方面专业知识的学习,进一步提高自身素质,提高工作质量和效率,并积极配合领导和同事做好工作。专业知识的学习决定了个人素质的表现,这不仅能体现个人修养,还能给工作带来很多便利。它不仅可以帮助客户解决相关问题,还可以在他们所知道的范围内帮助他们解决日常运营中的问题。在当前的转型过程中,提高个人服务水平非常重要。更重要的是增强你的核心优势,以便在激烈的行业竞争中脱颖而出三、克服消极情绪,增强主管的主动性;用心服务、顾客至上、注重细节和追求完美一直是我的工作目标然而,在实际工作中,个人的工作状态可能会受到外部因素的影响,没有100%的努力朝着自己的工作目标。努力对于我们这些再次转型的人来说,我们需要充分面对工作中的每一个工作指标。通过无微不至的个性化专业服务,我们可以帮助存款人管理他们的财务,思考存款人的想法,并为存款人担忧,让存款人真正感受到我的服务。让顾客有意识地留在我们

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