人力资源管理师二级串讲.ppt

1、总复习,2011年05月08日,人力资源管理师国家职业资格,考试安排：,一、考试时间: 理论考试 08:30-10:00 技能考试 10:30-12:30,二、考试地点: 见“准考证”,三、准备事项: 1、身份证、准考证原件 2、2B铅笔、橡皮、签字笔 3、可带计算器,考试题型：,一、理论试卷 1、题数：125道题； 2、1-25题为职业道德（每题0.4分,共10分）； 3、26-125题为专业知识（每题0.9分，共90分）； 4、其中60题为单选题、40题为多选题； 5、基础知识10分，主教材90分，六大模块各15分；,二、技能试卷 1、简答题3题每题10-15分,根据提问作答，不用展开；

2、2、综合题3题，每题20分左右,有图表分析题型、案例分析题型、设计题型。,第一章、人力资源规划,一、组织设计的基本原则P2-3 二、组织结构的设计程序 三、部门结构不同形式的选择。P8 1、以工作和任务为中心来设计部门结构 2、以成果为中心来设计部门结构 3、以关系为中心来设计部门结构 明确事业部制与模拟分权制的关系P9 四、企业组织变革的程序(组织结构诊断P10-12) 五、影响人力资源需求预测的一般因素。P32共11条 人力资源需求预测的方法(定性、转换比率法)P40-42 六、内部供给预测与外部供给预测的影响因素。P63 掌握人员接替模型与马尔可夫矩阵的计算,第二章、招聘与配置,一、知识

3、测评的六个层次。P85 二、企业员工测评实施案例。P94（关注表格） 三、面试的类型（结构化、非结构化、半结构化）。P100 四、面试的基本程序。P101 五、面试中常见的问题。P107 六、结构化面试问题的类型。P113 基于选拔性素质模型的结构化面试步骤。P115 群体决策法的组织与实施P123125。,第三章、培训与开发,一、制订培训规划的基本步骤。P146 二、培训课程设计的程序、培训课程分析)P155-162 三、管理技能开发的基本模式P173-176 四、培训效果评估应用举例(投资回报率的例子)P188 -192 五、培训效果评估的方法(问卷调查法)P194-196、内省法P198

4、199、操作性测验P200、行为观察法P201 六、撰写培训评估报告的步骤。P201,第四章、绩效管理,一、绩效考评方法的种类。P205结合P226表4-9 二、结构式叙述法P207;强迫选择法P208;图解式评价量表法P210-215;合成考评法P215-218 三、偏误及克服方法P221-224 四、提取关键性绩效指标的方法。P250 五、平衡计分卡的概念、四个不同维度的运作目标P249 六、360度考评的实施程序。P265,第五章、薪酬管理,一、薪酬市场调查程序图。P274图5-2 二、岗位纵向分级的步骤与方法P302-308 三、企业工资制度的分类、含义、特点、适用性P308316 企业工资水平及其影响因素。P320322 四、企业工资制定设计的原则P325-327;企业工资设计程序。P327结合图5-17 五、宽带式工资结构的内涵。P333结合图5-22 宽带式工资结构的作用。P334 宽带式工资结构的设计程序P335336 六、制定薪酬计划的程序。P344,第六章、劳动关系管理,一、劳动者派遣的概念。P351派遣劳动者的管理P356357 应用实例。P357 二、工资指导线意见。P362（上线、基准线、下线概念