现代公关礼仪仪式礼仪.ppt

1、会议与仪式礼仪,目录,专题会礼仪 舞会礼仪 仪式礼仪,发布会礼仪,准备 时机。新产品上市、经营方针重大改变、企业首脑更换、并购、重大纪念日、重大事故。避开节日与假日、避开本地重大活动、避开新闻界的宣传报道重点撞车。 人员。主持人应当善于控制局面、经验丰富。 邀请记者。请柬提前一周发出，辅以电话提醒。 布置会场。本单位或者租用大宾馆。小型会议使用圆桌。大型会议设立主席台、记者席、贵宾席、拍摄位。 材料准备。签到簿、会议日程表；胸牌、礼花；发言提纲、问答提纲、新闻通稿、视听材料、其他展示用品。 礼品。企业标识纪念品、时尚礼品。,发布会礼仪,过程 签到。安排专人负责接待、签到、领坐。 时间。严格控制

2、时间，礼貌提示超时。 配合。各负其责，不越俎代庖。 态度。对责难与批评保持冷静、诚恳。 善后 整理记录，总结不足。 收集报道，反馈效果。,“，最好签在你的身上！”,“我想我可以代表亚洲！”,展览会礼仪,主持人礼仪 主动与来宾握手，致欢迎词 言简意赅 讲解员礼仪 礼貌、热情、仪态大方、打扮得体 讲解流畅、语言通俗易懂、不用生僻字 对展示的产品性能非常熟悉,联欢会礼仪,主办方礼仪 精心确定主题，使参加者有收获。 选择适当的时间和地点。一般2小时左右。宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响。 安排座次。领导安置在主位，其他参加者穿插安排。 选择节目。健康、活泼，各种形式穿插。准备节目单。 参加者礼仪 不迟到

3、，对号入座，坐姿文雅。 不交头接耳、不大声喧哗、不随意走动、关闭手机。 适时鼓掌，尊重演员。,舞会常识,国际舞的两大舞种 拉丁舞：桑巴、伦巴、斗牛、恰恰、牛仔。音乐热情洋溢、奔放，具有强烈的节奏感。 摩登舞：华尔兹、探戈、狐步、快步。又称国标舞。除探戈外都源于欧洲大陆。音乐时而激昂时而缠绵。讲究服装，男士须着燕尾服、女士着长裙。,国际舞文化的来源与发展 社交舞（交谊舞）ballroom dancing 起源于欧洲，由古老的民间舞蹈发展而成，后盛行于欧洲宫廷。法国革命后成为欧洲各国的普通社交活动。二战后，成为“国际舞”。,舞会的组织,时间 舞会是对外交往中高雅而又重要的交际联谊活动，一般以两小时

4、为宜，通常安排在晚上8点至10点。 舞曲安排 舞曲要快慢交错、时间长度与规定要求大体相称，尾曲用友谊地久开长，使来宾知道舞会结束。 组织工作 要确保男女性别相当。 配备一定的礼宾、接待、安保人员、服务人员及伴舞者 乐队、灯光、音响调试到位。,舞会基本礼仪,服装整洁、搭配协调 男士着西服、中山装皮鞋；女士着长裙、西服或晚礼服。 言行举止，彬彬有礼 讲究清洁卫生，参加舞会前不吃刺激气味的食物 舞会中不抽烟、喝酒 患病应辞谢邀请 不可高声喧哗、嬉戏打闹、乱穿舞池 不争抢舞伴,邀舞的礼仪（1）,很正式的舞会，第一支舞曲，主人夫妇、主宾夫妇共舞。第二支舞曲，主人邀请主宾。其他来宾从第三支舞曲开始邀舞。一

5、般交谊舞会，没有以上限制。 男士应主动邀请女士。 舞曲奏响后，男士要大方地走到女士面前邀请。 如果女士的家人同在，则应先向女士的亲属点头致意，征得他们的同意后，走到女士面前立正，微欠身致意说：“小姐，可以请您跳舞吗？” 向陪伴女士的男士征求同意时说：“先生，我可以请这位女士共舞吗？” 得到允许后，再与女士走进舞池。,邀舞的礼仪（2）,女士也可以邀请男士。主办方有义务邀请来宾。 男士应邀请与自己一同前来的女士共舞，还可以在演奏舞会的结束曲时再同跳一次。不要从头到尾只请一个人。 同性之间不宜共舞。如两位女士共舞，男士应“见义勇为”。 一般不应拒绝邀请。女士如不愿接受邀请，要礼貌地婉拒。,你会选舞伴

6、吗？,一般说起来，以下八类对象，是自选舞伴之时最明智的选择。 第一类，年龄相仿之人。 第二类，身高相当之人。 第三类，气质相同之人。 第四类，舞技相近之人。 第五类，无人邀请之人。 第六类，未带舞伴之人。 第七类，希望结识之人。 第八类，打算联络之人。 除以上几种情况之外，在舞会上倘若发现有人遇上异性的纠缠骚扰，可以挺身而出，主动邀请被纠缠着跳一支曲子，以便“救人于水火之中”。,Question,两位男士同时发出邀请，怎么办？ 全部委婉地谢绝。 按先来后到，接受先到者的邀请，同时诚恳地对后面的人说：很抱歉，下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。,？,起舞的礼仪,舞姿 女士左手轻轻地搭在男士的右肩，

7、右手放在男士的左手掌心。 男士左手与女士右手轻握，右手轻扶女士腰部。 距离 1545厘米之间为宜。 目光 不要目不转睛地盯着对方。 动作 起舞动作轻松，男士领舞，随全场逆时针旋转。 女士根据男士暗示，顺应男士步伐。 谈话 不询问年龄、收入、婚姻等隐私问题。 结束 音乐停止时应停止舞步，男士应送女士归位、致谢。 全场终了，全体在原地立定，面向乐队鼓掌致谢后，方可离去。,仪式礼仪,签字仪式 开业仪式 交接仪式 开幕仪式、剪彩仪式 奠基与落成仪式,签字仪式（1）,准备待签文本 洽谈结束后，双方应指定专人做好签字文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖印等工作，文本一旦签字就具有法律效力。 审核文本必须

8、对照原稿，发现问题要及时相互通报，再谈判直到达成一致。 在协约上签字的单位有几个，就要准备几份样本，同时提供副本若干。 与外商签订协议时，待签文本应同时使用双方的母语。,签字仪式（2）,布置签字场地 签字场地选择的原则是庄重、整洁、安静。 标准签字厅应当室内铺满地毯，除了签字桌椅外，其他陈设都不需要。 正规签字桌为长桌，铺设深色的台呢，横放；签署双边协议时，放两张座椅，供签字人坐；签署多变协议时，放一张座椅供签字人轮流坐，或每个签字人一张座椅。 签字桌上放好待签文本、签字笔、吸墨器。 与外商签署合同时，应插放各方国旗。 插放国旗的顺序：签双边文本时，国旗放在该方签字人的座椅的正前方；签多边协议

9、时，按照礼宾顺序插在签字人的背后。 准备好庆贺用的香槟酒和酒杯。,签字仪式（2）,签字人 举行仪式前，应预先确定好签字人，并通报各方；客方要将出席签字仪式的人数提前告知主方。 签字人选择视文件性质而定，可由最高负责任签字，也可以由最高负责人的代表签，但双方签字人的地位应相当。 双方事先安排一名熟悉签字仪式详细程序的助手，商定好签字细节。 其他出席仪式的陪同人，基本上是参加谈判的全体人员，人数应大体相当。 为表示重视，双方可以邀请更高一级的领导人出席仪式。,签字仪式（3）,着装 所有出席人应当穿着具有礼服性质的深色西装套装，配白衬衣和深色皮鞋。也可以着民族服装中的礼服。 接待人员、工作人员应当穿

10、工作制服，或是礼仪性服装。 程序 仪式开始，各就各位。主居左，客居右。陪同人员按照职位、身份高低，客方自左向右，主方自右向左排列在签字人后面，或坐在己方签字人的对面。助手站在签字人的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。 签字人落笔。先签署己方保存的文本，再签对方保存的文本。 交换文本。交换后热烈握手，互致祝贺。交换签字笔。全场鼓掌。 举杯庆贺。礼宾小姐用托盘送上香槟酒，全体干杯。 退场。双方最高领导者和客人先退，东道主后退。 时间约半小时。,开业仪式（1）,准备 做好舆论宣传。发布日期、地点、企业特色、开业优惠、出席的重要人物等信息。 拟定宾客名单，发请柬。邀请上级领导、知名人士、有关职能部门负责人、社区负责人、社团代表、新闻媒体参加；请柬要制作精美，提前一周送出。 布置现场环境。地点可以是正门之外的广场或正门之内的大厅，现场应悬挂开业仪式的标志、庆祝词、欢迎词的横幅、标语。铺红地毯；会场两边放置来宾赠送的花篮，四周悬挂彩带和宫灯；检查调试音响、照明和开业仪式上要用的其他设备。 安排接待服务。人员、车辆、接待室、来宾签到处、贵宾留