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文档简介

1、爱车养护，享受生活,2015年9月,市场部：柯恩来,-九江荣威爱车讲堂,目录,活动概述,活动目的,活动安排,预算及附件,活动概况, 活动时间：2015年9月26日14：00 活动主题：爱车养护，享受生活 -九江荣威爱车讲堂 活动对象：购车1-3个月新晋车主 活动地点：二楼会议室,拥有爱车，享受生活,1、成交用户、售后客户维系，提升客户满意度。 2、售后客户开发，提高成交用户内化率以及维修保养产值。 3、提升公司品牌知名度，树立售后人员专业负责的良好形象。,活动目的,拥有爱车，享受生活,1、日常注意事项 （1）新车磨合注意事项； （2）秋季行车常识； （3）假件使用的危害； （4）新车保养维修流

2、程及注意事项； （5）保险理赔注意事项。 2、解答客户疑问,拥有爱车，享受生活,活动课程安排,拥有爱车，享受生活,活动人员安排,拥有爱车，享受生活,活动话术,短信内容： 尊敬的荣威/MG车主：您好！我公司将于9月26日(周六)14:18举行爱车课堂活动。为了能让您使用爱车更得心应手,诚邀您来参加我们的活动，9月26日我们的关爱专员会与您电话再次联系邀约您。期待您的光临！您的销售顾问xxx。,电话内容： 您好，请问是xx先生/ 女士吗？我是九江荣威的客户关爱专员XX。 是这样的，我们公司本周星期六，也就是9月26号 下午14：00在我公司开展一个回馈客户的爱车课堂活动，活动全程都是免费的，主要是

3、解决您在使用车辆过程中一些不明白的地方，还可以增加您对车辆保养维护的相关知识，我们诚意邀请您和您的家人能共同参与。那您看在本周六有时间吗？,拥有爱车，享受生活,活动要求,1、邀约15-20批客户到场； 2、请客户集中到达，准时开课 3、讲师充分备课； 4、及时疏导客户车辆。,拥有爱车，享受生活,紧急预案,拥有爱车，享受生活,活动预算,爱车讲堂反馈调查表 姓名： 性别：男 女 车牌号： 年龄： 电话： 职业： 现住址： 您希望参加的活动： 爱车讲堂 新车试驾活动 公益活动 安全驾驶培训 自驾游活动 其他： 您对课堂的接受程度： 非常好 好 一般 不好 您对“爱车讲堂”的课程有什么好的建议？ 您对我们举办的“爱车讲堂”活动有什么好的

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