南平市《经济法律通论+沟通与协调能力》在线考试88分试卷

1、一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 2、社会主义条件下的上下级关系，首先是一种同志式的平等关系。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 3、阿拉伯商人相信“欲交易，必先交友”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 4、在日常生活中，人们常常把人的气质叫做“脾气”。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 5、美国心理学家李瑞概括出人际关系的

2、六种行为模式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 6、各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的导火索。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 7、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 8、编码是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 9、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误

3、 试题解析： 显示 显示答案 10、小道消息是非正式沟通的一种形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 11、任何冲突产生的结果都是不良结果。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 12、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 13、“长袖善舞，多财善贾”告诉我们的道理是读书时要尽量做到熟读精思。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 14、违背语言运用规律所造成的沟通障碍最主要的就是读音错误。（

4、） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 15、人类的沟通模式是预先确定好的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 16、领导者要有宽阔的知觉视野，这在心理学上叫做注意分配能力。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 17、曾任美国总统的克林顿被称为“伟大的沟通者”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 18、在现代企业组织中最常见的冲突是专业技术人员与直接管理人员之间的冲突。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显

5、示答案 19、在关键时刻挺身而出帮助上级，是让上级对你另眼相看的最佳途径。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、沟通的灵魂是指（ ） 本题得 2 分 A、心理素质 B、方式技巧 C、创新思维 D、文化底蕴 参考答案：创新思维 试题解析： 显示 显示答案 2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（ ） 本题得 2 分 A

6、、考试的方法与技术 B、非测量的方法与技术 C、测量的方法与技术 D、评价中心的方法与技术 参考答案：评价中心的方法与技术 试题解析： 显示 显示答案 3、在协调与上级关系的过程中，下列做法不正确是（ ） 本题得 2 分 A、大事讲原则，小事讲风格 B、及时汇报，反复疏通 C、展其长，避其短 D、完全服从指挥 参考答案：完全服从指挥 试题解析： 显示 显示答案 4、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（ ） 本题得 2 分 A、角色之间的冲突 B、角色期望发出者之间的冲突 C、角色期望发出者内在的冲突 D、

7、个人和角色之间的冲突 参考答案：个人和角色之间的冲突 试题解析： 显示 显示答案 5、领导者职业道德的核心是指（ ） 本题得 2 分 A、民主 B、平等 C、公正 D、信任 参考答案：公正 试题解析： 显示 显示答案 6、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（ ） 本题得 2 分 A、攻击敌对 B、炫耀自卑 C、反抗攻击 D、害羞控制 参考答案：反抗攻击 试题解析： 显示 显示答案 7、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（ ） 本题得 2 分 A、行为阶段 B、行为意向阶段 C、认知和个性化阶段 D、结果阶段 参考答案：行为阶段 试题解析： 显示 显示答案 8、下列哪项是突发性群体事件产生

8、的基础性根源？（ ） 本题得 2 分 A、群众的民主意识在不断增强，但政治参与能力相对较低，法制观念淡薄 B、基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡 C、部分干部的官僚主义和腐败行为 D、社会转型引发的矛盾 参考答案：社会转型引发的矛盾 试题解析： 显示 显示答案 9、沟通活动得以进行的最基本因素是指（ ） 本题得 2 分 A、译码 B、编码 C、信息 D、理解 参考答案：信息 试题解析： 显示 显示答案 10、对全局进行调节的基础和前提是（ ） 本题得 2 分 A、驾驭全局的能力 B、深入细节的能力 C、协调全局的能力 D、统观全局的能力 参考答案：驾驭全局的能力 试题解析： 显示 显示答案

9、 11、“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（ ） 本题得 2 分 A、及时原则 B、针对原则 C、合作原则 D、择机原则 参考答案：择机原则 试题解析： 显示 显示答案 12、人际关系的重要特点是（ ） 本题得 2 分 A、情绪性 B、认知性 C、利益性 D、理性 参考答案：情绪性 试题解析： 显示 显示答案 13、下列关于“沟通能力”的特点表述不准确的是（ ） 本题得 2 分 A、是跟实践紧密相连的 B、是一个开放的系统 C、是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现 D、不具有可塑性 参考答案：不具有可塑性 试题解析： 显示 显示答案 1

10、4、根据美国社会心理学家霍尼的观点，下列哪类人际关系的行为模式适合艺术与科研工作？（ ） 本题得 2 分 A、分离型 B、进取型 C、谦让型 D、合作型 参考答案：分离型 试题解析： 显示 显示答案 15、下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用？（ ） 本题得 2 分 A、解体重组法 B、教育解决法 C、协商谈判法 D、仲裁调解法 参考答案：教育解决法 试题解析： 显示 显示答案 16、最常见的沟通交流方法是指（ ） 本题得 2 分 A、会议沟通 B、电话沟通 C、当面沟通 D、网络沟通 参考答案：当面沟通 试题解析： 显示 显示答案 17、“唯一可依靠的财产就是你们”，这句话来自（ ） 本

11、题得 2 分 A、培根 B、林肯 C、罗斯福 D、马克思 参考答案：林肯 试题解析： 显示 显示答案 18、下列不属于“弹钢琴”的基本要求的是（ ） 本题得 2 分 A、要从实际出发，抓准抓紧中心 B、从群众中来，到群众中去 C、要全局在胸，抓住本质 D、坚持抓住中心带动一般的原则 参考答案：从群众中来，到群众中去 试题解析： 显示 显示答案 19、人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向来尝试解决问题，这种办法是指（ ） 本题得 2 分 A、发散思维 B、逆向思维 C、正向思维 D、惯性思维 参考答案：逆向思维 试题解析： 显示 显示答案 20、尊重上级不包括尊重其（

12、 ） 本题得 2 分 A、家属 B、作用 C、人格 D、习惯 参考答案：家属 试题解析： 显示 显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（ ） 本题得 2 分 A、鼓励批判和自我批评 B、向冲突双方提供必要的信息 C、让冲突更加明朗化 D、采取坐山观虎斗的态度 E、对冲突的双方都表示自己的支持 参考答案：鼓励批判和自我批评,向冲突双方提供必要的信息,让冲突更加明朗化, 试题解析： 显示 显示答案 2、领导的核心特征主要表现在（ ） 本题得 0 分 A、是一个系统的、连续的系列行为 B、行动集中在影响追随者的行为上 C

13、、通常由一个人担任团体领导角色 D、追随者认为领导者施加影响是合法的 E、旨在实现团体目标 参考答案：是一个系统的、连续的系列行为,行动集中在影响追随者的行为上,通常由一个人担任团体领导角色,追随者认为领导者施加影响是合法的,旨在实现团体目标, 试题解析： 显示 显示答案 3、沟通的特征主要包括（ ） 本题得 2 分 A、随意性 B、选择性 C、目的性 D、互动性 E、双向性 参考答案：选择性,目的性,互动性,双向性, 试题解析： 显示 显示答案 4、领导协调能力的构成主要包括（ ） 本题得 2 分 A、沟通信息的能力 B、统筹调节的能力 C、对不协调状态的认知能力 D、处理冲突的能力 E、平

14、衡关系的能力 参考答案：沟通信息的能力,统筹调节的能力,对不协调状态的认知能力,处理冲突的能力,平衡关系的能力, 试题解析： 显示 显示答案 5、下列关于面试当中的“工作取样法”表述正确的是（ ） 本题得 2 分 A、测评的主动权主要控制在被试者手里 B、专业性、实践性、综合性十分强 C、是在精心设计的与工作环境相类似的情景下，进行工作模拟考试 D、主要有模拟作业、小组讨论、操作演练、工作小品等形式 E、经常在选拔较高层人员时使用 参考答案：专业性、实践性、综合性十分强,是在精心设计的与工作环境相类似的情景下，进行工作模拟考试,主要有模拟作业、小组讨论、操作演练、工作小品等形式,经常在选拔较高

15、层人员时使用, 试题解析： 显示 显示答案 6、认知性信息主要传达的是（ ） 本题得 2 分 A、感情 B、经验 C、知识 D、观念 E、问题 参考答案：经验,知识,观念,问题, 试题解析： 显示 显示答案 7、善于“同化”群众是一门艺术，需要掌握的主要包括（ ） 本题得 2 分 A、以某些庸俗思想和手段把群众“化为己有” B、善于体察群众，及时了解群众的要求、愿望及思想动态 C、善于吸引群众 D、善于说服群众 E、善于“虚”、“实”结合 参考答案：善于体察群众，及时了解群众的要求、愿望及思想动态,善于吸引群众,善于说服群众,善于“虚”、“实”结合, 试题解析： 显示 显示答案 8、关于协调能力的自我开发，下列做法正确的是（ ） 本题得 0 分 A、对待错误要学会容忍 B、发挥首创精神要适当 C、要学会抑制小事 D、注意自我超脱 E、多用正式沟通形式 参考答案：对待错误要学会容忍,发挥首创精神要适当,要学会抑制小事,注意自我超