案例分析.ppt

1、2020/9/6,1,一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会议室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者得的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。 请对上述活动过程提出评价，并说明； 在一个有效的面试中，小王应该怎样做？如何避免案例中事件的发生,案例一,2020/9/6,2,你们公司的合作者国外某著名培训公司，根据双方协议同意为你们公司集中培训高级管理人员。如果培训后这几名高级管理人员回公司工作，必将极

2、大地促进公司的发展；但如果他们培训后离职，则会对公司造成不可估量的损失。 如果你是这个合作项目的负责人并决定接受这个项目，将如何处理上面提到的矛盾？,案例二,2020/9/6,3,甲和乙是你的两个很强的下属，由于互不服气，经常在工作上给对方制造麻烦，对本部门的其他员工造成了不良的影响。但他们的工作是紧密联系的，任何一个对完成部门的年度业绩目标都非常重要。 作为他们的直接上司，你应该如何处理这件事情？,案例三,2020/9/6,4,请阅读下面关于情景模拟实验的描述，在一个窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小的一些的乒乓球，每个球上都穿有一根线。现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线

3、，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体比赛，乙组和甲组竞争，奖励最先将所有乒乓球提出的小组。 哪个小组最可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ 实验结果对于处理团队管理中合作与竞争的关系有何启发？,案例四,2020/9/6,5,某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是求职者简历的内容： 年至年企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军； 年至年企业销售部营销主管，产品销售额连续年增长； 年至今 企业市场总监，成功策划了次全国性的大型产品展销活动。 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。

4、请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？,案例五,2020/9/6,6,某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适

5、应项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。 该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议,案例六,2020/9/6,7,某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后一10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢？ 请回答下列问题： （1） 请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？ （2） 如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题？,案例七,2020